El documento presenta el proyecto de desarrollo de un sistema de información para la pastelería Baloo. El sistema controlará el manejo de información ante los índices de errores por mala administración en el área de pedidos. Se describen los objetivos, alcance, requerimientos funcionales y no funcionales, y se incluyen diagramas como el de casos de uso, secuencias, clases y Gantt para la planificación. Finalmente, se realizan estimaciones de puntos para los casos de uso y actores considerando factores de peso.