Erick E. Guillén Araya, profile picture
Subido porErick E. Guillén Araya
PPTX, PDF1,125 vistas

Presentación Xorcom - Nordata

El documento describe los sistemas telefónicos PBX IP de Xorcom. Xorcom fabrica soluciones de telefonía corporativa abierta desde 2004. Ofrece 7 líneas de PBX IP para empresas de diferentes tamaños, con capacidades de hasta 1500 usuarios y 960 puertos analógicos. Sus soluciones incluyen redundancia, alta disponibilidad y soporte continuo.

Incrustar presentación

Descargado 25 veces
www.xorcom.com Sistemas telefónicos corporativos PBX IP, Interfaces telefónicas y opcionales basados en Código Abierto para instalaciones comerciales Asterisk is a registered trademark of Digium, Inc. www.nordata.com
www.xorcom.com Introducción a Xorcom www.nordata.com
www.xorcom.com Xorcom - Empresa 2004Fundación: Desarrollo, Producción y Comercialización de soluciones esenciales para la comunicación corporativa Objetivo: Casa Central en Israel y oficina comercial para EE.UU. y Canadá Oficinas: 95% de las ventas son exportadas a más de 95 países. América Latina equivale al 25% de las ventas globales Actividad: Corporaciones, Instituciones de Gobierno, Operadores de Telefonía, Distribuidores, Fabricantes de Equipos. Nuestros clientes: www.nordata.com
www.xorcom.com Distribución & canales OEM  Distribuidor  OEM www.nordata.com
www.xorcom.com Líder en la Comunidad de Telefonía Abierta • Fabricación de soluciones integrales para telefonía corporativa • Drivers de Xorcom: componente estándar de Asterisk desde v. 1.2.4 (Feb. ‘06) • Desarrollo conjunto de la solución “Plug & Play” para manejo automático de dispositivos DAHDI • Foco en Seguridad • Reconocimiento en la comunidad por la contribución excepcional www.nordata.com
www.xorcom.com Visión • Proveer sistemas de telefonía profesionales, innovadores, estables, competitivos y asequibles • Soluciones de telefonía abierta, de calidad y con soporte profesional • Red de canales profesionales certificados • Responsabilidad y servicio pre y post instalación • Desarrollo continuo • Compromiso con el cliente www.nordata.com
www.xorcom.com ¿Qué hacemos? • Interfaces y soluciones telefónicas, flexibles, modulares • 7 líneas de PBX IP (clase/tamaño de empresa) • Bancos de canales • Plataforma de telefonía basada en SW • Interface para Sistema de Administración de Propiedades (PMS) para Hotelería • Mecanismos de redundancia incorporados • Blue Steel™, TwinStar™, Rapid Recovery™, RPS www.nordata.com
www.xorcom.com PBX IP DE XORCOM Siete líneas de PBX IP con dos opciones de SW para dar respuesta a las necesidades de diferentes tipos y tamaños de empresas • CompletePBX • Elastix www.nordata.com
www.xorcom.com Línea de PBX IP de Xorcom: Producto P/N Usuarios* Puertos Analógicos* Puertos PRI* Llamadas SIP simultáneas* CXE4000 1500 960 24 880 Blue Steel CXT3000 1000 800 16 550 C/XE3000 C/XE2000 1000 200 800 160 16 1 550 85 C/XR3000 C/XR2000 1000 200 800 160 8 1 325 85 C/XR1000 30 16 0 55 * Número Máximo Todos los modelos soportan puertos BRI/RDSI www.nordata.com
www.xorcom.com Introducción a Blue Steel PBX IP robusto, de alto rendimiento. Incluye: • Dos discos duros (RAID1) sustituibles en caliente, de nivel servidor, funcionan 24x7 • Fácil acceso desde el panel frontal • Con llave para bloqueo • Dos Fuentes de Alimentación industriales sustituibles en caliente (250 Watt) • Notificación de falla para ambos componentes: • En el panel LCD • Zumbido de alarma • Mensaje e-mail de aviso al administrador www.nordata.com
www.xorcom.com También Incluye: • Panel LCD táctil • Configuración de Red • Estado: de Red, de HW, monitoreo de fuente redundante (de Astribank) • Mantenimiento – rebuteo, proceso de reiniciación • Rapid Recovery • Backup y restauración interna • Ventiladores redundantes • Puerto Ethernet adicional www.nordata.com
www.xorcom.com Redundancia Incorporada Dos discos duros (RAID1) sustituibles en caliente Dos Fuentes de Alimentación industriales sustituibles en caliente www.nordata.com
www.xorcom.com Soporte de Astribanks • Permite conectar hasta 20 unidades externas Astribank (24 en total) • Provee alimentación redundante para hasta cuatro Astribanks completos: www.nordata.com
www.xorcom.com CXE4000 – Solución de Máximo Rendimiento • Soporta hasta: • 960 PSTN/puertos analógicos • 24 puertos digitales • 1500 usuarios • 750 llamadas simultáneas • 2 discos 1TB SATA sustituibles en caliente (opcional hasta 4) • RAID1 (o RAID5 para 4xHDDs) • IPMI (Interfaz de Administración de Plataforma Inteligente) • Fuentes de alimentación redundantes (sustituible) • Se provee con CompletePBX pre-instalado www.nordata.com
www.xorcom.com C/XE2000 y C/XE3000 • Panel LCD táctil • Configuración de Red • Estado: de Red, de HW, monitoreo de fuente redundante (de Astribank) • Mantenimiento – rebuteo, proceso de reiniciación • RAID1 • Ventiladores redundantes • Puerto Ethernet adicional • Backup y restauración interna www.nordata.com
www.xorcom.com Especificaciones de PBX IP Xorcom - I CARACTERÍSTICA / MODELO XR1000/ CXR1000 XR2000/ CXR2000 XR3000/ CXR3000 XE2000/ CXE2000 XE3000/ CXE3000 CXT3000 CXE4000 Capacidad Máx. (usuarios) 30 200 1000 200 1000 1000 1500 Máx. Llamadas simultáneas 55 85 325 85 550 550 880 Max. puertos analógicos (FXS, FXO) 10 45 300 45 480 480 750 Max. puertos digitales 16 160 800 160 800 800 960 BRI RDSI 8       E1/T1 PRI, E1 R2, T1 CAS  1 8 1 16 16 24 Puerto (s) Ethernet   2 2 2 2 2 10/100/1000 Mb/s Cap. de Almacenamiento        Disco de Estado Sólido 16 GB (SSD)        250 GB HDD  O O O O O  500 GB HDD       2 or 4 1 TB HDD        Nota  Incluido  No soportado O Opcional Blue Steel www.nordata.com
www.xorcom.com Especificaciones de PBX IP Xorcom - II CARACTERÍSTICA / MODELO XR1000/ CXR1000 XR2000/ CXR2000 XR3000/ CXR3000 XE2000/ CXE2000 XE3000/ CXE3000 CXT3000 CXE4000 RAID (Discos Múltiples) RAID1 (2 HDDs)        RAID5 (min. 4 HDDs)       O Controladora RAID basada en HW        Interfaz Adm. Plataforma Intelig. (IPMI)        Redundancia de ventiladores        Rapid Recovery™ O O O     Backup y restauración interna        Notificación para Fuente de alimentación        Panel LCD y teclado frontales        Puertos USB en panel frontal        Fuente de Poder Interna        Fuente de alimentación reemplazable en caliente        19” chassis 1U 2U 2U 2U 2U 2U 2U Nota  Incluido  No soportado O Opcional Blue Steel www.nordata.com
www.xorcom.com TWINSTAR™ Redundancia Real y Completa para PBX “Best of Show” en Categoría – lanzamiento de producto On- Site– IT Expo East 2009 www.nordata.com
www.xorcom.com Solución de Alta Disponibilidad para Asterisk • Provee redundancia completa del sistema de PBX, incluyendo las interfaces telefónicas • Proceso rápido y automático de failover que maximiza el tiempo de servicio activo del sistema • Auto detección de fallas en el servidor principal & transferencia al sistema de respaldo • Mecanismo de transferencia basado en firmware independiente de la red • Componentes de la solución: • Dos PBX IP de Xorcom con idéntica configuración • Banco(s) de canales Astribank de Xorcom con puertos USB duales XPP Technology www.nordata.com
www.xorcom.com Configuración Inicial: Servidores Idénticos • Dos servidores Xorcom + Astribank con USB dual PSTN Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefónicas analógicas/digitales Servidor Xorcom (backup) Teléfonos Analógicos Teléfonos IP LAN/WAN USB USB Servidor Xorcom (primario) SIP Trunking www.nordata.com
www.xorcom.com Funcionamiento normal: servidor primario activo • Dos servidores Xorcom + Astribank con USB dual Teléfonos IP PSTN Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefónicas analógicas/digitales Servidor Xorcom (backup) Servidor Xorcom (primario) Teléfonos Analógicos USB USB LAN/WAN SIP Trunking www.nordata.com
www.xorcom.com Teléfonos IP Teléfonos Analógicos Si el servidor principal falla… PSTN Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefónicas analógicas/digitales Servidor Xorcom (backup) Falla en el Servidor Servidor Xorcom (primario) USB USB LAN/WAN SIP Trunking www.nordata.com
www.xorcom.com Teléfonos Analógicos Teléfonos IP …el servidor de Backup se activa PSTN Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefónicas analógicas/digitales Servidor Xorcom (backup) El Backup asume la Dirección IP del primario Servidor Xorcom (primario) USB USB LAN/WAN SIP Trunking Transferencia Servidor de Backup www.nordata.com
www.xorcom.com Especificaciones para Xorcom TwinStar - I CARACTERÍSTICA / MODELO TS2000/ CTS2000 TS3000/ CTS3000 CXTS3000 CTS4000 Capacidad Max. (usuarios) 200 1000 1000 1500 Mx. Llamadas simultáneas (SIP) 85 550 550 880 Máx. Llamadas simultáneas (PRI+FXS) 45 480 480 750 Máx. de puertos analógicos (FXS, FXO) 160 800 800 960 Puertos digitales- BRI ISDN (RDSI)     Puertos digitales - E1/T1 PRI, E1 R2, T1 CAS 1 16 16 24 Puerto (s) Ethernet 10/100/1000 Mb/s 2 2 2 2 Capacidad de Almacenamiento Disco de estado sólido 16 GB (SSD)     250 GB HDD     500 GB HDD O O O  1 TB HDD    2 o 4 Discos sustituibles en caliente     Nota  Incluido  No soportado O Opcional Blue Steel + + www.nordata.com
www.xorcom.com Especificaciones para Xorcom TwinStar - II CARACTERÍSTICA / MODELO TS2000/ CTS2000 TS3000/ CTS3000 CXTS3000 CTS4000 RAID (Discos Múltiples) RAID1 (2 HDDs)     RAID5 (min. 4 HDDs)    O Controladora RAID basada en HW     Interfaz Adm. Plataforma Intelig. (IPMI)     Redundancia de ventiladores     Rapid Recovery™     Backup y restauración interna     Notificación para Fuente de alimentación     Panel LCD y teclado frontales     Puertos USB en panel frontal     Fuente de Poder Interna     Fuente de alimentación reemplazable en caliente     19” chassis 2U 2U 2U 2U Nota  Incluido  No soportado O Opcional Blue Steel + + www.nordata.com
www.xorcom.com ASTRIBANK™ Banco de Canales USB para Asterisk – “Best of Show” en categoría Open Source– IT Expo West 2009 www.nordata.com
www.xorcom.com Diseño Modular • Flexible y escalable Astribank www.nordata.com
www.xorcom.com Tecnología XPP: ventajas • Conectividad USB2 de alta velocidad con 480 Mbit/s • Soporta muy altas densidades • Típica configuración de voz no comprimida: hasta 2,400 comunicaciones/USB • Soporte completo para fax y modems • Modular y escalable • Puertos adicionales se pueden conectar “en caliente” • Integración simple de aplicaciones de software www.nordata.com
www.xorcom.com Astribank Overview • Conexión Directa al Servidor Asterisk • Hasta 32 puertos analógicos por chasis • Soporta combinaciones de puetos FXS, FXO, PRI (E1/T1), BRI RDSI • Drivers nativos en • Auto detección de puertos analógicos/digitales • Soporte para dispositivos periféricos (puertos I/O) • Soportado por Fuente de Poder Redundante (opcional) • Todas las unidades son “TwinStar™-ready” * Astribank USB Servidor Asterisk www.nordata.com
www.xorcom.com Multi PRI • Pensado para entornos de alto tráfico. • Apto para operadores y sub-operadores fijos, operadores VoIP • 6 a 16 puertos PRI • Chásis 1U • Incluye: • Fuente de Poder Redundante (recomendado) • Cancelación de Eco por HW para todos los canales • Hasta 4 puertos PRI por main board • Sin puntos de falla concentrados para todos los puertos • Soporta TwinStar™ www.nordata.com
www.xorcom.com CompletePBX Series CXT, CXE, CXR, de Soluciones para Telefonía Corporativa www.nordata.com
www.xorcom.com ¿Qué es CompletePBX v.4? • Administración Simple • Control de llamadas en el escritorio • Voicemail visual • Administración basada en web • Comunicaciones Eficientes • Fax (entrada/salida) • Video llamadas • Bridge de Conferencia • Mensajería Unificada • Manejo de Presencia • Integración con Smart Phones- Tabletas • Call Center de Entrada / Herramienta para Atención de Calidad • Grabación de llamadas • Manejo visual de llamadas • Reporte gráfico de llamadas • Chat integrado • Auto-Atendedor ilimitado Es una solución para telefonía comercial sin licencias por usuario! Como Estándar incluye: www.nordata.com
www.xorcom.com Solución Integral de un sólo Fabricante • PBX IP de nivel Empresa, basado en una plataforma de código abierto provista por un sólo fabricante • Orientado a compañías escépticas a adoptar soluciones abiertas • Provista sólo a través de canales certificados • Equivalente a sistemas líderes del mercado como Avaya, Cisco y otros • Pero sin su alto costo www.nordata.com
www.xorcom.com Más seguridad y Protección • Protección contra intrusos (Fail2Ban) • El sistema bloquea la dirección IP del intruso luego de varios intentos en un lapso de tiempo • Protección por Firewall optimizado • Lista Negra • Bloqueo de llamadas desde fuera del PBX de números específicos • Control en ruteo de Extensiones • Herramienta para control de llamadas salientes www.nordata.com
www.xorcom.com Mantenimiento Optimizado • Mecanismo Avanzado para Actualización • El Sistema proporciona un punto único de acceso para actualizaciones • Actualizaciones de SW sin cargo dentro de los términos del acuerdo de servicio (garantía) • Preserva la configuración • Durante la actualización el sistema conserva la configuración “antigua” mientras agrega la nueva • Procedimiento simple para agregar módulos • Compra en red comercial de Xorcom • Desarrollos a medida (solución abierta) www.nordata.com
www.xorcom.com Launch Pad : experiencia mejorada para el usuario www.nordata.com
www.xorcom.com Sistema definido por el usuario • El Sistema está dividido en cuatro perfiles diferentes basados en niveles de autorización (programable) • Usuario / Clave determinan qué opciones se van a mostrar, ocultando las secciones irrelevantes • Facilita la configuración del sistema • Previene modificaciones no deseadas de la configuración • Acceso selectivo a “root” www.nordata.com
www.xorcom.com My Extension (Mi Extensión) • Accesible por cualquier usuario del sistema • Cada usuario puede ver/manejar sólo su extensión • Aumenta la productividad & disponibilidad: nunca pierda una llamada! • Opciones: • Call Monitor (Monitor de llamadas) para ver registros de llamadas • Voicemail para escuchar o bajar un mensaje de voz • Fax envío y recepción • Feature Codes para consultar los códigos de funciones disponibles • Follow Me – sígueme define el comportamiento de esta función • Menú de Phone Features (comportamiento de la extensión) • Define VmX Locator – define el desvío de llamada a cierto destino con sólo pulsar un botón • Settings – define idioma y notificaciones www.nordata.com
www.xorcom.com My Switchboard: Call Center Básico (entrante) incorporado • Mejora el servicio al cliente • Panel de Control basado en browser: • La operadora-recepcionista • Entrenamiento de agentes • Monitorización de empleados (en tiempo real) • Funciones de call center www.nordata.com
www.xorcom.com Panel de Control Mejorado con más opciones • Consulta rápida de Estado (Quick Status Check) • Quién está libre • Duración de la llamada en curso • Identificación del llamante • Escucha (“Listen”) • Escuchar llamadas en curso • Excelente para control de calidad en atención • Susurro (“Whisper“) • Hablar con el agente durante una llamada sin interrumpir la conversación • Excelente para entrenamiento • Diálogo Interno (Internal dialogue) • Consulta con el equipo durante una llamada • Chat interno www.nordata.com
www.xorcom.com Call Center Statistics: Reportes Estadísticos para el Call Center • Muy útil para controlar la actividad y mejorar la eficiencia de la organización / empleados • Dos versiones disponibles: • Lite – Incluido en todos los sistemas CompletePBX • Pro – Módulo opcional para series CXE/T, CTS, CXTS www.nordata.com
www.xorcom.com Comparativo de opciones de Estadísticas de llamados • Lite & Pro • Atendido • No se atendió • Distribución • Nivel de servicio • Charting • Importar/Exportar • Sólo Pro • Real-time (tiempo real) • Resumen de Cola (Queue) • Detalle de Llamada en Espera • Estado de Agente • Búsqueda • ID del llamante • Agente • Cola (Queue) • Período • Duración • Personalización www.nordata.com
www.xorcom.comwww.nordata.com cPBX Models: Especificación de Software CXR1000 CXR2000 CXR3000 CXE2000 CXE3000 CXT3000 CXE4000 CTS2000 CTS3000 CXTS3000 CTS4000 Especificaciones Linux (Centos 6.x 32-bit)            64-bit            FreePBX 2.11 2.11 2.11 2.11 2.11 2.11 2.11 2.11 2.11 2.11 2.11 Asterisk 11.7 11.7 11.7 11.7 11.7 11.7 11.7 11.7 11.7 11.7 11.7 Fail2ban Security Protection            Rapid Tunneling            Notificación de Llamada de Emergencia            Reporte de CDR Avanzado            Grabación de Llamadas            Fax (entrada/salida)            TwinStar (redundancia automática)            Funcionalidad de Call Center Capacidad de agentes simultáneos  25 60 25 100 100 100 25 100 100 100 Switchboard (FOP2)            máximo de botones 15 ( O) 15 ( O) 15 ( O) Mensajería Instantánea (IM) O O O         Explorador de Voice Mail O O O         Reportes de Estadística (Lite)            Reportes estadísticos (Pro)    O O O O O O O O Nota  Incluido  No soportado Ilimitado O Opcional
www.xorcom.com En Resúmen: CompletePBX • Sin licencias por usuario incluyendo un sistema rico en funciones. Entre otras: control de llamadas desde el escritorio; grabación; bridge de conferencias; reportes gráficos; call center básico, video llamadas, panel de operador, etc. • Aumento en medidas de seguridad para mayor protección a usos indeseados • Mantenimiento optimizado con control local • Experiencia mejorada para el usuario con aumento de productividad • Soporte de fábrica y desarrollo continuos www.nordata.com
www.xorcom.com PRODUCTOS Y HERRAMIENTAS ADICIONALES Simplificando y extendiendo el uso de la telefonía basada en código abierto www.nordata.com
www.xorcom.com Teléfonos IP SIP Xorcom Módulo de expansión www.nordata.com
www.xorcom.com Fácil recuperación ante un desastre • Ya no debe preocuparse por: • Desastre natural • Falla de HW • Error humano • Puede crear, guardar y restaurar los archivos de su PBX en minutos! www.nordata.com
www.xorcom.com Replica & Restauración   www.nordata.com
www.xorcom.com Rapid Recovery: Copia de Resguardo y Restauración • Utilitario y espacio de almacenamiento en Disk-on-Key USB (DOK) • Soporta todos los modelos de PBX IP de XORCOM • Copia todos los archivos del PBX incluyendo lo siguiente (definido por el usuario) • Imagen del disco (Linux, Asterisk, Elastix, FreePBX) • Archivos de configuración • Mensajes de voz (guía y del sistema) • Identificación de cada archivo de resguardo • Un único DOK para múltiples backups del sistema www.nordata.com
www.xorcom.com Rapid Recovery: usos adicionales • Reduce el tiempo en instalaciones multi – sitio • Permite preparar todos los equipos en pocos minutos, antes de enviarlos a las sucursales, cada una con sus detalles • Cómo sacar provecho del RR: 1. Prepare la configuración que será común a todos los sitios 2. Plan de marcación 3. IVRs, grupos de timbrado, etc. 4. Directorio telefónico • Luego de esto, instale la imagen con el Rapid Recovery y simplemente configure el nombre del sistema y su IP. • El sistema está listo para usar www.nordata.com
www.xorcom.com Fuente de Alimentación Redundante • Sistema controlado por Micro-Ordenador • Soporta hasta 16 Astribanks (512 puertos analógicos) • Monitoreo constante de las necesidades de alimentación • En caso de desperfecto: • Alerta automática al administrador del sistema • Balance de carga entre las unidades restantes • Soporta hasta 8 hubs de 4 puertos USB 2.0 cada uno; 32 conexiones USB 2.0 www.nordata.com
www.xorcom.com Cancelación de Eco por HW • Cancelación de Eco y voz de alta calidad • Un módulo por Astribank o PBX IP (con puertos telefónicos) • 32 a 144 canales de voz por módulo • Reduce la carga sobre la CPU • Cola de 128 ms (vs max 32 ms con OSLEC) • Módulo básico soporta 32 canales • Se pueden agregar canales mediante aplicación de paquetes de licencias dependiendo del tipo de puerto www.nordata.com
www.xorcom.com PFT – Bridge de recuperación para líneas analógicas • Provee continuidad en caso de fallas eléctrica o de Asterisk • Seis líneas analógicas son ruteadas directamente a extensiones analógicas predeterminadas • Incluye un módulo de conectividad dedicada y un cable DB25 para conectar al panel de patch • Soportado en: • Astribank o PBX IP de Xorcom (2U) (no XR1000) • Mínimo 1 módulo FXS y 1 módulo FXO • No más de 3 módulos de telefonía en total www.nordata.com
www.xorcom.com Soporte RAID1/RAID5 www.nordata.com
www.xorcom.com Soporte de RAID1 / RAID5 • RAID1 y RAID5 son herramientas importantes para mantener los datos y las aplicaciones. Incrementan la confiabilidad de su sistema. • RAID1 se incluye en los modelos C/XE/XT2000-3000 • RAID5 se incluye en el modelo CXE4000 • Si un disco activo falla, se asegura la continuidad y se envía una alarma por e-mail al administración del sistema • El PBX continúa funcionando normalmente www.nordata.com
www.xorcom.com Rapid PA™ - Megafonía - Voceo • Pequeña unidad independiente; se activa marcando al puerto de la extensión • 2 puertos RJ11 por Rapid PA • El puerto de la ‘PBX’ conecta directamente al del Astribank • La conexión del ‘PA’ se enlaza al puerto del ‘PA’ • No requiere alimentación; utiliza la que provee el puerto del Astribank • Unidad PA: • De un altavoz de PC standard con amplificador interno • Hasta un sistema de amplificación de potencia industrial www.nordata.com
www.xorcom.com Conector Telco Opcional (TCO) • Opcional instalado en fábrica • Unifica los puertos FXS/FXO en un único conector ubicado en el panel posterior • Disponible para todos los Astribanks, unidades C/XR-C/XE2000/3000 CXT3000 con ≥8 puertos FXS/FXO • No deshabilita los puertos FXS del panel frontal; puede ser usado en paralelo • Ideal para fácil mantenimiento; el indicador de LEDs frontal está activo cuando el conector Telco está en uso • Se suple con 3 metros de cable telefónico (~9 ft) www.nordata.com
www.xorcom.com Herramienta de Rapid Tunneling www.nordata.com
www.xorcom.com Herramienta de Rapid Tunneling • Acceso remoto y seguro al PBX -IP • Pre-instalado en todos los PBX – IP de Xorcom • Para soporte direccionado y en tiempo real • El usuario final determina cuando conectar/desconectar • No requiere conocimiento técnico por parte del usuario • El especialista en soporte de Xorcom puede: • Realizar un diagnóstico • Resolución de problemas • Corregir configuración www.nordata.com
www.xorcom.com Soporte de Periféricos • Puertos de entrada • Hasta 4 puertos de entrada • Usos posibles: • Integración con sist. de alarmas, de incendio • Portero/intercomunicador • Puertos de salida • Hasta 2 puertos • Usos posibles: • Apertura de cerradura eléctrica • Portón de entrada www.nordata.com
www.xorcom.com COMPLETE SBC Solución de Seguridad en IP PBX de Telefonía Integrada www.nordata.com
www.xorcom.com ¿Qué es un SBC? • SBC = Session Border Controller (Controladora de Borde de Sesión de Red) • Es un Hardware o software que normalmente está situado entre la red pública (“poco confiable”) y las redes del proveedor de servicios y de la empresa (“confiable”) • Históricamente, el SBC era utilizado para resolver problemas en SIP relacionados con NAT • Hoy en día los SBC tienen un papel importante en el tráfico de voz en las redes SIP www.nordata.com
www.xorcom.com SIP/RTP ¿Qué es SBC en una red VoIP? 001100110100 Red Local del Cliente Extensiones Remotas Servicios de Datos Servicios de Voz www.nordata.com
www.xorcom.com CompletePBX: Cuatro Frentes de Seguridad www.nordata.com
www.xorcom.com CompletePBX: No asuma riesgos costosos • Defensa #1: CompleteSBC™ • Defensa #2: Firewall incorporado • Defensa #3: Bloqueo Inicial • Defensa #4: Fortaleza de las claves • Defensa #5: Acceso Remoto • Defensa #6: Cuentas de Admin • Alerta: Alarma en Tiempo Real • El CompletePBX ofrece la mejor protección contra ataques cibernéticos en la industria. www.nordata.com
www.xorcom.com Ventajas Xorcom • Integración eficiente de las comunicaciones en cualquier infraestructura (Fija, IP, celular) • Integración con periféricos • Asegurar la continuidad y la supervivencia del negocio • Bajar los Costos operativos y de las comunicaciones • Administración y soporte remoto • Herramientas de soporte • Cadena de distribución certificada, profesional y eficiente • Disponibilidad de los productos a nivel local! www.nordata.com
www.xorcom.com ¡GRACIAS! ¿PREGUNTAS? www.nordata.com
www.xorcom.com CONTÁCTANOS ventas@nordata.com www.nordata.com /NordataSAdeCV /nordata /Company/Nordata

Más contenido relacionado

PDF
UEFI presentation
porBruno Cornec
 
PPT
FAT vs NTFS
porArshad Qureshi
 
PPT
Mac Operating System
porArundhati Kanungo
 
PDF
Percepio Tracealyzer for FreeRTOS on MiniZED
porVincent Claes
 
PDF
Introduction to multicore .ppt
porRajagopal Nagarajan
 
PDF
Actel fpga
porAnish Gupta
 
PPT
Synthesis
pordennis gookyi
 
PDF
UVM: Basic Sequences
porArrow Devices
 
UEFI presentation
porBruno Cornec
 
FAT vs NTFS
porArshad Qureshi
 
Mac Operating System
porArundhati Kanungo
 
Percepio Tracealyzer for FreeRTOS on MiniZED
porVincent Claes
 
Introduction to multicore .ppt
porRajagopal Nagarajan
 
Actel fpga
porAnish Gupta
 
Synthesis
pordennis gookyi
 
UVM: Basic Sequences
porArrow Devices
 

Similar a Presentación Xorcom - Nordata

PDF
La estructura es fundamental: PBX IP, tarjetas de telefonía y herramientas pa...
porXorcom
 
PDF
Datasheet cxr2000-es
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Datasheet cxe2000-es
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Xorcom astribank-brochure-espanol
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Lanzamiento de CompletePBX de Xorcom
porNeocenter SA de CV
 
PPT
Mxone Tse4X.ppt Presesentacion de operacion y mantenimiento
porjorgealva24
 
PDF
Xorcom-twinstar-brochure-espanol
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Xorcom ip-pbx-brochure-espanol
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Xorcom-ip-pbx-brochure-espanol
porErick E. Guillén Araya
 
PPTX
La estructura es fundamental: PBX IP, tarjetas de telefonía y herramientas pa...
porPaloSanto Solutions
 
PDF
Spark: Gran IP PBX diseñado para pequeñas empresas
porXorcom
 
PPTX
Tres componentes fundamentales de un buen PBX IP: seguridad, alta disponibili...
porPaloSanto Solutions
 
PDF
Tópicos Avanzados en Telecomunicación
porFernando Gonzalez Paolini
 
PDF
Presentacion asterisk
porarchimd
 
PDF
Asterisk
poryuqui
 
PPTX
Centralitas
porBenjamin MorMol
 
PPTX
Centralitas
porBenjamin MorMol
 
PDF
Xp series-ip-phones-brochure-espanol
porErick E. Guillén Araya
 
DOCX
Centrales telefonicas pbx
porPaola Lucia Testa
 
DOCX
Asignacion
porWilliams Chaviel
 
La estructura es fundamental: PBX IP, tarjetas de telefonía y herramientas pa...
porXorcom
 
Datasheet cxr2000-es
porErick E. Guillén Araya
 
Datasheet cxe2000-es
porErick E. Guillén Araya
 
Xorcom astribank-brochure-espanol
porErick E. Guillén Araya
 
Lanzamiento de CompletePBX de Xorcom
porNeocenter SA de CV
 
Mxone Tse4X.ppt Presesentacion de operacion y mantenimiento
porjorgealva24
 
Xorcom-twinstar-brochure-espanol
porErick E. Guillén Araya
 
Xorcom ip-pbx-brochure-espanol
porErick E. Guillén Araya
 
Xorcom-ip-pbx-brochure-espanol
porErick E. Guillén Araya
 
La estructura es fundamental: PBX IP, tarjetas de telefonía y herramientas pa...
porPaloSanto Solutions
 
Spark: Gran IP PBX diseñado para pequeñas empresas
porXorcom
 
Tres componentes fundamentales de un buen PBX IP: seguridad, alta disponibili...
porPaloSanto Solutions
 
Tópicos Avanzados en Telecomunicación
porFernando Gonzalez Paolini
 
Presentacion asterisk
porarchimd
 
Asterisk
poryuqui
 
Centralitas
porBenjamin MorMol
 
Centralitas
porBenjamin MorMol
 
Xp series-ip-phones-brochure-espanol
porErick E. Guillén Araya
 
Centrales telefonicas pbx
porPaola Lucia Testa
 
Asignacion
porWilliams Chaviel
 

Más de Erick E. Guillén Araya

PDF
Yealink CP960 datasheet
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Perfil Corporativo - NORDATA
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Perfil Corporativo Nordata 2016
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Xorcom Demo Kit - Nordata
porErick E. Guillén Araya
 
PPTX
Video Conferencia Yealink - Nordata
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Xorcom IP Phone - Nordata
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Yealink vc110 Video Conferencing Endpoint
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Promoción Xorcom Spark + XP0100P
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Nordata - Conviértase en Reseller
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Próximamente - Certificación Yeastar - Panamá
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Promocion telefonos xorcom Nordata
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Teléfonos Xorcom - Promoción
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Promo VP530 Yealink en Centroamérica
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Promoción para Resellers Centroamérica
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
NORDATA Ew2015
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
DEMO KIT VC400 Yealink > NORDATA
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Agradecimiento NORDATA-CECOMSA-YEALINK-YEASTSAR
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Certificación Yeastar en Guatemala
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Yealink Skype for Business
porErick E. Guillén Araya
 
PDF
Certificación Yeastar en Guatemala
porErick E. Guillén Araya
 
Yealink CP960 datasheet
porErick E. Guillén Araya
 
Perfil Corporativo - NORDATA
porErick E. Guillén Araya
 
Perfil Corporativo Nordata 2016
porErick E. Guillén Araya
 
Xorcom Demo Kit - Nordata
porErick E. Guillén Araya
 
Video Conferencia Yealink - Nordata
porErick E. Guillén Araya
 
Xorcom IP Phone - Nordata
porErick E. Guillén Araya
 
Yealink vc110 Video Conferencing Endpoint
porErick E. Guillén Araya
 
Promoción Xorcom Spark + XP0100P
porErick E. Guillén Araya
 
Nordata - Conviértase en Reseller
porErick E. Guillén Araya
 
Próximamente - Certificación Yeastar - Panamá
porErick E. Guillén Araya
 
Promocion telefonos xorcom Nordata
porErick E. Guillén Araya
 
Teléfonos Xorcom - Promoción
porErick E. Guillén Araya
 
Promo VP530 Yealink en Centroamérica
porErick E. Guillén Araya
 
Promoción para Resellers Centroamérica
porErick E. Guillén Araya
 
NORDATA Ew2015
porErick E. Guillén Araya
 
DEMO KIT VC400 Yealink > NORDATA
porErick E. Guillén Araya
 
Agradecimiento NORDATA-CECOMSA-YEALINK-YEASTSAR
porErick E. Guillén Araya
 
Certificación Yeastar en Guatemala
porErick E. Guillén Araya
 
Yealink Skype for Business
porErick E. Guillén Araya
 
Certificación Yeastar en Guatemala
porErick E. Guillén Araya
 

Presentación Xorcom - Nordata

  • 1.
    www.xorcom.com Sistemas telefónicos corporativos PBXIP, Interfaces telefónicas y opcionales basados en Código Abierto para instalaciones comerciales Asterisk is a registered trademark of Digium, Inc. www.nordata.com
  • 2.
  • 3.
    www.xorcom.com Xorcom - Empresa 2004Fundación: Desarrollo,Producción y Comercialización de soluciones esenciales para la comunicación corporativa Objetivo: Casa Central en Israel y oficina comercial para EE.UU. y Canadá Oficinas: 95% de las ventas son exportadas a más de 95 países. América Latina equivale al 25% de las ventas globales Actividad: Corporaciones, Instituciones de Gobierno, Operadores de Telefonía, Distribuidores, Fabricantes de Equipos. Nuestros clientes: www.nordata.com
  • 4.
    www.xorcom.com Distribución & canalesOEM  Distribuidor  OEM www.nordata.com
  • 5.
    www.xorcom.com Líder en laComunidad de Telefonía Abierta • Fabricación de soluciones integrales para telefonía corporativa • Drivers de Xorcom: componente estándar de Asterisk desde v. 1.2.4 (Feb. ‘06) • Desarrollo conjunto de la solución “Plug & Play” para manejo automático de dispositivos DAHDI • Foco en Seguridad • Reconocimiento en la comunidad por la contribución excepcional www.nordata.com
  • 6.
    www.xorcom.com Visión • Proveer sistemasde telefonía profesionales, innovadores, estables, competitivos y asequibles • Soluciones de telefonía abierta, de calidad y con soporte profesional • Red de canales profesionales certificados • Responsabilidad y servicio pre y post instalación • Desarrollo continuo • Compromiso con el cliente www.nordata.com
  • 7.
    www.xorcom.com ¿Qué hacemos? • Interfacesy soluciones telefónicas, flexibles, modulares • 7 líneas de PBX IP (clase/tamaño de empresa) • Bancos de canales • Plataforma de telefonía basada en SW • Interface para Sistema de Administración de Propiedades (PMS) para Hotelería • Mecanismos de redundancia incorporados • Blue Steel™, TwinStar™, Rapid Recovery™, RPS www.nordata.com
  • 8.
    www.xorcom.com PBX IP DEXORCOM Siete líneas de PBX IP con dos opciones de SW para dar respuesta a las necesidades de diferentes tipos y tamaños de empresas • CompletePBX • Elastix www.nordata.com
  • 9.
    www.xorcom.com Línea de PBXIP de Xorcom: Producto P/N Usuarios* Puertos Analógicos* Puertos PRI* Llamadas SIP simultáneas* CXE4000 1500 960 24 880 Blue Steel CXT3000 1000 800 16 550 C/XE3000 C/XE2000 1000 200 800 160 16 1 550 85 C/XR3000 C/XR2000 1000 200 800 160 8 1 325 85 C/XR1000 30 16 0 55 * Número Máximo Todos los modelos soportan puertos BRI/RDSI www.nordata.com
  • 10.
    www.xorcom.com Introducción a BlueSteel PBX IP robusto, de alto rendimiento. Incluye: • Dos discos duros (RAID1) sustituibles en caliente, de nivel servidor, funcionan 24x7 • Fácil acceso desde el panel frontal • Con llave para bloqueo • Dos Fuentes de Alimentación industriales sustituibles en caliente (250 Watt) • Notificación de falla para ambos componentes: • En el panel LCD • Zumbido de alarma • Mensaje e-mail de aviso al administrador www.nordata.com
  • 11.
    www.xorcom.com También Incluye: • PanelLCD táctil • Configuración de Red • Estado: de Red, de HW, monitoreo de fuente redundante (de Astribank) • Mantenimiento – rebuteo, proceso de reiniciación • Rapid Recovery • Backup y restauración interna • Ventiladores redundantes • Puerto Ethernet adicional www.nordata.com
  • 12.
    www.xorcom.com Redundancia Incorporada Dos discosduros (RAID1) sustituibles en caliente Dos Fuentes de Alimentación industriales sustituibles en caliente www.nordata.com
  • 13.
    www.xorcom.com Soporte de Astribanks •Permite conectar hasta 20 unidades externas Astribank (24 en total) • Provee alimentación redundante para hasta cuatro Astribanks completos: www.nordata.com
  • 14.
    www.xorcom.com CXE4000 – Soluciónde Máximo Rendimiento • Soporta hasta: • 960 PSTN/puertos analógicos • 24 puertos digitales • 1500 usuarios • 750 llamadas simultáneas • 2 discos 1TB SATA sustituibles en caliente (opcional hasta 4) • RAID1 (o RAID5 para 4xHDDs) • IPMI (Interfaz de Administración de Plataforma Inteligente) • Fuentes de alimentación redundantes (sustituible) • Se provee con CompletePBX pre-instalado www.nordata.com
  • 15.
    www.xorcom.com C/XE2000 y C/XE3000 •Panel LCD táctil • Configuración de Red • Estado: de Red, de HW, monitoreo de fuente redundante (de Astribank) • Mantenimiento – rebuteo, proceso de reiniciación • RAID1 • Ventiladores redundantes • Puerto Ethernet adicional • Backup y restauración interna www.nordata.com
  • 16.
    www.xorcom.com Especificaciones de PBXIP Xorcom - I CARACTERÍSTICA / MODELO XR1000/ CXR1000 XR2000/ CXR2000 XR3000/ CXR3000 XE2000/ CXE2000 XE3000/ CXE3000 CXT3000 CXE4000 Capacidad Máx. (usuarios) 30 200 1000 200 1000 1000 1500 Máx. Llamadas simultáneas 55 85 325 85 550 550 880 Max. puertos analógicos (FXS, FXO) 10 45 300 45 480 480 750 Max. puertos digitales 16 160 800 160 800 800 960 BRI RDSI 8       E1/T1 PRI, E1 R2, T1 CAS  1 8 1 16 16 24 Puerto (s) Ethernet   2 2 2 2 2 10/100/1000 Mb/s Cap. de Almacenamiento        Disco de Estado Sólido 16 GB (SSD)        250 GB HDD  O O O O O  500 GB HDD       2 or 4 1 TB HDD        Nota  Incluido  No soportado O Opcional Blue Steel www.nordata.com
  • 17.
    www.xorcom.com Especificaciones de PBXIP Xorcom - II CARACTERÍSTICA / MODELO XR1000/ CXR1000 XR2000/ CXR2000 XR3000/ CXR3000 XE2000/ CXE2000 XE3000/ CXE3000 CXT3000 CXE4000 RAID (Discos Múltiples) RAID1 (2 HDDs)        RAID5 (min. 4 HDDs)       O Controladora RAID basada en HW        Interfaz Adm. Plataforma Intelig. (IPMI)        Redundancia de ventiladores        Rapid Recovery™ O O O     Backup y restauración interna        Notificación para Fuente de alimentación        Panel LCD y teclado frontales        Puertos USB en panel frontal        Fuente de Poder Interna        Fuente de alimentación reemplazable en caliente        19” chassis 1U 2U 2U 2U 2U 2U 2U Nota  Incluido  No soportado O Opcional Blue Steel www.nordata.com
  • 18.
    www.xorcom.com TWINSTAR™ Redundancia Real yCompleta para PBX “Best of Show” en Categoría – lanzamiento de producto On- Site– IT Expo East 2009 www.nordata.com
  • 19.
    www.xorcom.com Solución de AltaDisponibilidad para Asterisk • Provee redundancia completa del sistema de PBX, incluyendo las interfaces telefónicas • Proceso rápido y automático de failover que maximiza el tiempo de servicio activo del sistema • Auto detección de fallas en el servidor principal & transferencia al sistema de respaldo • Mecanismo de transferencia basado en firmware independiente de la red • Componentes de la solución: • Dos PBX IP de Xorcom con idéntica configuración • Banco(s) de canales Astribank de Xorcom con puertos USB duales XPP Technology www.nordata.com
  • 20.
    www.xorcom.com Configuración Inicial: ServidoresIdénticos • Dos servidores Xorcom + Astribank con USB dual PSTN Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefónicas analógicas/digitales Servidor Xorcom (backup) Teléfonos Analógicos Teléfonos IP LAN/WAN USB USB Servidor Xorcom (primario) SIP Trunking www.nordata.com
  • 21.
    www.xorcom.com Funcionamiento normal: servidorprimario activo • Dos servidores Xorcom + Astribank con USB dual Teléfonos IP PSTN Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefónicas analógicas/digitales Servidor Xorcom (backup) Servidor Xorcom (primario) Teléfonos Analógicos USB USB LAN/WAN SIP Trunking www.nordata.com
  • 22.
    www.xorcom.com Teléfonos IP Teléfonos Analógicos Si elservidor principal falla… PSTN Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefónicas analógicas/digitales Servidor Xorcom (backup) Falla en el Servidor Servidor Xorcom (primario) USB USB LAN/WAN SIP Trunking www.nordata.com
  • 23.
    www.xorcom.com Teléfonos Analógicos Teléfonos IP …el servidorde Backup se activa PSTN Astribank (panel frontal) Banco de canales conectado por USB. Provee interfaces telefónicas analógicas/digitales Servidor Xorcom (backup) El Backup asume la Dirección IP del primario Servidor Xorcom (primario) USB USB LAN/WAN SIP Trunking Transferencia Servidor de Backup www.nordata.com
  • 24.
    www.xorcom.com Especificaciones para XorcomTwinStar - I CARACTERÍSTICA / MODELO TS2000/ CTS2000 TS3000/ CTS3000 CXTS3000 CTS4000 Capacidad Max. (usuarios) 200 1000 1000 1500 Mx. Llamadas simultáneas (SIP) 85 550 550 880 Máx. Llamadas simultáneas (PRI+FXS) 45 480 480 750 Máx. de puertos analógicos (FXS, FXO) 160 800 800 960 Puertos digitales- BRI ISDN (RDSI)     Puertos digitales - E1/T1 PRI, E1 R2, T1 CAS 1 16 16 24 Puerto (s) Ethernet 10/100/1000 Mb/s 2 2 2 2 Capacidad de Almacenamiento Disco de estado sólido 16 GB (SSD)     250 GB HDD     500 GB HDD O O O  1 TB HDD    2 o 4 Discos sustituibles en caliente     Nota  Incluido  No soportado O Opcional Blue Steel + + www.nordata.com
  • 25.
    www.xorcom.com Especificaciones para XorcomTwinStar - II CARACTERÍSTICA / MODELO TS2000/ CTS2000 TS3000/ CTS3000 CXTS3000 CTS4000 RAID (Discos Múltiples) RAID1 (2 HDDs)     RAID5 (min. 4 HDDs)    O Controladora RAID basada en HW     Interfaz Adm. Plataforma Intelig. (IPMI)     Redundancia de ventiladores     Rapid Recovery™     Backup y restauración interna     Notificación para Fuente de alimentación     Panel LCD y teclado frontales     Puertos USB en panel frontal     Fuente de Poder Interna     Fuente de alimentación reemplazable en caliente     19” chassis 2U 2U 2U 2U Nota  Incluido  No soportado O Opcional Blue Steel + + www.nordata.com
  • 26.
    www.xorcom.com ASTRIBANK™ Banco de CanalesUSB para Asterisk – “Best of Show” en categoría Open Source– IT Expo West 2009 www.nordata.com
  • 27.
    www.xorcom.com Diseño Modular • Flexibley escalable Astribank www.nordata.com
  • 28.
    www.xorcom.com Tecnología XPP: ventajas •Conectividad USB2 de alta velocidad con 480 Mbit/s • Soporta muy altas densidades • Típica configuración de voz no comprimida: hasta 2,400 comunicaciones/USB • Soporte completo para fax y modems • Modular y escalable • Puertos adicionales se pueden conectar “en caliente” • Integración simple de aplicaciones de software www.nordata.com
  • 29.
    www.xorcom.com Astribank Overview • ConexiónDirecta al Servidor Asterisk • Hasta 32 puertos analógicos por chasis • Soporta combinaciones de puetos FXS, FXO, PRI (E1/T1), BRI RDSI • Drivers nativos en • Auto detección de puertos analógicos/digitales • Soporte para dispositivos periféricos (puertos I/O) • Soportado por Fuente de Poder Redundante (opcional) • Todas las unidades son “TwinStar™-ready” * Astribank USB Servidor Asterisk www.nordata.com
  • 30.
    www.xorcom.com Multi PRI • Pensadopara entornos de alto tráfico. • Apto para operadores y sub-operadores fijos, operadores VoIP • 6 a 16 puertos PRI • Chásis 1U • Incluye: • Fuente de Poder Redundante (recomendado) • Cancelación de Eco por HW para todos los canales • Hasta 4 puertos PRI por main board • Sin puntos de falla concentrados para todos los puertos • Soporta TwinStar™ www.nordata.com
  • 31.
    www.xorcom.com CompletePBX Series CXT, CXE,CXR, de Soluciones para Telefonía Corporativa www.nordata.com
  • 32.
    www.xorcom.com ¿Qué es CompletePBXv.4? • Administración Simple • Control de llamadas en el escritorio • Voicemail visual • Administración basada en web • Comunicaciones Eficientes • Fax (entrada/salida) • Video llamadas • Bridge de Conferencia • Mensajería Unificada • Manejo de Presencia • Integración con Smart Phones- Tabletas • Call Center de Entrada / Herramienta para Atención de Calidad • Grabación de llamadas • Manejo visual de llamadas • Reporte gráfico de llamadas • Chat integrado • Auto-Atendedor ilimitado Es una solución para telefonía comercial sin licencias por usuario! Como Estándar incluye: www.nordata.com
  • 33.
    www.xorcom.com Solución Integral deun sólo Fabricante • PBX IP de nivel Empresa, basado en una plataforma de código abierto provista por un sólo fabricante • Orientado a compañías escépticas a adoptar soluciones abiertas • Provista sólo a través de canales certificados • Equivalente a sistemas líderes del mercado como Avaya, Cisco y otros • Pero sin su alto costo www.nordata.com
  • 34.
    www.xorcom.com Más seguridad yProtección • Protección contra intrusos (Fail2Ban) • El sistema bloquea la dirección IP del intruso luego de varios intentos en un lapso de tiempo • Protección por Firewall optimizado • Lista Negra • Bloqueo de llamadas desde fuera del PBX de números específicos • Control en ruteo de Extensiones • Herramienta para control de llamadas salientes www.nordata.com
  • 35.
    www.xorcom.com Mantenimiento Optimizado • MecanismoAvanzado para Actualización • El Sistema proporciona un punto único de acceso para actualizaciones • Actualizaciones de SW sin cargo dentro de los términos del acuerdo de servicio (garantía) • Preserva la configuración • Durante la actualización el sistema conserva la configuración “antigua” mientras agrega la nueva • Procedimiento simple para agregar módulos • Compra en red comercial de Xorcom • Desarrollos a medida (solución abierta) www.nordata.com
  • 36.
    www.xorcom.com Launch Pad : experienciamejorada para el usuario www.nordata.com
  • 37.
    www.xorcom.com Sistema definido porel usuario • El Sistema está dividido en cuatro perfiles diferentes basados en niveles de autorización (programable) • Usuario / Clave determinan qué opciones se van a mostrar, ocultando las secciones irrelevantes • Facilita la configuración del sistema • Previene modificaciones no deseadas de la configuración • Acceso selectivo a “root” www.nordata.com
  • 38.
    www.xorcom.com My Extension (MiExtensión) • Accesible por cualquier usuario del sistema • Cada usuario puede ver/manejar sólo su extensión • Aumenta la productividad & disponibilidad: nunca pierda una llamada! • Opciones: • Call Monitor (Monitor de llamadas) para ver registros de llamadas • Voicemail para escuchar o bajar un mensaje de voz • Fax envío y recepción • Feature Codes para consultar los códigos de funciones disponibles • Follow Me – sígueme define el comportamiento de esta función • Menú de Phone Features (comportamiento de la extensión) • Define VmX Locator – define el desvío de llamada a cierto destino con sólo pulsar un botón • Settings – define idioma y notificaciones www.nordata.com
  • 39.
    www.xorcom.com My Switchboard: Call CenterBásico (entrante) incorporado • Mejora el servicio al cliente • Panel de Control basado en browser: • La operadora-recepcionista • Entrenamiento de agentes • Monitorización de empleados (en tiempo real) • Funciones de call center www.nordata.com
  • 40.
    www.xorcom.com Panel de ControlMejorado con más opciones • Consulta rápida de Estado (Quick Status Check) • Quién está libre • Duración de la llamada en curso • Identificación del llamante • Escucha (“Listen”) • Escuchar llamadas en curso • Excelente para control de calidad en atención • Susurro (“Whisper“) • Hablar con el agente durante una llamada sin interrumpir la conversación • Excelente para entrenamiento • Diálogo Interno (Internal dialogue) • Consulta con el equipo durante una llamada • Chat interno www.nordata.com
  • 41.
    www.xorcom.com Call Center Statistics: ReportesEstadísticos para el Call Center • Muy útil para controlar la actividad y mejorar la eficiencia de la organización / empleados • Dos versiones disponibles: • Lite – Incluido en todos los sistemas CompletePBX • Pro – Módulo opcional para series CXE/T, CTS, CXTS www.nordata.com
  • 42.
    www.xorcom.com Comparativo de opcionesde Estadísticas de llamados • Lite & Pro • Atendido • No se atendió • Distribución • Nivel de servicio • Charting • Importar/Exportar • Sólo Pro • Real-time (tiempo real) • Resumen de Cola (Queue) • Detalle de Llamada en Espera • Estado de Agente • Búsqueda • ID del llamante • Agente • Cola (Queue) • Período • Duración • Personalización www.nordata.com
  • 43.
    www.xorcom.comwww.nordata.com cPBX Models: Especificaciónde Software CXR1000 CXR2000 CXR3000 CXE2000 CXE3000 CXT3000 CXE4000 CTS2000 CTS3000 CXTS3000 CTS4000 Especificaciones Linux (Centos 6.x 32-bit)            64-bit            FreePBX 2.11 2.11 2.11 2.11 2.11 2.11 2.11 2.11 2.11 2.11 2.11 Asterisk 11.7 11.7 11.7 11.7 11.7 11.7 11.7 11.7 11.7 11.7 11.7 Fail2ban Security Protection            Rapid Tunneling            Notificación de Llamada de Emergencia            Reporte de CDR Avanzado            Grabación de Llamadas            Fax (entrada/salida)            TwinStar (redundancia automática)            Funcionalidad de Call Center Capacidad de agentes simultáneos  25 60 25 100 100 100 25 100 100 100 Switchboard (FOP2)            máximo de botones 15 ( O) 15 ( O) 15 ( O) Mensajería Instantánea (IM) O O O         Explorador de Voice Mail O O O         Reportes de Estadística (Lite)            Reportes estadísticos (Pro)    O O O O O O O O Nota  Incluido  No soportado Ilimitado O Opcional
  • 44.
    www.xorcom.com En Resúmen: CompletePBX •Sin licencias por usuario incluyendo un sistema rico en funciones. Entre otras: control de llamadas desde el escritorio; grabación; bridge de conferencias; reportes gráficos; call center básico, video llamadas, panel de operador, etc. • Aumento en medidas de seguridad para mayor protección a usos indeseados • Mantenimiento optimizado con control local • Experiencia mejorada para el usuario con aumento de productividad • Soporte de fábrica y desarrollo continuos www.nordata.com
  • 45.
    www.xorcom.com PRODUCTOS Y HERRAMIENTAS ADICIONALES Simplificandoy extendiendo el uso de la telefonía basada en código abierto www.nordata.com
  • 46.
    www.xorcom.com Teléfonos IP SIPXorcom Módulo de expansión www.nordata.com
  • 47.
    www.xorcom.com Fácil recuperación anteun desastre • Ya no debe preocuparse por: • Desastre natural • Falla de HW • Error humano • Puede crear, guardar y restaurar los archivos de su PBX en minutos! www.nordata.com
  • 48.
  • 49.
    www.xorcom.com Rapid Recovery: Copia deResguardo y Restauración • Utilitario y espacio de almacenamiento en Disk-on-Key USB (DOK) • Soporta todos los modelos de PBX IP de XORCOM • Copia todos los archivos del PBX incluyendo lo siguiente (definido por el usuario) • Imagen del disco (Linux, Asterisk, Elastix, FreePBX) • Archivos de configuración • Mensajes de voz (guía y del sistema) • Identificación de cada archivo de resguardo • Un único DOK para múltiples backups del sistema www.nordata.com
  • 50.
    www.xorcom.com Rapid Recovery: usosadicionales • Reduce el tiempo en instalaciones multi – sitio • Permite preparar todos los equipos en pocos minutos, antes de enviarlos a las sucursales, cada una con sus detalles • Cómo sacar provecho del RR: 1. Prepare la configuración que será común a todos los sitios 2. Plan de marcación 3. IVRs, grupos de timbrado, etc. 4. Directorio telefónico • Luego de esto, instale la imagen con el Rapid Recovery y simplemente configure el nombre del sistema y su IP. • El sistema está listo para usar www.nordata.com
  • 51.
    www.xorcom.com Fuente de AlimentaciónRedundante • Sistema controlado por Micro-Ordenador • Soporta hasta 16 Astribanks (512 puertos analógicos) • Monitoreo constante de las necesidades de alimentación • En caso de desperfecto: • Alerta automática al administrador del sistema • Balance de carga entre las unidades restantes • Soporta hasta 8 hubs de 4 puertos USB 2.0 cada uno; 32 conexiones USB 2.0 www.nordata.com
  • 52.
    www.xorcom.com Cancelación de Ecopor HW • Cancelación de Eco y voz de alta calidad • Un módulo por Astribank o PBX IP (con puertos telefónicos) • 32 a 144 canales de voz por módulo • Reduce la carga sobre la CPU • Cola de 128 ms (vs max 32 ms con OSLEC) • Módulo básico soporta 32 canales • Se pueden agregar canales mediante aplicación de paquetes de licencias dependiendo del tipo de puerto www.nordata.com
  • 53.
    www.xorcom.com PFT – Bridgede recuperación para líneas analógicas • Provee continuidad en caso de fallas eléctrica o de Asterisk • Seis líneas analógicas son ruteadas directamente a extensiones analógicas predeterminadas • Incluye un módulo de conectividad dedicada y un cable DB25 para conectar al panel de patch • Soportado en: • Astribank o PBX IP de Xorcom (2U) (no XR1000) • Mínimo 1 módulo FXS y 1 módulo FXO • No más de 3 módulos de telefonía en total www.nordata.com
  • 54.
  • 55.
    www.xorcom.com Soporte de RAID1/ RAID5 • RAID1 y RAID5 son herramientas importantes para mantener los datos y las aplicaciones. Incrementan la confiabilidad de su sistema. • RAID1 se incluye en los modelos C/XE/XT2000-3000 • RAID5 se incluye en el modelo CXE4000 • Si un disco activo falla, se asegura la continuidad y se envía una alarma por e-mail al administración del sistema • El PBX continúa funcionando normalmente www.nordata.com
  • 56.
    www.xorcom.com Rapid PA™ -Megafonía - Voceo • Pequeña unidad independiente; se activa marcando al puerto de la extensión • 2 puertos RJ11 por Rapid PA • El puerto de la ‘PBX’ conecta directamente al del Astribank • La conexión del ‘PA’ se enlaza al puerto del ‘PA’ • No requiere alimentación; utiliza la que provee el puerto del Astribank • Unidad PA: • De un altavoz de PC standard con amplificador interno • Hasta un sistema de amplificación de potencia industrial www.nordata.com
  • 57.
    www.xorcom.com Conector Telco Opcional(TCO) • Opcional instalado en fábrica • Unifica los puertos FXS/FXO en un único conector ubicado en el panel posterior • Disponible para todos los Astribanks, unidades C/XR-C/XE2000/3000 CXT3000 con ≥8 puertos FXS/FXO • No deshabilita los puertos FXS del panel frontal; puede ser usado en paralelo • Ideal para fácil mantenimiento; el indicador de LEDs frontal está activo cuando el conector Telco está en uso • Se suple con 3 metros de cable telefónico (~9 ft) www.nordata.com
  • 58.
    www.xorcom.com Herramienta de RapidTunneling www.nordata.com
  • 59.
    www.xorcom.com Herramienta de RapidTunneling • Acceso remoto y seguro al PBX -IP • Pre-instalado en todos los PBX – IP de Xorcom • Para soporte direccionado y en tiempo real • El usuario final determina cuando conectar/desconectar • No requiere conocimiento técnico por parte del usuario • El especialista en soporte de Xorcom puede: • Realizar un diagnóstico • Resolución de problemas • Corregir configuración www.nordata.com
  • 60.
    www.xorcom.com Soporte de Periféricos •Puertos de entrada • Hasta 4 puertos de entrada • Usos posibles: • Integración con sist. de alarmas, de incendio • Portero/intercomunicador • Puertos de salida • Hasta 2 puertos • Usos posibles: • Apertura de cerradura eléctrica • Portón de entrada www.nordata.com
  • 61.
    www.xorcom.com COMPLETE SBC Solución deSeguridad en IP PBX de Telefonía Integrada www.nordata.com
  • 62.
    www.xorcom.com ¿Qué es unSBC? • SBC = Session Border Controller (Controladora de Borde de Sesión de Red) • Es un Hardware o software que normalmente está situado entre la red pública (“poco confiable”) y las redes del proveedor de servicios y de la empresa (“confiable”) • Históricamente, el SBC era utilizado para resolver problemas en SIP relacionados con NAT • Hoy en día los SBC tienen un papel importante en el tráfico de voz en las redes SIP www.nordata.com
  • 63.
    www.xorcom.com SIP/RTP ¿Qué es SBCen una red VoIP? 001100110100 Red Local del Cliente Extensiones Remotas Servicios de Datos Servicios de Voz www.nordata.com
  • 64.
    www.xorcom.com CompletePBX: Cuatro Frentesde Seguridad www.nordata.com
  • 65.
    www.xorcom.com CompletePBX: No asumariesgos costosos • Defensa #1: CompleteSBC™ • Defensa #2: Firewall incorporado • Defensa #3: Bloqueo Inicial • Defensa #4: Fortaleza de las claves • Defensa #5: Acceso Remoto • Defensa #6: Cuentas de Admin • Alerta: Alarma en Tiempo Real • El CompletePBX ofrece la mejor protección contra ataques cibernéticos en la industria. www.nordata.com
  • 66.
    www.xorcom.com Ventajas Xorcom • Integracióneficiente de las comunicaciones en cualquier infraestructura (Fija, IP, celular) • Integración con periféricos • Asegurar la continuidad y la supervivencia del negocio • Bajar los Costos operativos y de las comunicaciones • Administración y soporte remoto • Herramientas de soporte • Cadena de distribución certificada, profesional y eficiente • Disponibilidad de los productos a nivel local! www.nordata.com
  • 67.
  • 68.