El documento presenta información sobre la pirámide de Maslow, tipos de necesidades humanas y tipos de bienes. Explica la clasificación de las necesidades humanas según Maslow en 5 niveles: fisiología, seguridad, afiliación, reconocimiento y autorrealización. También describe 3 tipos de bienes: no duraderos, duraderos y servicios. Los bienes no duraderos se consumen rápido, los duraderos duran más y los servicios son intangibles.