O&C se compromete a garantizar la calidad y satisfacción de sus clientes en Barranquilla a través de su Programa de Gestión Documental, el cual promueve la flexibilidad y el aprendizaje continuo para brindar una respuesta eficaz en la prestación de servicios institucionales y contribuir a la competitividad y productividad en el campo de la gestión documental con responsabilidad social y mejoramiento continuo.