La Web 2.0 se refiere a la transición de Internet de las páginas web tradicionales a aplicaciones web destinadas a los usuarios que enfatizan la colaboración en línea y el compartir contenido entre los usuarios. Características clave incluyen plataformas para publicar contenido como blogs y redes sociales, e invitar a los usuarios a contribuir comentando o creando perfiles. El desarrollo de la Web 2.0 se basa en la interacción con los usuarios para que se sientan en un entorno familiar.