El documento presenta los servicios de una empresa de telecomunicaciones llamada TENESSIS CORP, incluyendo el alquiler de equipos de telecomunicaciones, alojamiento de equipos, contratos de mantenimiento, venta de equipos y accesorios, asesoría para redes privadas, canales de datos e internet dedicado con diferentes velocidades. La empresa busca ser un socio estratégico para sus clientes y mejorar su productividad a través del uso de la tecnología.

1. Paso 7 - Dar solución al caso planteado en el
trabajo final
Renzo López Montero
Carlos Andrés Vásquez Vega
John Wilson Barreto
Grupo: 8
Tutor:
HAROLD EMILIO CABRERA
Legislación De Telecomunicaciones
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A
DISTANCIA
2018

2. TECNOLOGIA COMPETITIVA
PORTAFOLIO DE SERVICIO

3. 1.MISION
2.VISION
3.OBJETIVOS
4.SERVICIOS

4. Misión
Ofrecer a nuestros clientes un servicio oportuno, de alta calidad y confiabilidad, y
a nuestros empleados, un ambiente de trabajo agradable, cordial y alegre, digno
de admiración, donde se sientan a gusto y se pueda prosperar.
Visión
Mantener y mejorar el posicionamiento que TENESSIS .CORP ha logrado en su
comunidad de tal manera que siga siendo identificada por su calidad y servicio.
En la mente de la gente debemos aparecer siempre que se piense en
telecomunicaciones

5. Objetivos
Nuestro primer objetivo como empresa es brindarle el mejor
rendimiento y calidad de los equipos que alquilamos.
Hacer saber al mundo que nuestra empresa está dispuesta a
estar en el primer puesto cuando se hable de
telecomunicaciones.

6.  Alquiler de Equipos de Telecomunicaciones
 Alquiler de Radios mensual o por días, según requerimientos. Dirigidos a clientes que
manejan eventos temporales que requieran comunicación a través de los radios.
 Alquiler de Frecuencias autorizadas y certificadas por el Ministerio de Comunicaciones.
Enfocado al sector empresarial que basa su funcionamiento en comunicaciones que
representan largas distancias.
 Alquiler de radios con frecuencia autorizadas y certificadas por el Ministerio de
Comunicaciones, según la cobertura requerida, Quindío, Risaralda y/o Norte del Valle.
Para empresas que requieran comunicarse a largas distancias.
 Alquiler de Repetidoras. En caso de que el cliente tenga frecuencia propia y licenciada la
podemos enrutar en nuestras repetidoras con las condiciones óptimas para garantizar un
excelente servicio

7.  Alojamiento de equipos en nuestros cerros con las condiciones adecuadas para el correcto
funcionamiento de los mismos. Los clientes que tienen sus propias repetidoras las puede alojar en los
cerros de TENESSIS contando con la seguridad que proporcionamos para la protección de los mismos,
con soporte de energía y sin perder su autonomía contando con acceso remoto para monitorear sus
equipos.
 Contrato de cubrimiento técnico con reposición de equipos a través de nuestro laboratorio certificado.
Cuando se presenta una falla en sus equipos de radio, podemos hacer reposición con el fin de que sus
funcionarios no queden inactivos y en caso de que la reparación tarde más de un día. Con la experiencia
del personal idóneo del laboratorio de TENESSIS, las reparaciones se efectúan en el menor tiempo
posible sin tener que incurrir en envíos de radios a otras ciudades para sus correcciones.

8.  Venta de radios, accesorios y repuestos. Contamos con el respaldo de
grandes firmas para el agenciamineto de los equipos que distribuimos
para atender sus necesidades de forma ágil y efectiva.
 Asesorías en la estructuración para redes privadas de comunicaciones
encabezadas con personal especializado en Ingeniería de Sistemas y
Telecomunicaciones.
Redes de canales de datos:
 Soportada en una plataforma via radio microondas con una
disponibilidad de 99,6% ofreciendo una red privada y confiable de
comunicaciones en su empresa (Intranet). Nuestra infraestructura
soporta soluciones altamente escalables según los requerimientos de los
clientes.
 Canal de 1 Mg
 Canal de 2Mgs
 Canal de 3 Mgs
 Canal de 4 Mgs o más según necesidades

9. Internet Dedicado:
Soportada en una plataforma via radio microondas con una disponibilidad de 99,6%
ofreciendo un servicio confiable con calidad y disponibilidad a Internet, brindándole una
herramienta para comercializar su portafolio de productos a través de la web ó
implementar plataformas de consulta de bases de datos e información en línea, estando
en contacto con sus clientes, proveedores, empleados y aliados en cualquier lugar del
mundo. Nuestra infraestructura soporta soluciones altamente escalables según los
requerimientos de los clientes.
 Internet Dedicado: 1 Mg
 Internet Dedicado: 2 Mgs
 Internet Dedicado: 3 Mgs
 Internet Dedicado: 4 M o más según necesidades

10. CONTÁCTENOS
Esperamos contar con ustedes en esta red de colaboración por un país
incluyente y estamos seguros en coadyuvar a la generación de productividad de
su negocio, convirtiéndonos en sus socios estratégicos. Recuerde siempre que en
la Era de la Información, el factor que determina la competitividad de una
empresa es el valor que ésta le da a la tecnología.
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