El documento describe la importancia de definir los usuarios de una aplicación, ya sean personas reales o ficticias creadas para representarlos. Se recomienda crear perfiles de usuarios que incluyan detalles sobre sus necesidades, habilidades y objetivos para ayudar a guiar el diseño de la aplicación.

1. Personas
Definir los usuarios que
van a utilizar la
aplicación.
Pueden ser reales (si
hay acceso a ellos) o
creados para “ponerse
en su piel”.

2. Ejemplos de Perfiles de Personas