TESIS DISEÑO DE UN PLAN DE MARKETING PARA EL PRODUCTO PANINI DE LA EMPRESA ATENEO QUE LE PERMITA POSICIONAR EL PRODUCTO Y FIDELIZAR A SUS CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES, A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS OPORTUNAS Y VIABLES EN SANTA CRUZ DE LA SIERRA

1. 96
98
100 100
98
87
96
4
2
0 0
2
13
4
80%
82%
84%
86%
88%
90%
92%
94%
96%
98%
100%
Masculino Femenino 15 a 22 Años 23 a 30 Años 31 a 40 Años 41 en adelante Total
¿Usted utiliza Facebook?
Si No

2. 69
76
80
85
76
43
72
31
24
20
15
24
57
28
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Masculino Femenino 15 a 22 Años 23 a 30 Años 31 a 40 Años 41 en adelante Total
¿Usted utiliza Instagram?
Si No

3. 44
53
58
50 47
36
48
56
47
42
50 53
64
52
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Masculino Femenino 15 a 22 Años 23 a 30 Años 31 a 40 Años 41 en adelante Total
¿Usted sigue en Facebook a la empresa Ateneo?
Si No

4. 19
25
32
21 23
11
22
81
75
68
79 77
89
78
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Masculino Femenino 15 a 22 Años 23 a 30 Años 31 a 40 Años 41 en adelante Total
¿Usted sigue en Instagram a la empresa Ateneo?
Si No

5. 87
91
100
93
88
72
89
13
9
0
7
12
28
11
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Masculino Femenino 15 a 22 Años 23 a 30 Años 31 a 40 Años 41 en adelante Total
¿La publicidad en redes sociales influye en usted para comprar un producto?
Si No

6. 33
29 28
19
35
48
32
67
71 72
81
65
52
68
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Masculino Femenino 15 a 22 Años 23 a 30 Años 31 a 40 Años 41 en adelante Total
¿La publicidad televisiva influye en usted para comprar un producto?
Si No

7. 14
18
7
17
20 19
16
86
82
93
83
80 81
84
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Masculino Femenino 15 a 22 Años 23 a 30 Años 31 a 40 Años 41 en adelante Total
¿La publicidad impresa influye en usted para comprar un producto?
Si No

8. 68 71
56
74 73 72 69
32 29
44
26 27 28 31
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Masculino Femenino 15 a 22 Años 23 a 30 Años 31 a 40 Años 41 en adelante Total
¿La publicidad por medio de recomendaciones personales influye en usted para comprar un producto?
Si No

9. 54 52
67 66
46
30
53
41 43
33
31
53
54
42
5 5
0
4 1
16
5
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Masculino Femenino 15 a 22 Años 23 a 30 Años 31 a 40 Años 41 en adelante Total
En su decisión de compra de cualquier producto de consumo, ¿Cuánto influye la publicidad?
Mucho Poco Nada

10. 13
8
2 4
9
32
10
29
33
18
30
46
29
31
39
39
47
43
35
29
39
18 21
32
22
10 11
19
1 0 1 1 0 0 1
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Masculino Femenino 15 a 22 Años 23 a 30 Años 31 a 40 Años 41 en adelante Total
¿Aproximadamente cuantas horas tiene contacto con Facebook?
Menos de 1 hora Más de 1 hora De 2-5 horas De 6-10 horas Más de 15 horas

11. 17
22
3
16
31
36
19
33
35
21
41
37
36
34
29
28
44
28
20
17
28
18
13
24
13
12 11
15
4 2
9
2 0 0
3
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Masculino Femenino 15 a 22 Años 23 a 30 Años 31 a 40 Años 41 en adelante Total
¿Aproximadamente cuantas horas diarias tiene usted contacto con Instagram?
Menos de 1 hora Más de 1 hora De 2-5 horas De 6-10 horas Más de 15 horas

12. 83 85
88
92
83
68
84
17 15
12
8
17
33
16
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Masculino Femenino 15 a 22 Años 23 a 30 Años 31 a 40 Años 41 en adelante Total
¿Recuerda alguna publicidad en las redes sociales?
Si No

13. 71 73
86
79
70
50
72
29 27
14
21
30
50
28
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Masculino Femenino 15 a 22 Años 23 a 30 Años 31 a 40 Años 41 en adelante Total
¿Lo han motivado a la compra los anuncios publicitarios?
Si No