PRESENTACIÓN SOBRE EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1. Comportamiento del
Consumidor
2024
LICDA.VIRGINIA PEÑA

2. LA CLASE SOCIAL
LA INFLUENCIA DE LAS
VARIABLES EXTERNAS
UNIDAD 4

3. Clase Social.
Divisiones relativamente permanentes y
ordenadas de una sociedad, cuyos miembros
comparten valores, intereses y conductas
similares.
La clase social no esta determinada por un solo
factor, como el ingreso, sino que se mide como
una combinación de ocupación, ingreso,
educación, riqueza y otras variables

4. Rango Social
. Es nuestra posición en relación con otros con
base en una o mas dimensiones valoradas por la
sociedad.
sistema de clases sociales: división jerárquica de
una sociedad en grupos relativamente distintos
y homogeneos con respecto a actitudes, valores
y estilos de vida.

6. CARACTERISTICAS DE LAS
PERSONAS
• Tienden a comportarse de forma parecida.
Difieren en la forma de vestir, de hablar, en las
preferencias de entretenimiento y en muchos
otros factores que las que pertenecen a clases
sociales diferentes
• Segundo, las personas ocupan posiciones
superiores o inferiores en función de la clase a
la que pertenecen.

7. CARACTERISTICAS DE LAS
PERSONAS
• . Por último, la clase social de una persona
está determinada por una serie de variables
como su profesión, sus ingresos, su bienestar,
su educación y sus valores, y no tanto por una
sola variable.
• Asimismo, las personas pueden cambiar de
clase social a lo largo de su vida. El grado de
movilidad variará de acuerdo con la rigidez de
la estratificación social de cada sociedad

8. CLASES SOCIALES EN GUATEMALA
ÉPOCA DE LA COLONIA

9. • ESTRATOS SOCIOECONÓMICOS EN GUATEMALA
• En 2002, el sociólogo Edelberto Torres Rivas clasificó la sociedad
guatemalteca en cinco estratos socioeconómicos. Aunque las
características de cada categoría se construyeron con promedios
estadísticos, resultan ser descripciones bastante aproximadas a la
realidad del país.
• Estrato Alto: Este segmento suele vivir en áreas urbanas y se
caracteriza por no ser indígena, usualmente, estas personas
relacionan (real o imaginariamente). Su ascendencia a inmigraciones
del extranjero o a la Época Colonial. (Criollas). La mayoría goza de un
nivel educativo alto, usualmente universitario y hablan algún idioma
extranjero. La actividad económica se centra en la industria y la
prestación de servicios (comercio, banca y agroexportación).
• Estrato Medio: La mayoría son mestizos o ladinos que tienen
diferentes fuentes de ingresos, como pequeñas empresa, un salario
mensual, rentas e intereses de ahorros. Un buen porcentaje han
asistido a la universidad y ejercen su profesión, como médicos,
abogados o arquitecto, entre otras.

10. ESTRATOS SOCIALES
GUATEMALTECOS
• Estrato Medio Bajo: Estos guatemaltecos viven usualmente en áreas
urbanas y aproximadamente el 20% de ellos son indígenas. La
mayoría son empleados del comercio y servicios, pero una porción
también labora en fábricas o en la baja burocracia estatal. Algunos
son propietarios de microempresas que usualmente pertenecen al
sector informal de la economía. La mayoría son analfabetas y muy
pocos tienen estudios universitarios.
• Estrato Bajo: A este segmento, caracterizado por la pobreza,
pertenecen casi seis millones de guatemaltecos, lo que forma, junto
con el estrato inferior, la mayoría de la población nacional. En su
mayoría son indígenas que habitan en el área rural. Sus empleos
resultan irregulares; además, su bajo nivel educativo los convierte en
mano de obra no calificada.
• Estrato Bajo Extremo: La mayor parte de personas que pertenecen a
este estrato son campesinos sin tierra del área rural o trabajadores
del sector informal en el área urbana; muchos sobreviven buscando
“desechos” en los basureros o hierbas en el campo. Debido a la
pobreza extrema en que viven un gran porcentaje está desnutrido.

11. ESTRUCTURA SOCIAL MOVILIDAD
EDUCATIVA-OCUPACIONAL
POBREZA EN COMUNIDAD EL FRUTAL DEPTO. SAN MARCOS

12. INGRESOS PROMEDIO DE CADA
NIVEL

13. Los niveles A y B pertenecen a la clase alta, C1, C2 y C3 a la
clase media y D1 y D2 a la clase baja. El 62.8% de
personas son de clase baja y tiene un ingreso mensual
promedio por debajo de los Q7, 200.00. El 35.4%
pertenece a la clase media con ingresos promedios entre
Q11, 000.00 y Q25, 000.00. Solo el 1.8% corresponde a la
clase alta con ingresos por encima de los Q61, 000.00.
El principal canal de compra de abarrotes para los niveles
medios y altos es el supermercado. Más del 80% de
hogares ABC1 los compra allí, pero los niveles bajos
acuden más a la despensa. Asimismo, más del 50% del
nivel BC1 compra las verduras en supermercado, pero los
niveles C2, C3 y D acuden principalmente al mercado.

14. Otros datos que refleja el estudio son:
Más del 60% de hogares BC1 pidió comida a
domicilio el último mes.
Sólo el 1% del nivel D salió de vacaciones por
avión con la familia en el último año.
El 31% de los hogares de nivel bajo tienen moto
en el hogar
Más del 80% de las amas de casa BC1 dicen usar
regularmente el Internet.

16. Lectura–AutoEvaluación
1. Definaeltérmino“clasesocial”
2. Mencionealgunasvariablesquedeterminanla“clasesocial”
3. Desarrolleunejemploenelqueel“gradodemovilidad”deunaclaseaotrainfluyeo
cambiaelcomportamientodelconsumidor:

17. http://www.youtube.com/watch?v=-vt3CC4U-eI
ForodeAprendizaje–Videos
“LaClaseSocialenelComportamientodelConsumidor”