Este documento define las nuevas tecnologías y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que las nuevas tecnologías se centran en la informática, el vídeo y las telecomunicaciones. Las TIC integran redes, software y dispositivos para mejorar la calidad de vida. La Web 2.0 permite a los usuarios crear, compartir y modificar contenidos en plataformas interactivas como blogs, redes sociales y portales de alojamiento de archivos multimedia.