Este documento describe varias redes sociales como Facebook, YouTube, WhatsApp y LinkedIn, y cómo estas plataformas pueden beneficiar a las empresas al permitirles conocer los gustos e intereses de los clientes. Manejar redes sociales requiere de estrategias bien pensadas y adaptadas a cada empresa, pero implementadas correctamente pueden resultar en sorprendentes resultados al servir como puente entre la empresa y sus clientes.

1. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD SANTO TOMÁS
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA DIGITAL
BELÉN ROMÁN CASTAÑEDA
ASESOR: M. en C. JOSÉ CARLOS ENZALDO GUZMÁN
Actividad 12, Unidad 3
“Slideshare”
GRUPO 4RX24
06 DE OCTUBRE DE 2016

2. INTRODUCCIÓN
L A S R E D E S S O C I A L E S H A N E V O L U C I O N A D O Y L O S E G U I R Á
H A C I E N D O , E L I N T E R N E T A C T U A L M E N T E E S U N M E D I O N O
S O L O D E C O M U N I C A C I Ó N S I N O TA M B I É N D E I N T E R C A M B I O
D E I N F O R M A C I Ó N D E T O D O T I P O D E T E M A S Y A D E M Á S D E
T O D A S L A S R E G I O N E S D E L M U N D O ,
H E M O S C O N O C I D O S U S B E N E F I C I O S , YA N O D E S D E E L
P L A N O I N D I V I D U A L , S I N O D E S D E L A P E R S P E C T I VA D E L A S
E M P R E S A S . S O N M Ú LT I P L E S L A S V E N TA J A S D E L A S
R E D E S A L M O M E N T O D E D E S A R R O L L A R E S T R AT E G I A S Q U E
B E N E F I C I E N A U N A E M P R E S A .

3. Facebook
Es una red social creada por Mark
Zuckerberg mientras estudiaba en
la universidad de Harvard. Su objetivo
era diseñar un espacio en el que los
alumnos de dicha universidad pudieran
intercambiar una comunicación fluida y
compartir contenido de forma sencilla a
través de Internet. Fue tan innovador su
proyecto que con el tiempo se extendió
hasta estar disponible para cualquier
usuario de la red.
YouTube
Es un portal del internet que permite a
sus usuarios subir y visualizar videos.
Fue creado en febrero de
2005 por Chad Hurley, Steve
Chen y Jawed Karim, quienes se
conocieron trabajando en Pay Pal. Un
año más tarde, YouTube fue adquirido
por Google en 1.650 millones de
dólares.
WhatsApp
Aplicación que permite enviar y
recibir mensajes instantáneos a
través de un teléfono móvil. El
servicio no solo posibilita el
intercambio de textos, sino
también
de audios, videos y fotografías.

4. QQ WeChat Qzone
Es un servicio de mensajería
instantánea desarrollado por la
compañía china Tencent
Holdings que también ofrece
una variedad de servicios como
juegos en línea, música,
compras, películas, chat de voz.
Aplicación de mensajería y
llamadas que le permite conectar
fácilmente con su familia y sus
amigos de cualquier país. Es la
app de comunicaciones "todo en
uno" para mensajes de texto
(SMS/MMS), llamadas de voz y
video, Momentos, compartir fotos
y juegos.
servicio de mensajería
instantánea Creada en
2005 y disponible
exclusivamente en el
idioma chino. Sus
principales usuarios son de
China, pero también hay
algunos provenientes de
Kazajstán y Rusia.

5. LinkedIn Weibo Instagram
aplicación para subir fotos y
videos. Actúa como una red
social y sus usuarios también
pueden aplicar gran
diversidad de efectos
fotográficos. Filtros, marcos,
similitudes térmicas, colores
retro, vintage, son algunos de
los filtros destacados que se
pueden utilizar en la App
Mensajes de hasta 140
caracteres chinos. En
cualquier publicación (vía
web) se pueden insertar,
además de texto emoticonos,
fotos, vídeos, música y
encuestas
Le llaman el “Facebook de los
profesionales”. Lanzada en 2003,
esta red social ya cuenta con más
de 50 millones de usuarios hasta la
fecha.
Tener un perfil en LinkedIn es una
de las mejores cartas de
presentación profesional en Internet
y es una de las plataformas más
actuales para hacer negocios y
alianzas estratégicas.

6. Google+ Twitter Line
Google+ es una red social
que como cualquier otra red
social, permite interactuar
con personas y compañías
que puede clasificar en
círculos de acuerdo a su
afinidad o tipo de relación
que mantenga con cada uno.
Un término inglés que puede
traducirse
como “gorjear” o “trinar”, es el
nombre de una red de
microblogging que permite
escribir y leer mensajes en
Internet que no superen los 140
caracteres. Estas entradas son
conocidas como tweets.
Es una aplicación de
mensajería instantánea
para teléfonos móviles,
PC y Mac. Además de la
mensajería básica, se
pueden enviar imágenes,
vídeos, mensajes de
audio y hacer llamadas
VoIP

7. Tagged Habbo Hi5
Fue creado por Greg Tseng,
junto a su amigo Johann
Schleier-Smith. permite
compartir mensajes, fotos y
videos y contiene muchas
aplicaciones como chat,
plantillas para personalizar los
perfiles y mucho más.
Operada por Sulake
Corporation Oy. Habbo,
enfocado a jóvenes y
adolecentes, presenta salas de
chat con formas de
habitaciones de un hotel, rende
rizadas en proyección
isométrica.
Consiste en un sitio
interactivo en el que
las personas pueden
estar conectadas de
manera sencilla y
entretenida.

8. Tumblr SoundCloud Badoo
Plataforma de microblogging
que permite a sus usuarios
publicar textos, imágenes,
vídeos, enlaces, citas y audio a
manera de tumblelog. Su sede
está en Manhattan y fue fundada
por David Karp en el año 2007.
Plataforma de
distribución de audio
en línea en la que sus
usuarios pueden
colaborar,
promocionar y
distribuir sus
proyectos musicales.
Permite conocer gente
nueva a través de la red
Internet. En mayo de
2012, la compañía
anunció que había
alcanzado los 150
millones de usuarios
registrados en todo el
mundo.

9. Snapchat NetlogTWOO DailyMotion
Snapchat es quizás la app
más rápida a la hora de sacar
una foto con tu móvil y
compartirla, por lo que sus
ventajas es que te permite
compartir de forma rápida
Creado en Bélgica por Lorenz
Bogaert y Toon Coppens en
2004. Desde el comienzo, el
sitio fue pensado para la
juventud europea. La sede de
Netlog está en el centro de
Gante, Bélgica.
Pueden subir, ver y
compartir vídeos. Aloja
una variedad de clips de
películas, programas de
televisión y vídeos
musicales, así como
contenidos amateur
como videoblogs.

10. Soundhound Telegram VK
Aplicación desarrollada
por SoundHound Inc.
Esta compañía, fundada
en 2005, desarrolla
tecnologías de
reconocimiento de
sonido y tecnologías de
búsqueda de sonido.
Servicio de mensajería
por Internet, desarrollado
desde el año 2013 por los
hermanos Nikolai y Pavel
Durov. El servicio está
enfocado en la gestión de
mensajes de texto y
multimedia
Creada por Pavel Durov
Originalmente era un sitio
para estudiantes rusos,
pero actualmente se
puede registrar cualquier
persona. Es el sitio más
popular de Rusia, Ucrania
y Bielorrusia.

11. Flickr Pinterest Match
Permite almacenar,
ordenar, buscar, vender y
compartir fotografías o
vídeos en línea, a través
de Internet. Cuenta con
una comunidad de
usuarios que comparten
fotografías y vídeos
creados por ellos mismos.
Para compartir imágenes
que permite a los usuarios
crear y administrar, en
tableros personales
temáticos, colecciones de
imágenes como eventos,
intereses, hobbies y
mucho más.
Sitio para conocer
nuevas personas,
organizar citas y –
posiblemente–
encontrar nuevas
parejas.

12. Spotify Slideshare Reddit
Aplicación/Red social empleada
para la reproducción de música
vía difusión continua, disponible
en los sistemas operativos
Microsoft Windows, Mac OS, X,
Linux, Windows Phone,
Symbian, Ios, Android y
BlackBerry
Sitio web 2.0 de alojamiento de
diapositivas que ofrece a los usuarios la
posibilidad de subir y compartir en
público o en privado presentaciones de
diapositivas en PowerPoint, OpenOffice;
presentaciones e infografías PDF;
documentos en Adobe PDF.
Sitio web de
marcadores sociales y
agregador de noticias
donde los usuarios
pueden dejar enlaces a
contenidos web.

13. My space
Red social personal en
la que se busca
compartir y descubrir
música, videos,
actividades cotidianas
y amigos,
Blogger
Sistema de gestión de
contenidos, diseñados
para crear y
administrar blogs.
Fotolog
Herramientas para mejorar el
uso de los blogs. Lectores,
organizadores, recursos para
convertir el HTML en PDF,
respaldar, etiquetar, buscar,
difundir, optimizar, indexar
dinámicamente

14. Wikipedia Thinkfree Zohosheet.co m
Red social de carácter
personal y profesional.
También llamados, Wikis:
permite escribir, publicar
fotografías o videos,
archivos o links.
Procesador de textos en
línea: permite acceder,
editar, reformatear y
compartir documentos,
posibilita la creación de
contenidos de manera
colectiva y colaborativa
Hojas de cálculo en línea:
Sirven para realizar bases de
datos, planillas, operaciones
matemáticas, gráficos y otras
tareas similares a las
ofrecidas en Excel.

15. Picasa
Foto: plataformas para
almacenar, publicar, compartir y
editar fotografías digitales,
subiendo foto por foto, álbumes
completos, es posible etiquetar
a cada persona o solamente la
foto como tal. enviar el link o el
álbum completa a tus amigos ya
sea de manera individual o por
grupos.
Google
Generación de
información en el
buscador por popularidad,
actualmente el principal
del mundo, contiene
muchas y variadas
aplicaciones
Amazon
Portal de venta de
productos on-line, en este
puedes encontrar, por un
lado las opiniones de los
lectores o personas que ya
han tenido trato con
alguno de los vendedores
así como la posibilidad de
adquirir gran variedad de
productos.
Yahoo
Portal on-line que
además de ofrecer
diversos productos y
servicios de
comunicación y
entretenimiento,
cuenta con uno de
los buscadores más
exitosos y recurridos
del mundo.

16. CONCLUSIÓN
F U E N T E S C O N S U L T A D A S :
N A C I O N A L , I . P . ( 2 0 1 0 ) . A U L A P O L I V I R T U A L . O B T E N I D O D E A U L A P O L I V I R T U A L :
H T T P S : / / W W W . A U L A P O L I V I R T U A L . I P N . M X / F I L E . P H P / 1 0 9 1 / R E C U R S O S / U N I D A D _ 3 / 3 - 1 - L A S - R E D E S - S O C I A L E S - E N - E L - M E R C A D O - D I G I T A L . P D F
C R I S T I N A , A . ( 2 0 1 5 ) . W E B T U S . O B T E N I D O D E W E B T U S : H T T P : / / W W W . W E B T U S . N E T / R E D E S - S O C I A L E S - P A R A - E M P R E S A S /
W O R D P R E S S . ( 2 0 0 7 - 2 0 1 6 ) . D E F I N I C I Ó N D E . O B T E N I D O D E D E F I N I C I Ó N D E : H T T P : / / D E F I N I C I O N . D E /
A B O U T . ( 2 0 1 6 ) . A C E R C A D E . O B T E N I D O D E A C E R C A D E : H T T P : / / R E D E S S O C I A L E S . A B O U T . C O M / O D / A P L I C A C I O N E S Y S I T I O S W E B S O C I A L E S / F L /
Para una empresa las redes sociales la empresa le sirve como puente entre los clientes y la
empresa. A partir de una estrategia bien pensada podrá conocer cuáles son los gustos,
opiniones, comentarios y preferencias de los clientes para mejorar el contenido, o hacer ajustes
en los productos y servicios que ofrece.
En efecto, manejar redes sociales no es tarea fácil pero si se implementan estrategias bien
pensadas y adaptadas a las necesidades de una empresa, los resultados pueden
ser sorprendentes. En la medida en la que las redes sociales sean una plataforma
de crecimiento, y en la medida en la que las utilicemos como es debido y las adaptemos
a nuestros intereses y necesidades se multiplicarán los beneficios.