El documento describe los diferentes tipos de procesos, incluyendo procesos productivos que transforman materiales en bienes a través de operaciones planificadas, procesos de servicios orientados al cliente para lograr objetivos organizacionales, e identificación de procesos por proyecto, tareas, lotes, masa o de forma continua.

1. Construimos nación desde la región
OPERACIONES Y
PRODUCTIVIDAD
Un proceso es un
conjunto de actividades
mutuamente relacionadas
o que al interactuar juntas
en los elementos de
entrada los convierten en
resultados.

2. Construimos nación desde la región
OPERACIONES Y
PRODUCTIVIDAD
Proceso productivo:
Conjunto de operaciones
necesarias para llevar a cabo la
producción de un bien que
ocurren de forma planificada,
y producen un cambio o
transformación de materiales,
objetos o sistemas…

3. Construimos nación desde la región
OPERACIONES Y PRODUCTIVIDAD
Proceso de servicios:
Puede definirse como todo
aquello que las organizaciones
hacen orientadas al cliente y
con el fin de conseguir sus
objetivos.
Es a través de los procesos de
servicio que las empresas
alcanzan sus objetivos y el
talento humano se encamina
para lograrlos.

4. Construimos nación desde la región
OPERACIONES Y
PRODUCTIVIDAD
Identificación el proceso
• Por proyecto
• Por tareas
• Por lotes
• En Masa
• Continuos