Un piloto estadounidense derribado en Vietnam fue rescatado gracias a que su paracaídas funcionó correctamente. Años después, en un restaurante, el hombre que había empacado su paracaídas se le acercó y Plumb se dio cuenta de la importancia de ese trabajo. Esta experiencia le enseñó a valorar a las personas que lo ayudan en forma silenciosa y desinteresada. Ahora Plumb comienza sus conferencias preguntando quién empacó el paracaídas de cada persona ese día, para recordar la importancia de reconocer a