NeverGear es una empresa fundada en 2011 que se dedica a la distribución de piezas tecnológicas para gaming y ordenadores personales. La empresa ha crecido rápidamente abriendo sucursales en varias ciudades de República Dominicana. Su misión es ofrecer la mejor experiencia de compra de equipos gaming superando las expectativas de los consumidores.

1. MATERIA
Administrador de Servidores
ESTUDIANTE y MATRICULA
Fraulyn Marte Cadena
Igor Rodriguez
Lesli Melo
18-EISM-1-017
18-EISM-1-026
18-EISM-1-005
PROFESOR(A)
Starling Germosen
Sección
0933

2. Historia
En enero del 2011 se inauguró la empresa NeverGear, una entidad tecnológica fundada por tres
estudiantes de la Universidad O&M teniendo su primera sucursal en el Gran Santo Domingo.
NeverGear se dedica a la distribución de piezas tecnológicas vinculadas con el “Gaming” y
ordenadores personales para que los usuarios obtengan o armen su equipo de manera preferida
con los mayores estándares de calidad. Ser una empresa apasionada y de alto compromiso a los
resultados nos permitió crecer en poco tiempo abriendo sucursales en lugares importantes de toda
la isla como; Santiago y Punta Cana para tener más de 8 sucursales en todo el país.
Nuestra innovación constante nos permite ser una de las empresas preferidas del país sumando
alianzas como Intel y AMD los principales procesadores en el mundo de la tecnología asegurando
un bienestar continuo.

3. Misión, visión y valores.
Buscamos exponer la mejor
experiencia de compra de equipos
gaming sobrepasando las
expectativas de cada consumidor
sin pretexto a la edad.
Ser el líder en distribución e instalación de
productos relacionados a computadoras
gaming, estableciéndonos como la mejor
empresa en un corto periodo de tiempo
ofreciendo calidad y accesibilidad a nuestros
clientes y empresas brindando una forma para
combatir el stress.
Misión Visión
Transparencia, Responsabilidad, Confianza,
Respeto, Integridad y Equidad
Valores

4.  Ser la empresa líder del mercado tecnológico.
 Racionalizar nuestro mercado basando nuestro
crecimiento en la calidad y rentabilidad del
negocio y no en el volumen.
 Establecer vínculos de negocios con nuestros
proveedores y relacionados, basados en la ética,
la honestidad y en la búsqueda del beneficio y
crecimiento mutuo.
 Establecernos en el mercado internacional y abrir
sucursales en las principales ciudades del mundo.
Objetivos

5. Metas
Nuestra meta principal es seguir siendo una de las empresas líderes a
nivel nacional en la República Dominica, abriendo más sucursales en los
distintos puntos del país para así mantenernos más en contacto con
nuestros clientes tanto en interior del país como en las principales
ciudades y sobre todo abrirnos camino al mercado mundial y lograr
nuevas alianzas con marcas reconocidas internacionalmente.

6. Razón de ser de la empresa
Esta empresa se forma con el fin de brindar a sus consumidores un precio justo por
los equipos y/o servicios que están solicitando de una manera que pueda dejar a
ambas partes satisfechas tanto al consumidor/cliente, como a nosotros como
empresa, manteniendo siempre la integridad y calidad de nuestros productos dentro
de todas las áreas. El brindar un excelente servicio nos permite generar ganancias
continuamente para así siempre mantener a flote la calidad y los beneficios hacia los
empleados y la entidad.

7. Servicios que se van a ofrecer
 Servicios de la red
Contaremos con una plataforma donde los clientes podrán realizar sus citas para cotizar sus equipos y
para la entrega de los mismos a la hora de realizar los mantenimientos, pudiendo hacer pedidos online
garantizando el bienestar de los empleados de la empresa y clientes.
 Infraestructura de la red
Contamos con una de las mejores infraestructuras de red de todo el mercado con dispositivos de
punta, desde los mejores cableados organizados correctamente hasta los mejores switches, routers y
servidores para siempre tener la oportunidad de realizar un excelente trabajo brindando la debida
atención a los clientes.
 Desarrollo
Nuestra empresa tomara alguno de los fondos para llevar a cabo el plan ya que para poder realizar
esta tarea desde nuestros hogares debemos contar con los equipos necesarios y con una red de
internet que esté al alcance de todos. (tiene que ser modificado)

9. ¿En qué se diferencia de las demás?
Nuestra compañía no solo se encarga de vender equipos y darles mantenimiento a los
mismos, sino de brindar asesoramiento a los clientes con el fin de adaptarnos a su
necesidad y que estos sean al mejor costo posible ya que siempre debemos tener como
prioridad lo que el cliente desea teniendo en cuenta que los equipos y servicios que se
ofrecen son de primera clase ya que contamos con la alianza de grandes marcas
conocidas a nivel mundial.
¿Quiénes serán los beneficiados?
Una vez llegado a este punto, es bueno expresar quiénes serán los beneficiados de la
creación de la empresa, por mi parte serán todos, ya que la empresa es un ganar-ganar,
porque digo esto, los clientes obtendrán verdaderamente lo que necesitan según sus
distintos tipos de necesidades y posiciones económicas, sino que la empresa obtendrá
muchas ganancias por las ventas de sus servicios y productos por que como he dicho
anteriormente somos una empresa que brinda más de un servicio.

10. ¿QUÉ NECESIDADES CUBRE MIS SERVICIOS?
Nuestros servicios cubren todas las necesidades tecnológicas exigidas hasta la fecha, para todo tipo de
público. Nos enfocamos en suplir al 100% todas las necesidades en los servicios solicitados por nuestros
clientes desde la necesidad de una PC para fines casuales a una PC de máxima potencia, con el fin de
buscar la satisfacción del cliente, siempre analizando la necesidad del cliente y buscando que se ajuste a
su persona.
Las necesidades mas solicitadas por los clientes es una PC que puedan ejecutar las tareas que necesitan
realizar y nuestro trabajo es cubrir dicha necesidad de una manera personalizada a cada cliente.
¿A QUÉ PUBLICO VA DIRIGIDO?
• Estudiantes
• Gamers
• Oficinas de trabajo
• Trabajos Remotos
• Diseñadores
• Ingenieros
• Personas en general

11. ¿POR QUE ELEGIRAN NUESTROS PRODUCTOS?
Los clientes de “Nevergear” decidirán escoger nuestros productos por encima de nuestros
competidores por diferentes factores cuales son:
Precio
Nuestros precios comparados con los de nuestros competidores son mucho más accesibles para
nuestros clientes debido a que decidimos ajustar nuestros precios según las necesidades de
nuestros clientes y sus presupuestos.

12. Tiempo
Una de las razones por las cuales somos acogidos en gran manera por los clientes
es por la rápida respuesta que ofrecemos, no sólo al tener una inquietud sobre el
producto, también contamos con unos de los envíos más rápidos en todo el país
para que los consumidores adquieren cada uno de los productos lo más rápido
posible.
Servicio postventa o Garantía
Tenemos disponible una cantidad de 50 técnicos especializados para la realización
de troubleshooting para los usuarios que necesitan ayuda o tiene algún problema
con su componente. Además, todos los componentes o computadoras después de
su compra tienen un tiempo de garantía de 2 años (ciertas restricciones aplican) la
cual es superior a nuestros competidores y nuestros clientes se sienten agradecidos
por tener ese tipo de servicio.

13. ¿Cómo se podrá tener acceso?
Nuestros clientes pueden acceder a nuestros servicios en Facebook como
Nevergear Gaming y por Instagram como @Nevergeargaming, también pueden
acceder a nuestros servicios por nuestra página web www.nevergeargaming.com
y por último en nuestro local físico, para más información también nos pueden
llamar al 809-288-5076

14. Publicidad
La publicidad es uno de los ámbitos más importantes en cada empresa, no nos hemos quedado atrás
poseyendo anuncios publicitarios en las plataformas más trascedentes en la actualidad como;
Instagram, Facebook y Google para poder llegar y asentarnos en todos los nichos de mercados en
nuestro país e internacionalmente. La asentación en los diferentes tipos de mercados nos permite
llevar nuestros productos a todas las zonas del país y a crecer de manera internacional
asegurándonos que una mayor cantidad de personas observe nuestra propaganda y así percatarse
de los excelentes equipos que ofrecemos no importando los ingresos de los sujetos o edad.
Instagram: @Nevergeargaming Facebook: @nevergeargaming
www.nevergeargaming.com, nuestros anuncios publicitarios serán
reflejados en cada una de las plataformas incluso sin entrar directo a
nuestras plataformas.

15. ¿Quiénes son los competidores?
En el país existen una diversidad de empresas ofreciendo servicios tecnológicos de
las cuales algunas sobresalen por su prestación siendo directo competidores con
“Nevergear”. Dichas instituciones son las siguientes:
 Pc Gamer Shop
 OAS Computer
 C&M Computer
 Korsaka Gaming
 Punto Laptop
 Dr. Laptop
Fin
Muchas Gracias.