El documento habla sobre cómo las compañías médicas pueden usar las herramientas de la Web 2.0 y las plataformas de centralización digital para lograr sus objetivos de marketing y ventas de manera más eficiente y eficaz. Las plataformas digitales permiten ofrecer servicios exclusivos a los clientes, fidelizar a los facultativos, y realizar acciones de marketing directo como boletines informativos para aprovechar las oportunidades que brinda la Web 2.0 como el cloud computing y las comunidades clínicas de investigación.