Este documento discute diferentes formas de presentar información a los usuarios, incluyendo representaciones directas de texto e imágenes gráficas como histogramas y tablas. Recomienda el uso de texto para información que cambia lentamente y gráficos para datos que cambian rápidamente. También enfatiza la importancia de considerar el color y estilo de los mensajes de error para brindar una buena experiencia de usuario.

1. Presentación de la información

2. Todos los sistemas interactivos tienen que proporcionar alguna forma de presentar la información a los usuarios. La presentación de la información puede ser simplemente una representación directa de la información (palabras) o presentar la información gráficamente.

3. Un modelo que representa datos numéricos puede tener una vista que represente los datos como un histograma y una vista que represente los datos como una tabla. El modelo se puede modificar cambiando los valores en la tabla o alargando o acortando las barras en el histograma.

4. No se puede suponer que por utilizar gráficos se hacen las vistas más interesantes. Los gráficos ocupan un valioso espacio en la pantalla y pueden tardar bastante tiempo en descargarse si el usuario está trabajando con una conexión de acceso telefónico lenta.

5. Se debe utilizar texto para presentar la información que cambia lentamente. Si los datos cambian rápidamente deben presentarse en graficas.

6. Además del estilo de presentación de la información, se debe pensar detenidamente en los colores utilizados en la interfaz. El color puede mejorar las interfaces y ayudar a los usuarios a comprender y manejar la complejidad.

7. Para una buena imagen los mensajes de error deben ser formales, concisos, uniformes y constructivos. No deben ser ofensivos ni tener sonidos asociados u otro tipo de ruidos que puedan desconcentrar al usuario. En la medida de lo posible, el mensaje debe sugerir como se podría corregir el error.

8. La primera experiencia de un usuario de un software puede ser cuando se presenta un mensaje de error.