ElastixWorld 2013 - Taller Expositor: Arial Mapelman Xorcom Descripción Su sistema de teléfono es tan robusto como sus bases. Xorcom trabaja a diario en el desarrollo de plataformas flexibles, escalables, fiables y configurables para soportar aplicaciones de software para telefonía IP. Conozca nuestros productos y soluciones certificadas por Elastix, nuestras tarjetas telefónicas, herramientas de backup y restauración rápida y completa, y nuestra única solución de alta disponibilidad, diseñados especialmente para Asterisk.

1. LA ESTRUCTURA ES FUNDAMENTAL
PBX IP, tarjetas de telefonía y herramientas para
alta disponibilidad
Ariel Mapelman
VP of Business – América Latina, Xorcom Ltd.
Asterisk is a registered trademark of Digium, Inc.
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2. Xorcom - Empresa
Fundación: 2004
Objetivo:
Oficinas:
Actividad:
Desarrollo, Producción y Comercialización de
soluciones esenciales para la comunicación corporativa
Casa Central en Israel y oficina comercial para EE.UU.
y Canadá
95% de las ventas son exportadas a más de 95 países.
América Latina equivale al 30% de las ventas globales
Nuestros Corporaciones, Instituciones de Gobierno, Operadores
clientes: de Telefonía, Distribuidores, Fabricantes de Equipos.
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3. Distribución & canales OEM
 Distribuidor
 OEM
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4. Visión
• Proveer sistemas de telefonía profesionales,
estables, modernos, competitivos y
asequibles
• Soluciones de telefonía abierta de calidad y
con soporte profesional
• Red de canales profesionales certificados
• Responsabilidad y servicio pre y post
instalación
• Desarrollo continuo
• Compromiso con el cliente
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5. Arquitectura XPP: sus ventajas comparativas
• Conectividad USB2 de alta velocidad con 480
Mbit/s
• Soporta muy altas densidades
• Típica configuración de voz no comprimida: hasta
2,400 comunicaciones en un puerto USB2
• Soporte completo para fax y modems
• Modular y escalable
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6. El pan de cada día
• Cuántas veces le ha fallado un disco o una fuente
de poder en un PBX?
• Cuántas veces tuvo que reemplazar un servidor
por falta de slot PCI/PCIe?
• Cuántas veces ha tenido problemas de drivers?
• Cuántas veces ha sido rehén de distintos
fabricantes para resolver un problema puntual?
• Le ha tocado instalar un HW costoso para una
instalación sencilla por falta de información de
rendimiento?
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7. Cuál es la importancia de la confiabilidad?!
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8. Confiabilidad según tipo de PBX
100
75
50
Confiabilidad
25
0
PBX IP Propietaria
Asterisk Básico
Asterisk en
plataforma
profesional
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9. Vías tradicionales de obtener
Confiabilidad
• Utilice sólo versiones maduras y probadas de Asterisk y
sus aplicaciones
• Espere que “usuarios de vanguardia” testeen nuevas
versiones y siga el progreso de los nuevos desarrollos antes
de instalarlas comercialmente
• Gurús e integrantes ávidos de la comunidad Asterisk
• Compañías ansiosas por utilizar nuevas funciones
• Utilice un HW probado, testeado y optimizado
• Fuente de Poder Redundante, Discos
Redundantes, Ventiladores Redundantes, etc.
• O simplemente saque provecho del trabajo de
desarrollo y control de calidad que algunos fabricantes
hacen a diario
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10. Por ejemplo: Tests de rendimiento
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11. Nuestro abordaje para obtener un alto
grado de Confiabilidad
• Uso de HW testeado, optimizado y respaldado
• Abordaje integral con soluciones de HW y SW
utilizando las 5 Rs:
• Redundancia
• RAID1 / RAID5
• Replicado & Restauración
• Rescate
• Rapid Tunneling
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12. R1 = Redundancia
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13. TWINSTAR™
Redundancia Automática y Completa para PBX Asterisk
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14. Solución de Alta Disponibilidad para
Asterisk
• Provee redundancia completa del sistema
de PBX, incluyendo las interfaces telefónicas
• Proceso rápido y automático de failover
que maximiza el tiempo de servicio activo
del sistema
XPP Technology
• Auto detección de fallas en el servidor
principal & transferencia al sistema de respaldo
• Mecanismo de transferencia basado en firmware
independiente de la red
• Componentes de la solución:
• Dos PBX IP de Xorcom con idéntica configuración
• Banco(s) de canales Astribank de Xorcom con puertos USB duales
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15. Configuración Inicial: Servidores Idénticos
• Dos servidores Xorcom + Astribank con USB dual
USB
Servidor Xorcom
(primario)
LAN/WAN
Teléfonos IP
Servidor Xorcom
(backup)
USB
PSTN
Astribank (panel frontal)
Banco de canales conectado
por USB. Provee interfaces
telefónicas
analógicas/digitales
Teléfonos
Analógicos
SIP Trunking
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16. Funcionamiento normal: servidor primario activo
• Dos servidores Xorcom + Astribank con USB dual
USB
Servidor Xorcom
(primario)
LAN/WAN
Teléfonos IP
Servidor Xorcom
(backup)
USB
PSTN
Astribank (panel frontal)
Banco de canales conectado
por USB. Provee interfaces
telefónicas
analógicas/digitales
Teléfonos
Analógicos
SIP Trunking
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17. Si el servidor principal falla…
Falla en
el
Servidor
USB
Servidor Xorcom
(primario)
LAN/WAN
Teléfonos IP
Servidor Xorcom
(backup)
USB
PSTN
Astribank (panel frontal)
Banco de canales conectado
por USB. Provee interfaces
telefónicas
analógicas/digitales
Teléfonos
Analógicos
SIP Trunking
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18. …el servidor de Backup se activa
El Backup asume la
Dirección IP del
primario
Transferencia
Servidor de
Backup
USB
Servidor Xorcom
(primario)
LAN/WAN
Teléfonos IP
Servidor Xorcom
(backup)
USB
PSTN
Astribank (panel frontal)
Banco de canales conectado
por USB. Provee interfaces
telefónicas
analógicas/digitales
Teléfonos
Analógicos
SIP Trunking
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19. R2 = RAID1/RAID5 Support
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20. RAID1 / RAID5 Support
• RAID1 y RAID5 son herramientas importantes
para mantener los datos y las aplicaciones.
Incrementan la confiabilidad de su sistema.
• RAID1 se incluye en los modelos XE2000-XE3000
• RAID5 se incluye en el modelo CXE4000
• Si un disco activo falla, se asegura la continuidad
y se envía una alarma por e-mail al
administración del sistema
• El PBX continúa funcionando normalmente
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21. Fácil recuperación ante desastre
• Ya no debe preocuparse por:
• Desastre natural
• Falla de HW
• Error humano
• Puede crear en minutos, guardar y restaurar
los archivos de su PBX!
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22. R3 = Replica & Restauración


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23. Rapid Recovery:
Copia de Resguardo y Restauración
• Utilitario y espacio de almacenamiento en Diskon-Key USB (DOK)
• Soporta todos los modelos de PBX IP de XORCOM
• Copia todos los archivos del PBX incluyendo
lo siguiente (definido por el usuario)
• Imagen del disco (Linux, Asterisk, Elastix, FreePBX)
• Archivos de configuración
• Mensajes de voz (guía y del sistema)
• Identificación de cada archivo de resguardo
• Un único DOK para múltiples
backups del sistema
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24. Rapid Recovery: usos adicionales
• Reduce el tiempo en instalaciones multi – sitio
• Permite preparar todos los equipos en pocos
minutos, antes de enviarlos a las sucursales, cada una con
sus detalles
• Cómo sacar provecho del RR:
1. Prepare la configuración que será
común a todos los sitios
2. Plan de marcación
3. IVRs, grupos de timbrado, etc.
4. Directorio telefónico
• Luego de esto, instale la imagen con el Rapid Recovery y
simplemente configure el nombre del sistema y su IP.
• El sistema está listo para usar
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25. R4 = Rescate: PFT (bridge líneas analógicas)
* Se fue la luz? Falló el SW? Mantenga las líneas analógicas de su PBX funcionando
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26. Fuente de Alimentación Redundante - I
•
•
•
•
Sistema controlado por Micro-Ordenador
Soporta hasta 16 Astribanks (512 puertos analógicos)
Monitoreo constante de las necesidades de alimentación
En caso de desperfecto:
• Alerta automática al administrador del sistema
• Balance de carga entre las unidades restantes
• Soporta hasta 8 hubs de 4 puertos USB 2.0 cada uno; 32
conexiones USB 2.0
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27. Fuente de Alimentación Redundante - II
• Pensado para instalaciones grandes donde se
requiere 100% de confiabilidad y continuidad
• Discos intercambiables en caliente (hot
swappable)
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28. R5 = Herramienta de Rapid Tunneling
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29. Herramienta de Rapid Tunneling
• Acceso remoto y seguro al PBX -IP
• Pre-instalado en todos los PBX – IP
de Xorcom
• Para soporte direccionado y en
tiempo real
• El usuario final determina cuando
conectar/desconectar
• No requiere conocimiento técnico por parte del
usuario
• El especialista en soporte de Xorcom puede:
• Realizar un diagóstico
• Resolución de problemas
• Corregir configuración
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30. Resúmen:
• Redundancia
• RAID1 / RAID5
• Replica & Restauración
• Rescate
• Rapid Tunneling
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31. Recomendaciones
• Tener en cuenta las necesidades particulares del
usuario y elegir los equipos adecuados.
• Utilizar equipos que cuenten con un respaldo
integral, soporte y garantía.
• Pensar las soluciones para obtener una
arquitectura fácil de instalar y de dar soporte en
el largo plazo.
• No olvide considerar una solución escalable.
• Tenga en cuenta las herramientas de
respaldo, continuidad. Le ahorrarán mucho
dinero a Ud. y al cliente.
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32. MUCHAS GRACIAS
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