El documento resume las principales ideas presentadas en una sesión sobre herramientas 2.0 y su uso en la práctica profesional de la salud. Se discuten temas como el nuevo rol del paciente informado, el uso de redes sociales y aplicaciones móviles para compartir información sobre salud, y los desafíos de garantizar la calidad de la información médica en línea. Finalmente, se exploran ideas sobre cómo las herramientas digitales podrían transformar el futuro de la atención médica.

1. ASSIGNATURA:
PROFESSOR/A:
TEMA/SESSIÓ:
Comunicació i noves tecnologies de la informació
Marta Cardoner
Eines 2.0 per a ús professional

2. 1. Internet y salud
2. El nuevo rol del paciente
3. Los profesionales ante los ePacientes
4. Herramientas 2.0 al servicio de los pacientes
5. La calidad de la información médica en Internet
6. Cómo utilizar las herramientas 2.0 en la práctica
profesional
7. Ética profesional en Internet
8. La salud del futuro
¿Sobre qué conversaremos?

3. 1. Internet
y salud

4. Un cambio…

5. Actualmente hay más acceso al
móvil que al agua potable

6. 2006
Revista
Times
2009
Hudson River

8. Algunos datos…

9. ¿Y en España?

10. Algunos datos…
TOTAL
POBLACIÓN
USUARIS
INTERNET
ACTIVOS
CUENTAS
REDES
ACTIVAS
CONEXIONES
POR MÓBIL
CUENTAS
REDES
MOBIL
46,5
MILIONES
35,7
MILIONES
22,0
MILIONES
50,3
MILIONES
17,8
MILIONES
*Fuente: Estudio We Are Social. Enero 2015

11. ¿Y en salud?

13. 2. Nuevo rol
del paciente

14. Top search búsquedas 2014
EBOLA
ALS
LOVE
FRACKING
AUTISM
GLUTEN
LUPUS
ANXIETY
GOUT
TWERKING

15. La salud se ha convertido en uno de los principales temas de interés social
Los ciudadanos son cada vez más conscientes de que el cuidado de la salud tiene
que ver con la adopció de patrones saludables
El 60% DE LA POBLACIÓN y el 74,4% de los internautas utiliza internet como
Fuente de información
El 22.3%, las redes sociales
El nuevo rol del paciente
*Fuente: Los ciudadanos ante la E-sanidad. Abril 2016. ONTSI

16. Si Internet, No Internet
*Fuente: Los ciudadanos ante la E-sanidad. Abril 2016. ONTSI

17. El paciente ya no se queda de brazos cruzados.
El nuevo rol del paciente

18. ... quiere participar activamente en el cuidado de su salud.
El nuevo rol del paciente

19. El 48% utiliza la web para tomar
decisiones de salud

20. ¿Qué piden?
Estar presentes…
Se valora muy positivamente el uso de nuevos canales de
comunicación (emails, webs, blogs, etc.)
En el 72,8% de las ocasiones, el paciente querría que le
médico recomendara recursos en Internet para consultar
información sanitaria
Para el 71,9% sería interesante que el médico gestionase
un blog o página web de información con consejos de
salud
De manera general, los más interesados son los jóvenes
pero cada vez va aumentando más la presencia de
mayores de 65 años.
*Fuente: Los ciudadanos ante la E-sanidad. 2012. ONTSI

21. Algunos ejemplos de ePaciente
Perfil:
• Actitud proactiva
• Búsqueda de información
• Necesidad de compartir
experiencias

22. 3. Profesionales
ante los
ePacientes

23. ¿ Y los profesionales?

24. Rol paternalista del
profesional
Pérdida de confianza del
paciente de información
sobre salud
El paciente continua
buscando información en
Internet sin saber si el
contenido es fiable
Permanecer indiferente

25. Medicina participativa
Capacidad de contrastar la
información médica que el
paciente ha consultado en
Internet
Aumento de la confianza del
paciente > mayor acceso a
información sobre su salud
Mejora la adhesión al
tratamiento
Posibilidad de prevenir
complicaciones u otras
enfermedades
Escucha activa

26. Transparencia del profesional >
confianza del paciente
Fuente de mayor confianza en
Internet sobre información
médica
Creación de contenidos de
calidad para el paciente
Calidad de las visitas (no
reducción)
Participar en el cuidado
de la salud

27. ¿Cambios?
Tratamiento
Promoción,
prevención y
tratamiento
Gestión de la
enfermedad
Gestión de la
vida y la
salud
Consentimiento
informado
Toma
compartida
de decisiones
Paciente Experto
Desde la medicina reactiva Hacia una medicina proactiva

28. Salud 2.0 es un
cambio de
actitud

29. 4. Herramientas 2.0
al servicio de
pacientes

30. 1. Redes sociales
•Acceder a información
•Compartir experiencias
•Crear comunidad
•Desarroyar iniciativas

31. 1. Redes sociales

32. 2. Blogs
•Explicar vivencias personales
•Conocer experiencias de otros
pacientes
•Útil también para
profesionales

33. 3. Aplicaciones móviles de salud
•Salud móvil > aumento del acceso a
información médica a través del móvil
•Gran desarrollo de aplicaciones
móviles para la salud en los últimos
años
•Previsión 2015 > 500 millones de
aplicaciones

34. 3. Aplicaciones móviles de salud
Adherencia al tratamiento
•Mejora en el entendimiento de
las pautas post tratamiento
•Rápido acceso a información
médica
•Mejora de la asistencia sanitaria
Ventajas Desventajas
Necesidad de regulación > No
existe normativa legal
•Necesidad de establecer sistemas
de certificación > falta definir
criterios de calidad
Aplicaciones móviles para la salud
¿Fiables?

35. Las redes sociales y las comunidades virtuales se han convertido en espacios donde
socializarse con otros pacientes, compartir experiencias y, en definitiva, aprender sobre su
salud (Inteligencia colectiva)
CONVERSAR ES CURAR
http://vimeo.com/38847112
4. Comunidades virtuales

36. 5. Calidad de la
información
médica en Internet

37. 43% de los pacientes considera que la información
médica en Internet no es de calidad
Fuente: Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI
¿Confianza?

38. ¿Confianza?
Confianza Mucha Bastante Poca Nada Ns/Nc
Internet 10,5% 40,3% 32,8% 10,2% 6,2%
Redes
sociales
4,5% 16,1% 42,2% 29,3% 7,3%
*Fuente: Los ciudadanos ante la E-sanidad. Abril 2016. ONTSI

39. Consulta fuentes informales
Fuente: Observatorio Nacional de las
Telecomunicaciones y de la SI

40. Aunque disposita mayor confianza en webs públicas
Fuente: Observatorio Nacional de las
Telecomunicaciones y de la SI

41. Fuente: Programa Web Médica Acreditada del COMB
¿Quién es el responsable de la página?
¿Quién es el autor del contenido?
¿Aparecen las fuentes?
¿Cuándo fue la última vez que se actualizó el contenido?
¿Quién es el autor del contenido?
Cómo reconocer webs
médicas de calidad

42. Cómo reconocer webs
médicas de calidad

43. 6. Cómo utilizar
las herramientas 2.0
en la práctica
profesional

44. http://unapausaparalapublicidad.com/2013/0
3/08/publicidad-en-los-faros-de-tu-coche-
para-reducir-accidentes/
Promoción y educación para
la salud
A gran escala
Como profesionales

45. http://www.youtube.com/watch?v=KC2y3s-
MCMs&feature=youtu.be
Difusión de servicios médicos

46. Información sanitaria
El conocimiento reduce la ansiedad

47. Difusión interna
Vall d’Hebron consigue ser la
primera opción de oncología en
Catalunya.

48. Cuando no vas a consulta…

49. Consultas inmediatas

50. No todo vale. Ética...

51. ¿Y para vuestro desarrollo?

52. Desarrollo profesional
• Conocer a gente con los mismos intereses profesionales
• Darnos a conocer (augmentar nuestra reputación dentro del
sector)
• Conocer la opinión de otros profesionales sanitarios
• Buscar trabajo.
• Compartir información a través de grupos.
• Hacer preguntas a nuestra red sobre temas que nos
inquieten.

53. ¿Te has buscado en Internet?
https://www.google.es/?gws_rd=cr&ei=Orv4UpCiDur8ygPx34D4Aw

54. Linkedin
•Tiene más de 300 millones de usuarios activos al mes. Actualmente es
la 3a red social con más usuarios (por detrás de Facebook y Google+)
•Está disponible en 200 paises y en más de veinte idiomas.
•Más de 3 millones de empresas tienen su página en esta red profesional.
•Hay más de 2,1 millones de LinkedIn Groups.
•El 38% de las visitas a Linkedin se hicieron a través de aplicaciones
móviles.

55. Casos….
IMPORTANTE:
información
profesional en los
primeros
resultados de
búsqueda

56. Casos

57. Linkedin favorece la aparición de información
profesional en Internet

58. Personal vs profesional
¿Dónde está la línea?

59. 7. Ética profesional
en Internet

60. ¿Cómo os sentiríais si fuerais
alguno de sus pacientes?

61. ¿O si mostrasen parte de vuestra
intimidad?

62. Contacto y consejo médico a pacientes virtuales desconocidos
1. Se recomienda no ofrecer consejos médicos personalizados en las RS
2. Es aconsejable no establecer amistades electrónicas con antiguos o
actuales pacientes > separar siempre de forma clara los perfiles
personales y profesionales
*Fuente: Guía de uso de social media para médicos del COMB.

63. Contacto y consejo médico a
pacientes virtuales
desconocidos
1. En caso de recibir una solicitud
de amistad de un paciente, es
conveniente redirigirlo a
nuestro perfil público.
2. En caso de recibir una petición
o consulta médica en tu blog,
puedes facilitar su torreo
electrónico.

64. Confidencialidad y secreto profesional
1. Deben respetarse los estándares de privacidad y
confidencialidad establecidos, de tal forma que
los pacientes no puedan ser identificados
Somos un referente de salud para la población
Utilizar el sentido común

65. 8. La salud del
futuro

66. Aplicaciones
móvil para
enfermería
Salud móvil

67. Salud móvil > aumento del acceso
a información médica a través del
móvil
Gran desarrollo de aplicaciones
móviles para la salud en los
últimos años
Previsión 2015 > 500 millones de
usuarios
Salud móvil

68. •Permiten diagnosticar y prevenir
enfermedades, acceder a información médica,
programar recordatorios o hacer un
seguimiento de problemas de salud
Mayor número de descargas > 38% educación
física, 31% hábitos alimentarios
44 millones de descargas
en 2011
Salud móvil

69. Google Glasses
http://www.youtube.com/watch?
v=U4vUkXxLz7A

70. •Aumenta la implicación en el manejo
de su salud
•Mejora el tratamiento
•Favorece la colaboración colectiva
•Article LV running
Vídeogames

71. ¿Amigos o enemigos?
Vídeogames

72. Promueven la actividad físca
•Dinámismo y competitividad >
aumenta la motivación de
adquirir hábitos
•Participación e interacción con la
comunidad
http://www.slideshare.net/luis.luque/aplicaciones-mviles-y-juegos-para-la-salud
Vídeo games activos

73. Realidad virtual

74. Gadgets
Medir el nivel de glucosa en sangre

75. Gadgets

76. ¿Dudas del efecto de las
redes sociales?

77. La salud del futuro
http://www.youtube.com/watch?v=-SKJIcHOAyU