Cuidado natural AVEDA

Plan de marketing AVEDA
2020
- Plan de Marketing Aveda. 2020 - 1

Tendencias 2019...
La demanda de productos naturales ha crecido. Lo confirman grandes cadenas de perfumerías, con
una importante selección de marcas eco y las grandes marcas que comienzan a lanzar gamas de
productos con certificación ecológica que cumple con esos deseos. Lo corroboran también diversos
estudios cualitativos de mercado, en los que se escucha la opinión de los consumidores y en los que
se deja claro una tendencia al alza: la naturalidad, tanto en nuestra piel, nuestro pelo como en los
productos que usamos en ellos.
El desarrollo del sector de cosmética natural y orgánica está ganando cada vez más impulso en todo
el mundo con un crecimiento aproximado del 8-10% anual.
En los mercados de cosmética europeos, en su mayoría saturados, se apunta hacia una clara
tendencia: una mayor demanda de productos naturales y ecológicos para el cuidado personal.

¿Quiénes somos?
- Plan de Marketing Aveda. 2020 -
Aveda es la marca líder de cuidado botánico de la piel y el cabello con autoridad profesional.
Inspirándonos en el ayurveda, adoptamos un enfoque holístico de la belleza con rituales y productos
que sacan partido a esencias puras de flores y plantas para ayudarte a sentirte y lucir radiante. La
marca, fundada por el peluquero suizo Horst Rechelbacher, ofrece productos desarrollados de forma
profesional que se utilizan en 9.000 centros de belleza y spas de todo el mundo.
Durante 38 años, hemos sido pioneros en responsabilidad medioambiental con nuestra misión de
cuidar el mundo en el que vivimos.
LOS RITUALES DE AVEDA HUNDEN SUS RAÍCES EN EL ANCESTRAL ARTE DEL AYURVEDA
Horst se inspiró en la India para crear Aveda. Aprendió a apreciar mucho más el poder del bienestar
para promover el equilibrio de la mente, el cuerpo y el espíritu, el requisito previo para conseguir las
metas de belleza del cliente.
La tradición de sanación india que usa el conocimiento de la vida y la interconectividad de todas las
cosas. Ha demostrado, a lo largo de más de 5 000 años, que al tratar a la persona de manera completa
se consigue un mayor equilibrio y bienestar, por lo que consideramos los efectos de nuestros
productos no sólo en el cabello o la piel, sino también en cuerpo, mente y emoción.
3

MISIÓN
Con el fin de conservar los principios ayurvédicos (y por nuestra preocupación por la Tierra), Aveda se
compromete a usar ingredientes orgánicos. Esto ha derivado en otra colaboración ayurvédica entre
Aveda y la firma india Nisarga.
Nisarga (que significa «naturaleza» en sánscrito) cultiva hierbas ayurvédicas con agricultura orgánica.
Nos hemos asociado con ellos para obtener cúrcuma y amla orgánicos para usarlos en algunos de
nuestros productos, como las soluciones invati™ para cabello debilitado.
Nisarga emplea un método de extracción respetuoso con el medio ambiente mediante CO2 (cuyos
residuos no son tóxicos) y funciona a una temperatura menor, lo que arroja extractos altamente
potentes.
En Aveda nos preocupan los peligros de los fertilizantes y los pesticidas químicos; por ello, Nisarga
trabaja para animar a los granjeros a pasarse a la agricultura orgánica. A lo largo de los años, han
impartido seminarios periódicos a unos 35 000 granjeros y han convencido a muchos para que se pasen
al sistema orgánico. Nisarga paga los costes de la certificación orgánica a los granjeros con los que se
asocia y también ofrece apoyo educativo para que el proceso se haga adecuadamente.

VISIÓN
Aveda nació en 1978 con la visión de ofrecer a los profesionales de la belleza productos botánicos que
pudieran ser buenos para ellos, sus clientes, así como para la Tierra y sus comunidades. Su creador Horst
Rechelbacher fue un adelantado a su tiempo y, aunque ya no esté entre nosotros, su legado perdura de
innumerables formas: desde el ritual distintivo del masaje de cuello y hombros que ha dado la fama a los
centros de belleza de Aveda, hasta un modo de emprender respetuoso con el medio ambiente que rinde
homenaje a las empresas con conciencia. Y lo más importante: Horst nos enseñó que: «Cada día es una
nueva oportunidad para crear efectos positivos. Incluso las decisiones más sencillas e insignificantes que
tomamos en nuestro día a día (lo que comemos, lo que llevamos puesto, lo que usamos en nuestros
cuerpos y hogares) tienen un efecto mariposa que va mucho más allá de nuestra persona».
5

VALORES

ANÁLISIS EXTERNO BENCHMARK DE COMPETENCIA
Empresa
Años
en
activo
Productos estrella Diferenciadores Presencia online
Los secretos del
agua
13
Barros y pigmentos al Oleo para aportar
color al cabello sin dañarlo respetando
su estructura natural y mejorando su
fibra capilar
Productos y tratamientos sin
agresión, sin sustancias tóxicas y
con el Agua Biopolar™ como su
principal elemento.
Halo místico
Kerastase 5
La gama Aura Botánica satisface un
creciente deseo de lujo responsable.
Ofrece un cuidado verdaderamente
eficaz para realzar el cabello natural,
ligeramente desvitalizado, para dejarlo
con un brillo saludable
Son tratamientos que continenen
entre un 96% y un 98% de
ingredientes de origen natural y
con una imagen de marca
reconocida
Shu Uemura Art of
hair
27
Una marca de cuidado del cabello con
tratamientos diseñados alrededor de
ingredientes únicos y aceites preciosos
como el aceite de camelia, rosa
mosqueta o argán.
Inspirándose en la tradicional
ceremonia japonesa del té, los
productos Shu Uemura evocan
una tradición milenaria ligada a la
belleza

ANÁLISIS INTERNO ¿A QUIÉN NOS DIRIGIMOS?
Público general
Profesionales del
sector

BUYER PERSONA
SERGIO RODRÍGUEZ BONET
42 años
Ciudad: Madrid (Barrio Salamanca)
Padre de familia con alto nivel adquisitivo. Emprendedor nato buscando nuevas líneas de
negocio donde poder invertir. Ecologista. Interesado en las últimas tendencias en moda.
Adora la exclusividad y el lujo.
XAVI MARTINEZ
29 años
Ciudad: Barcelona.
Peluquero y estilista de vanguardia. Trabaja en uno de los salones más
exclusivos de Barcelona. Es un persona inquieta y perfeccionista en su trabajo,
siempre buscando diferenciarse del resto. Interesado en todo tipo de arte.
Adicto a la moda. Piensa en montar su propio salón con su propia firma donde
poder dar rienda suelta a toda su creatividad.
ASOCIADOS

BUYER PERSONA
SARA RESINO PALOMARES
28 años
Ciudad: Madrid
Soltera e independiente. Periodista. Muy preocupada
por su imagen. Le gusta asistir a clases de yoga en su
tiempo libre y cuida mucho todo lo que come, vegana
desde hace 5 años. Tiene un chihuahua de mascota.
LUCÍA DIAZ SANCHEZ
32 años
Ciudad: Madrid
Casada, esperando su primer hijo. Le preocupa su
cabello ahora que está embarazada y no quiere
seguir utilizando químicos.
CLIENTES SALÓN

ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS DE LAS CUATRO Ps
Tarifas fijas en todos los
productos y rituales de
peluquería y belleza que se
desarrollan en nuestro salón.
Precios estipulados desde
nuestra central
La política de precios es algo
elevada porque los
productos Aveda están
categorizados dentro del
sector lujo.
¿Cuánto?
Salón de belleza en Madrid y
asociados
https://www.aveda.eu/es/
es//
Ofrecemos nuestra amplia
gama de productos
online/en nuestro salón de
belleza en Madrid o a través
de nuestra exclusiva red de
asociados
¿Dónde?
Creemos en la digicalización.
Canal de distribución online
y físico porque nuestros
productos tienen un
componente sensorial
Promoción de nuestros
productos a través de
publicidad convencional
Entrega de muestras y
realización de eventos a
clientes potenciales para
que visualicen mejor los
productos de nuestro
portfolio y conozcan nuestro
salón
¿Cómo?
Comunicación a través de
RRSS, mailing y y varias
campañas anuales de email
marketing
Productos naturales, eco-
friendly que se trasladan a
una filosofía de
tratamientos
Un nuevo concepto de
peluquería.
Una sociedad que cada día
es más consciente de la
necesidad de utilizar
productos naturales que no
dañen el medio ambiente
¿Qué?
Tecnología e innovación al
servicio de la belleza y el
cuidado y protección de los
recursos naturales
11

ANÁLISIS INTERNO LAS 4 Cs DE AVEDA
CLIENTE- Nuestro enfoque está puesto en el consumidor y sus necesidades. En nuestro
caso la necesidad principal del cliente es acceder a un tipo de productos que cuiden el
medio ambiente y a su vez potencie la belleza sin dañar el cabello.
COSTE- Nuestro fuerte es la atención personalizada, los productos de origen orgánico
con una producción respetuosa con el medio ambiente y que colabora con la
sostenibilidad y el desarrollo de poblaciones más desfavorecidas. Por esta razón
nuestros costes aunque elevados, se ajustan plenamente a las necesidades del cliente
que a su vez tiene una cuidada atención post-venta.
CONVENIENCIA- Nosotros contamos con un tipo de producto eminentemente físico por
lo que nuestra vía de entrega es bien en nuestro salón o en los diferentes
distribuidores. Pero a través de un terminal móvil el cliente tiene a su disposición todo
nuestro portfolio de productos así como los diferentes distribuidores dentro de la
geografía española.
COMUNICACIÓN- En Aveda contamos con un CRM que permite gestionar la
interacción de la empresa con sus clientes actuales y potenciales. Nuestro objetivo es
nutrir al máximo esa base de datos para desarrollar mejoras y actualizaciones de
nuestros productos adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.
12

ANÁLISIS INTERNO CADENA DE VALOR
100% orgánico Sostenibilidad
Conceptualización de
la experiencia de
cliente
Equipo profesional
Equipo con una gran experiencia y que cuenta con un plan de formación constante
Ingredientes naturales 100% orgánicos
Compromiso de sostenibilidad: Desarrollo y producción
UX : Un concepto único e innovador que traslada al cliente una experiencia sensorial
13

ANÁLISIS DAFO
DEBILIDADES
● Escasa visibilidad
● Precio
● Escasa planificación de estrategia de negocio y posibles
asociados
AMENAZAS
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
● Crecimiento y difusión exponencial de las marcas orgánicas
● Competencia con mayor número de activos humanos
● Cambios en las regulaciones en los países que nos
proporcionan las materias primas
● Productos con un mínimo del 96% de origen orgánico y de calidad
● Amplia oferta de productos
● Equipo cercano al cliente, atención personalizada
● UX
● Unión productos peluquería y salón
● Estrategia digical
● Mayor formación e información cliente
● Partnerships estratégicos para poder construir sinergias
● Redes sociales como oportunidad de visibilidad debido al
contenido de valor que puede aportarse al usuario
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¿Qué queremos y qué
vamos a hacer en 2020
para conseguirlo?
15

OBJETIVOS OBJETIVOS FIJADOS
Aumentar ingresos anuales de la peluquería en Madrid a través
del incremento de un 10% mensual del número de clientes.
Diciembre 2020
Incrementar en un 50% el número de distribuidores asociados a
través del aumento de la visibilidad y notoriedad de la empresa.
Diciembre 2020

OBJETIVO 1
Conseguir más de
clientes mensuales
AUMENTAR 10%
EL TICKET MEDIO
EN EL SALÓN
Aumentar la
popularidad en el
sector
Sorteos trimestrales
100 menciones
FB/IG
Hacer una campaña
de emailing con
descuentos por
fidelidad
Campaña SEM
GDN//
MKT display-Brand
Day
Aumento del 10% de
las sesiones de
peluquería en el
salón
Talleres de
concienciación de la
importancia de la
belleza natural
FOMENTAR
INTERACCIÓN
OFFLINE
Eventos de
presentación de
producto
Conseguir 100
tarjetas de fidelidad
mes
Establecer sinergias
con otras marcas del
sector de lujo
AUMENTAR 15%LA
COMPRA DE
PRODUCTOS
FOMENTAR
INTERACIÓN RRSS
Llevar FB/IG desde
España
500 seguidores mes
en IG/FB
Contratar agencia
Crear calendario
editorial para
publicar contenidos
de interés
Crear engagement Contratar Agencia
PRESENCIA
INFLUENCERS
Contactar con 50
influencers
Redireccionar a la
web Aveda y Aveda
Salón
Gestionar Brand
Ambassador

OBJETIVOS ≥ 10% clientes mensual
Para conseguir un aumento de más del 10% mensual en el número de clientes
que acuden al salón, hemos establecido una serie de KPIs:
• Aumentar un 10% el ticket medio de sesiones de peluquería
• Aumentar el cross-selling en un 15% la cesta media en la compra de productos Aveda
ESTRATEGIA
• Aumentar la popularidad en el sector
• Fomentar la interacción offline (Publicaciones en medios tradicionales para conseguir llegar a un público
más amplio)
• Fomentar interacciones en redes sociales
• Atraer influencers al salón como prescriptoras de nuestra marca

PLAN DE ACCIÓN
1) Aumentar la popularidad en el sector:
• Sorteos trimestrales de productos o sesiones de peluquería en nuestro salón.
• Brand day (22 de abril) para dar a conocer su campaña solidaria durante todo el mes de abril para
recaudar 5.000 euros en el salón de Madrid y fomentar que entre los 140 salones asociados que
tenemos actualmente en España consigamos alcanzar la cifra de 20.000 euros para la conservación del
agua en países subdesarrollados.
• Campañas SEM (Google Display Network) orientadas a públicos interesados en belleza natural.
• Actualización de bases de datos.

PLAN DE ACCIÓN
2) Fomentar interacción offline: Showrooms para la presentación de nuevos productos.
Aveda cuenta con un amplio portfolio de productos que se renuevan de manera periódica, por ello
contamos con varias oportunidades a lo largo del año para organizar una presentación de aquellos
productos más icónicos. Aumentar cross selling y up selling.

PLAN DE ACCIÓN
3) Fomentar interacción RRSS solicitando la creación de la cuenta Aveda España en FB/IG a Aveda
Internacional
1) Aumentar el número de seguidores en todas las cuentas y lograr hacernos hueco en las
conversaciones relacionadas con belleza “consciente”.
2) Realizar un nuevo plan content de carácter mensual adaptado a los dos canales en España. El
contenido tendrá que tener un enfoque, fresco y dinámico, y abarcará estos temas. Parte orgánica:
• Innovaciones ecológicas/menciones a los días clave del medio ambiente: noticias recientes que
traten temas que se acerquen a nuestra marca: 20%
• Contenido corporativo: cobertura de eventos a los que acudamos, tanto como equipo como de
forma individual, así como los posts que se vayan publicando en nuestro blog: 40%
• Información sobre nuestros productos: vender nuestra marca. 30%
• Interacción con nuestra comunidad: poner en valor el contenido de nuestra comunidad, algo que
tendrá muy buena acogida por parte de nuestros usuarios. 5%
• Encuestas/sorteos: realizar de forma periódica encuestas/sorteos de productos o sesiones para
fomentar la participación de nuestros usuarios y la interacción con nuestro contenido: 5%

PLAN DE ACCIÓN
4) Contactar con 50 influencers: Localizar a key opinion leaders del sector para seguir desde nuestra
cuenta. Acción que puede conseguir el ‘follow back’.
Estudiar perfiles en Facebook e Instagram que hablen y publiquen sobre belleza y medio ambiente que
puedan ser embajadores de nuestra marca.

MICRO OBJETIVOS (online)
1) 100 menciones en FB e IG
2) 500 seguidores más en IG/FB al mes
3) Crear engagement
4) Redireccionar a la web de Aveda y a Aveda salón
Para conseguirlo:
- Creación de una serie de posts en el blog que incluya contenido ecológico, centrándonos en los temas que nos interesan
como el bienestar animal.
- Realización de guest posts de expertos en belleza. 100 euros máximo por post.
- Anuncios en FB en formato lead ad para una interacción directa con el cliente (para dar a conocer los servicios)
- Vídeos, que no superen los 2.20 minutos de duración; Micro vídeos: que no superen los 15 segundos; Gifs; Imágenes
propias; Imágenes 360º en Facebook, por las peculiaridades que ofrece esta red social
- Stories en Instagram: sobre todo durante la asistencia a eventos por parte de la empresa.
- Vídeos en directo en Instagram y Facebook Live en Facebook: hay que aprovechar las opciones de cada canal.
- Creación de nuestros propios hashtags para utilizar en eventos y en nuestros productos: #AvedaEspaña #WeLoveAveda
#Avedacares
- Uso de hashtags que se utilicen en los eventos a los que asistamos, para incluirnos en su conversación.

MICROOBJETIVOS (offline)
1) Aumento del 10% de las sesiones de peluquería en el salón
2) Conseguir 100 tarjetas de fidelidad al mes
Para conseguirlo:
• Contactaremos con stakeholders para posibles colaboraciones (Q1)
• Marketing display a través de brand days en publicaciones de renombre como son Vogue, Elle o glamour
• Contacto con sitios web como: https://www.cosmeticaquefunciona.com/, http://beautyblog.es/category/pelo, para
estudiar posibles colaboraciones
• Contacto con marcas de maquillaje de gama alta para establecer sinergias.
• Contacto con influencers de belleza
• Publicación en RRSS especializadas
• Participación en feria maison Vogue para la recopilación de información de clientes potenciales, CRM.

CONTINGENCIA
• Hacer una campaña de emailing con descuentos por fidelidad.
• Talleres de concienciación de la importancia de la belleza natural para la captación de leads.
• Gestionar una brand ambassador que aune nuestra filosofía de belleza consciente.
• Contratar agencia de publicidad.

26
Q2 / 2020Objetivo 1
Aumentar ingresos anuales de la
peluquería en Madrid a través del
incremento de un 10% mensual
del número de clientes.
Diciembre 2020
KPIs
• Visitas a la sección del blog
• Canales de Instagram y
Facebook de Aveda España
• Menciones en medios
especializados offline y online
Estrategia
• Aumentar el número de
seguidores en todas las
cuentas
• Llevar a cabo acciones offline
con microinfluencers, con
repercusión también online
• Publicar en varias revistas
especializadas del sector
moda y belleza sobre nuestra
actividad
• Fidelización clientes
• Apertura de nuevos nichos
• Ampliar lista de contactos en
CRM a través de leads
cualificados conseguidos en
nuestra web y campañas de
publicidad
Q3 / 2020 Q4 / 2020Q1 / 2020
FB/IG
Embajadora
de marca
Allimentación blog
Leads
Maison
Vogue
22 marzo
Water day
1.000 usuarios
únicos al blog en
2019
Alcanzar los 2.000
seguidores
( Facebook +
Instagram)
Lograr 20
menciones en
medios
especializados off y
online
Microobjetivos
Posts
patrocinados
Aveda
EarthMonth
Video en
BeauTV en
Vogue
Localizar key
opinion
leaders
Sorteo
producto del
mes en FB
FB/IG
Sorteo
tratamiento
en salón IG
FB/IG
Sorteo
asistencia a
evento
presentación
FB/IG
Micro-
influencers ecofriendly
Micro-
influencers beauty
Brand
day/Promoción
campaña solidaria
Desarrollo del nuevo plan content para los tres canales: + fotos+ stories + videos + hashtags + cobertura de los
eventos
Email marketing
Publicación en medios
especializados
10 Dic.
Día de los
derechos de
los animales
Engagement
de 5 % en
posts de
producto/sesio
nes
Presentación
nueva línea
de producto

Aumentar ingresos anuales de la peluquería en Madrid a través del
incremento de un 10% mensual del número de clientes. Diciembre
2020
Conseguir 10 nuevos centros asociados a través del aumento de la
visibilidad y notoriedad de la empresa. Diciembre 2020

OBJETIVO 2
CONSEGUIR ABRIR
MÁS CENTROS AVEDA
CONVERTIR 5
PELUQUERIAS EN
CENTROS AVEDA
Aumentar la popularidad
en el sector
Campaña display en
medios comunicación
especializados sector
peluquería.
Crear imagen de marca
Participar en ferias de
peluquería
Conseguir una buena
reputación
Hacer talleres de
concienciacón de la
importancia de la belleza
natural
Comprar base de datos
CENAE
Mailing a la base de datos
comprada.
Conseguir que confíen en
el valor de la marca
Hacer una campaña de
retargeting
5 NUEVAS APERTURAS
DE ESPACIOS AVEDA
Fomentar interacción en
RRSS
Promover contenidos
fuera de los canales
propios
Aumentando el número de
seguidores Hacer LInk Building
Crear calendario editorial
para publicar contenidos
de interés
Crear engagement Contratar influencers
Buen posicionamiento en
las búsquedas de
GOOGLE
Buen SEO con Long Tails
de calidad (Nueva
peluquería, Marcas para
mi nueva peluquería...)
Que las personas
interesadas en montar una
peluquería nos valoren
como primera opción de
marca
Hacer una campaña SEM

OBJETIVOS ≥ 10 centros asociados
Para conseguir un aumento de al menos 10 nuevos asociados a nuestra marca hemos establecido una serie
de KPIs:
• 5 nuevas aperturas de salones Aveda.
• 5 nuevos asociados (es decir, salones ya existentes que decidan cambiar su distribuidor habitual por la
firma Aveda)
ESTRATEGIA
• Aumentar la popularidad en el sector profesional de peluquería y estética.
• Comprar base de datos de CENAE para poder tener acceso a todas aquellas peluquerías que se
encuentren ubicadas en barrios con alto nivel adquisitivo.
• Fomentar las interacciones en Redes Sociales.
• Auditoría SEO. Necesitamos mejorar el posicionamiento de forma orgánica.

PLAN DE ACCIÓN
1) Aumentar la popularidad en el sector profesional:
• Crear campaña de display en revista online para profesionales del sector (Coiffure, Peinados, C&C
Magazine,...)
• Crear campañas display en páginas web de venta de mobiliario y productos de peluquería.
• Participar en la feria anual de peluquería y estética en Madrid y Barcelona.
• Crear eventos tipo shows en los que nuestros mejores estilistas de la marca hagan
demostraciones de nuestros productos y nuestras técnicas exclusivas de Aveda, invitando a los
profesionales del sector con mayor reputación en el territorio español (utilizando los datos que
nos proporciona la asociación española de peluqueros, mandando invitaciones a los salones más
exclusivos,...)

31
PLAN DE ACCIÓN
2) Comprar base de datos CENAE:
• Realizar campaña de mailing a los salones ya existentes utilizando los datos que nos proporciona
CENAE.
• Hacer que nuestros comerciales visiten los establecimientos de su zona para dar a conocer
nuestra marca.
• Crear promociones y descuentos para la implantación de nuestra marca a salones que decidan
cambiar su proveedor por nosotros (regalando cartelería, displays, haciendo promociones en los
productos de lanzamiento, descuentos tipo 5+2…)

32
PLAN DE ACCIÓN
3) Fomentar interacciones en redes sociales:
• Promover contenidos fuera de los canales propios. Intentar integrarnos en las conversaciones de cosmética
natural.
• Crear contenidos especiales para los profesionales del sector donde destaquemos que nuestro valor
diferencial radica en las ventajas de nuestra coloración frente a la de las marcas convencionales. Haciendo
especial hincapié en las formaciones continuas que ofrece la marca de la mano de los mejores estilistas del
mundo impartidas en nuestra central.

33
PLAN DE ACCIÓN
4) Crear buen posicionamiento en las búsquedas de Google:
• Contratar un consultor SEO para que nos haga una auditoría de la web en España.
• Modificar y corregir aquellos puntos que nos reporte el consultor SEO para tener optimizada nuestra
web.
• Crear nuevas Long tails de calidad para la búsqueda tanto de posibles clientes de salón como para
posibles asociados.
• Mejorar la frecuencia de publicaciones en el blog Living Aveda e implantar correctamente las
keywords y metadescriptions.

34
MICRO OBJETIVOS
• Con la campaña de display tenemos que crear imagen de marca con una buena reputación.
• A través del mailing trataremos de conseguir que confíen en la marca.
• Con las RRSS aumentaremos el número de seguidores y crearemos engagement trabajando así los own
media para luego amplificarlos con los paid media.
• Mejorando el posicionamiento en Google haremos que las personas que estén interesadas en montar
un salón de peluquería nos valoren como primera opción de marca.
• Conseguir 30 leads cualificados en las ferias de Madrid y Barcelona.

35
PLAN DE CONTINGENCIA
• Participar en ferias de peluquería o hacer talleres de concienciación de la belleza natural consiguiendo
más popularidad en el sector.
• Hacer campaña de retargeting a los usuarios a los que ya mandamos mailing anteriormente y los abrieron
pero no se han puesto en contacto con nosotros.
• Hacer link building y contratar influencers para conseguir tráfico.
• Si trabajando el SEO no lográramos un buen posicionamiento realizaríamos una campaña de SEM
utilizando la 3rd party data In Market de Amazon para impactar a personas que compran productos y
artículos de peluquería.

36
Q2 / 2020
Objetivo 2
Incremento de los
asociados en un 10%
KPIs
. 5 nuevas aperturas de
salones Aveda.
. Aumento de 5 nuevos
asociados de salones
ya existentes
Estrategia
. Auditoría SEO.
Necesitamos mejorar el
posicionamiento de
forma orgánica.
. Aumentar la
popularidad en el sector
profesional de
peluquería y estética
. Comprar base de
datos de CENAE para
poder tener acceso a
todas aquellas
peluquerías que se
encuentren ubicadas en
barrios con alto nivel
adquisitivo..
. Fomentar las
interacciones en Redes
Sociales
Q3 / 2020 Q4 / 2020
Campaña display en
revistas: coiffure y
peinados
Q1 / 2020
AUDITORÍA SEO
Alimentar el blog de Aveda
Notas de prensa
para medios
especializados
FB/IG: contacto con
Micro-
influencers
Contacto con stakeholders
en el mundo de la peluquería
blogs, pág web, revistas
Mailing cuyos destinatarios sean la base de datos comprada
Compra de
base de datos
Posts en
FB/IG
hablando de
producto y
ferias
Puesta en marcha sistema leads
cualificados (Feria)
Aumentar el nº de
seguidores en
RRSS
Mejorar el
posicionamiento en
el buscador de
Google
Microobjetivos
Feria
CosmoBeauty
Barcelona
Feria Salón
Look Madrid
Crear imagen de
marca
Conseguir 30 leads
cualificados en ferias

PLAN DE CONTINGENCIA
Micro objetivos Conseguir en junio de 2020 Plan de contingencia
Visitas al blog 1500 visitas Paid media de tráfico al blog desde RRSS
Seguidores en RRSS 3.000 seguidores por canal
Paid media de seguidores en los tres
canales.
Menciones en medios
especializados
20 menciones Publicidad en medios especializados
Aumento de la facturación 0,1 Publicidad en VOGUE/ELLE/GLAMOUR
Aumento de asociados
registrados en el CRM
10%
Participación en eventos especializados en
peluquería
Visitas totales a la web 5.500 visitas Paid media de tráfico a la web desde RRSS
Engagement 5% Paid media de engagement

PRESUPUESTO
Acción Presupuesto
Acciones de Digital: 32.000 €
Social Ads 12.000 €
GDN 16.000€ (6.000en buscador y 10.000 en display)
SEO 4.000€
Acciones offline 8.000€
Acciones corporativas (influencers, stakeholders) 5.000 €
POS (presentación producto, eventos) 2.500 €
Compra de bases de datos 500€
Total 40.000 €

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