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El documento describe las herramientas tradicionales y nuevas para el tratamiento de la información y la comunicación, como la radio, el teléfono y las tecnologías basadas en software y hardware como las computadoras e Internet. Explica que las tecnologías nuevas tienen dos dimensiones: la técnica, que se refiere a atributos como la inmaterialidad e interactividad, y la expresiva, que incluye innovaciones como el hipertexto y la multimedia.



