El documento discute varios desafíos que enfrentan los medios impresos con el advenimiento de las nuevas tecnologías, incluyendo que las innovaciones no siempre son bien comprendidas por los clientes y que la comunicación debe adaptarse a la volatilidad de los mercados. También describe algunas herramientas tecnológicas, como Bambuser y Storify, que facilitan el periodismo ciudadano y la cobertura de noticias en tiempo real desde dispositivos móviles.