121 Rapp es una agencia de marketing relacional asociada a RAPP, una cadena internacional líder en el rubro. Ofrece una variedad de servicios de marketing y publicidad como creatividad, producción audiovisual, fotografía, ilustración digital, impresión, web y multimedia, merchandising, implementación de campañas y más. Su enfoque es crear experiencias memorables para los clientes a través de ideas innovadoras y su implementación efectiva.

1. 121 RAPP

2. ¿QUÉ ES 121 RAPP? Agencia de Marketing Relacional, asociada a RAPP, cadena internacional de mayor facturación a nivel mundial en el mismo rubro, integrante del Grupo Omnicon. Ganador de premios a nivel mundial como “Echo Awards” , latinoamericanos como “Grand Prix Amauta” y locales como “Grand Prix Effie” . Somos parecidos a una agencia de publicidad en cuanto a estructura pero hacemos diametralmente distintas las cosas: nosotros queremos que en cada contacto que hagamos, el cliente se lleve una experiencia memorable. Creadores de Experiencias Memorables 121 RAPP

3. NUESTROS CLIENTES

4. NUESTROS CLIENTES

5. 121 OPERACIONES

6. ¿QUÉ HACE 121 OPERACIONES? IMPLEMENTAR Damos solución a cualquier requerimiento a nivel de comunicación. Nuestra filosofía es que las ideas deben ser implementables, inclusive aquellas que no sean implementables. CREATIVIDAD Es muy común tener un departamento de producción en una agencia o ser un productor freelance. Todos ellos piensan en que las cosas se hacen siempre y cuando el cliente esté dispuesto a pagarlas. 121 Operaciones hace que las cosas sean viables. Sabemos que a pesar que lo que planifiquemos todo detalladamente, el ser humano comete errores. Por ese motivo nos exigimos en tener un control estricto de lo que hacemos. Implementamos todo buscando una opción viable al cliente CONTROL

7. RETOQUE DIGITAL

8. RETOQUE DIGITAL Todas las fotos siempre deben de pasar por el retoque digital. Esto asegura que la calidad de los colores, así como los detalles que deseamos que se destaquen, tengan la relevancia que requiere nuestra comunicación. Cambiar colores a los ojos, avejentar una imagen, colocar cosas que nos puede resultar muy costoso tenerlo en físico al momento de la fotografía, oscurecer, aclarar, darle relevancia a sombras, montar imágenes para que simulen una sola, entre otras cosas se hacen en retoque digital. DETALLE HASTA EN LO MÁS MÍNIMO

9. RETOQUE DIGITAL

10. RETOQUE DIGITAL

11. RETOQUE DIGITAL

12. ILUSTRACIÓN

13. ILUSTRACIÓN DIGITAL Ilustrar viene de los diseñadores a mano alzada, a los que hace unos años atrás denominamos como “guardia vieja”. Hoy el desarrollo tecnológico nos permite tener el mismo trabajo de hace unos años atrás pero en un plazo muchísimo más breve y más versátil. MÁS COMPLICADO DE LO QUE PARECE Ilustrar para nosotros es crear de cero, inventar, es tener libertad de expresarse.

14. ILUSTRACIÓN DIGITAL

15. FOTOGRAFÍA

16. FOTOGRAFÍA FOTOGRAFÍA PUBLICITARIA PROFESIONAL La imagen humana sigue siendo esencial en las comunicaciones, sirve para hacer que nuestro producto tenga personalidad, y a través de ella se pueda hacer una historia. El ejemplo de al lado es de la Universidad de Lima y claro que es una marca juvenil, moderna, con estilo, inteligente, casual, entre otros aspectos que solo la foto nos permite identificarlos. Contamos con un estudio fotográfico, hacemos fotografía publicitaria de modelos, productos, en interiores y exteriores, para esto no hay límites.

17. FOTOGRAFÍA

18. FOTOGRAFÍA

19. ALQUILER DE IMÁGENES

20. ALQUILER DE IMÁGENES SUSCRITO A LOS PRINCIPALES STOCKS El uso de bancos de imágenes permite que tengamos más variedad de alternativas. Nuestra propuesta es simplemente diferenciarnos de los stocks tradicionales donde los costos pueden ser entre US$ 250 y US$ 450 dependiendo de la imagen. Nosotros comercializamos nuestras imágenes entre US$ 80 y US$ 150, considerando que por volumen se pueden establecer descuentos.

21. WEB Y MULTIMEDIA

22. WEB Y MULTIMEDIA ¿HASTA DÓNDE QUIERE LLEGAR? Un proyecto web o multimedia tiene una forma especial de trabajarse. Los publicistas off line piensan en impresos. Los comunicadores on line lo hacen todo distinto. Nosotros integramos ambos recursos. Hacer un proyecto web o multimedia también tiene un esquema totalmente distinto. Los plazos son más amplios y dependiendo del nivel de desarrollo que se requiera, se incorporarán más personas al proyecto. El ejemplo que vamos a ver se hizo en flash con animación 2D, se le incorporó un jingle (música, letra y cantante), se colocó en You Tube y se hizo una campaña viral a través del Facebook y del MSN. Además se envió un mailing a la base de datos de los posibles clientes para que accedan a link con este video clip el cual se alojaba en un site diseñado y programado por nosotros mismos.

23. WEB Y MULTIMEDIA

24. OTROS RECURSOS

25. OTROS RECURSOS CALL CENTER IN Y OUT Tenemos cinco posiciones que la habilitamos en los momentos que requerimos una campaña. No pretendemos competir con las grandes empresas de Call Center. Nuestra intención es poder ofrecer un seguimiento a las campañas que hacemos en la agencia. Tenemos capacidad de hacer hasta 800 llamadas al día. ACTIVACIONES Y EVENTOS Acciones como estas nos permiten tener un impacto directo en segmentos donde queremos que nos recuerden. Presentación de nuevos productos, inauguración de nuevos locales, acciones de fidelización como cine, fútbol, teatro, etc.

26. IMPRESIONES

27. IMPRESIONES IMPRESIÓN OFF SET 121 Operaciones ha suscrito convenios con las imprentas de acuerdo a su especialidad. Quien hace cajas, quién trabaja a alta velocidad, quién puede trabajar a 6 colores en línea, quién trabaja en cartón, quién trabaja en papeles especiales, qué imprenta tiene los mejores acabados. Ponemos a disposición de cada trabajo un Productor Gráfico, quien está en máquina para darle el ok a la impresión, de esa manera aseguramos que el producto salga correcto. Imprimir cantidades pequeñas o que tengan variabilidad es algo que se hace hoy en día muy común. 121 Operaciones tiene dentro de sus convenios identificados a aquellos que nos facilitan formatos de impresión como versatilidad. Así podemos hacernos cargo de variabilidad de información, de tipografía, de imágenes, de colores, etc. IMPRESIÓN DIGITAL

28. IMPRESIONES IMPRESIÓN DE BANNERS Desarrollado para el punto de venta en tamaños pequeños, en mecanismos de pedestal y roller screen. En tamaños más amplios para banderolas a ser colocadas en exteriores, específicamente en espacios muertos. La calidad es variada, dependiendo del uso podrá tener una mayor o menor resolución. Bajo el mismo sistema de impresión también se pueden imprimir en materiales adhesivos para hacer ploteados de flotas o vestir una vitrina por una temporada. Sistema de impresión que es muy usado para polos pero también se utiliza donde los otros sistemas de impresión no permite el acceso de los materiales. SERIGRAFÍA

29. MERCHANDISING

30. MERCHANDISING QUIERO QUE SEA NOVEDOSO, QUE SE ÚTIL, QUE SEA BARATO... La facilidad de contactos que tenemos con las empresas que se encargan directamente de este tipo de artículos, nos permite estar al tanto de lo que van a traer, lo que está en stock y de las liquidaciones. En caso no exista en el Perú, podemos traerlo.

31. PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL

32. PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL COMERCIALES DE TELEVISIÓN 121 Rapp tiene un foco en temas de marketing relacional, pero a pesar de eso algunos de nuestros clientes nos han pedido extendernos a medios masivos como lo es la televisión. La Universidad de Lima es uno de esos clientes que desde el 2003 nos ha venido requiriendo este tipo de trabajo. En este tipo de casos, 121 Operaciones participa con la producción ejecutiva del proyecto, sub contratando a un tercero que se encargue de la producción de campo.

33. PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL

34. PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL

35. COURIER

36. COURIER ALIANZA ESTRATÉGICA 121 Operaciones tiene establecidas alianzas estratégicas con los tres mejores courier del país. Estas alianzas se basan en un volumen y frecuencia que nos permite ser competitivos a cualquier nivel. Además hay un estricto seguimiento de las entregas que nos permiten tener la certeza en un 100% del cumplimiento de los envíos. En paralelo se pueden implementar servicios de call center para verificar la recepción de los envíos, así como hacer push sobre algún aspecto relevante de la comunicación.

37. IMPLEMENTACIÓN DE CAMPAÑAS

38. IMPLEMENTACIÓN CAMPAÑAS - PRE LIMA TODOS LOS RECURSOS VALEN Implementar es un arte. Todo debe de funcionar solo de una manera: EXITOSAMENTE. Todos los esfuerzos desplegados por clientes, ejecutivos de cuentas, directores creativos, diseñadores, entre otros personajes más, se convierten en casos exitosos por la implementación. La exigencia es alta y el compromiso también.

39. IMPLEMENTACIÓN CAMPAÑAS - MÁXIMO MÁXIMO Campaña dirigida a los ejecutivos de ventanillas del BCP a nivel nacional. El requerimiento del creativo era tener un muñeco como Plaza Sésamo pero con personalidad propia, siendo Máximo un especialista en ahorros. EL RETO. Confeccionar 10 muñecos que, - sean articulados, - dure 10 meses, - tenga un formato de traslado que no sea rígido para evitar el alto costo de flete, - se considere mantenimientos periodicos dado que tendría interacción con las personas de ventanilla de las oficinas del BCP.

40. MÁXIMO Primero diseñamos como se vería Máximo desde diferentes posiciones y con eso validado por todo el equipo recién empezar la construcción del mismo. Búsqueda de materiales idóneos y que sean validados en todos los involucrados. De esa manera validamos la decisión e involucramos al cliente en todo el proceso. Esta etapa es fundamental para el éxito. IMPLEMENTACIÓN CAMPAÑAS - MÁXIMO

41. IMPLEMENTACIÓN CAMPAÑAS - MÁXIMO MÁXIMO El proceso de la confección demandó un tiempo amplio, la que estuvimos muy de cerca, haciendo pruebas de los avances, comprobando que las partes funcionen de acuerdo al requerimiento. Si bien el cliente no participó activamente dado que fueron varias oportunidades, nos tomamos la molestia de fotografiar y filmar los avances, de tal manera que esté permanentemente informado del avance. Esto nos garantizó que el cliente esté tranquilo con el cumplimiento de las fechas.

42. IMPLEMENTACIÓN CAMPAÑAS - MÁXIMO MÁXIMO Con el primer Máximo producido y aprobado por todas las instancias del cliente, procedimos a la sesión fotográfica para las diferentes piezas publicitarias. Luego de la sesión pasó al retoque digital. Dada la cantidad de motivos requeridos por el cliente, en este caso se produjeron mas de 60 horas de retoque. También se prepararon materiales para reforzar la campaña como vasos de plástico, posavasos, tacos de papel, pines, entre otras cosas.

43. IMPLEMENTACIÓN CAMPAÑAS - MÁXIMO MÁXIMO La campaña contempló la impresión de afiches, distribución en las agencias a nivel nacional y supervisión del correcto uso del material. Las piezas empezaron con una campaña de intriga, donde se visualizaba a Máximo de una manera incompleta y luego se develó con la presencia de Máximo en “esponja y alambre” en todas las agencias a nivel nacional. La recepción del personal de las oficinas del BCP fue tan abrumadora hacia Máximo que se organizó un concurso on line “Cómo la pasó Máximo en tu oficina”.

44. IMPLEMENTACIÓN CAMPAÑAS - CUCHILLOS CUCHILLOS Los coleccionables de Wong y Metro son implementados por 121 Operaciones. Este tipo de implementación implica el desarrollo creativo, la producción, impresión, distribución, instalación y supervisión de todas las piezas en todas las tiendas Wong y Metro.

45. IMPLEMENTACIÓN CAMPAÑAS - CUCHILLOS CUCHILLOS El sector de los retail se caracterizan por la intensa competencia, por lo que los plazos para desarrollar estas campañas seon de brevísimo tiempo. El factor clave es hacerlo bien en los 10 días calendario que nos otorgan.

46. GRACIAS