Este documento describe tres tipos de flujos de trabajo (workflows): de producción, colaborativos y administrativos. Los flujos de trabajo de producción son altamente predecibles, repetitivos y de alto volumen. Los flujos de trabajo colaborativos facilitan el trabajo en equipo entre varias personas. Y los flujos de trabajo administrativos involucran procesos que cruzan departamentos y empresas.

1. LINA ALEJANDRA CADAVID
LAURA MARIA RODRIGUEZ
LOPEZ

2. Es un flujo de trabajo con el cual se
estudian los aspectos operacionales de una
actividad de trabajo; en este se estudian
aspectos como la estructura de las tareas,
como y quien las realiza, como se
sincronizan, como fluye la información y
como se evalúa el cumplimiento de las
tareas. Estos flujos de trabajo se modelan
con redes de petri.

3.  De producción
 Colaborativo
 Administrativo

4. En estos el worflow es la tarea principal
del usuario, es similar a una producción en
línea de una fábrica de ensamble; Debe
ejecutarse en el menor tiempo posible, es
altamente predecible, repetitivo y de alto
volumen. Por ejemplo tramitar solicitudes
de crédito.

5. Son procesos estructurados o semi-
estructurados que facilitan a varias
personas participar en un grupo de
trabajo, ejemplos de ello lo constituyen el
diseño arquitectónico o de ingeniería,
generación de informes, producción de
material publicitario, revisión de
documentos legales, etc. Ejemplos de este
son soluciones avanzadas de CAD.

6. Involucra procesos administrativos tales
como órdenes de compra, hojas de tiempos
y movimientos, reportes de gastos,
cambios de órdenes, reportes de calidad y
muchas otras actividades que traspasan
las barreras departamentales e inclusive
de la empresa misma.

7. Es el trabajo colaborativo, es una
tecnología a través de la cual podemos
realizar trabajos en equipo a grupos de
personas; está orientado a aumentar la
productividad de grupos de trabajo o
equipos colaborativos; para el uso de esta
tecnología es necesario las redes locales o
LAN

8.  La comunicación buscando enviar
información, solicitudes o instrucciones.
 La colaboración mutua buscando el trabajo
en equipo
 La coordinación de procesos estructurados
y semi estructurados de actividades y
tareas.

9.  Productos de comunicación
 Productos de colaboración
 Productos de coordinación

10. Permiten que los usuarios se comuniquen
fácil y rápidamente entre si. Ejemplos de
este tipo de software son los e-mails, el
fax, la telefonía, las video conferencias.

11. Permiten la creación de reportes,
producción de material publicitario, en el
diseño de un producto o participando en
una investigación. Ejemplos de este tipo de
grupware son el Lotus notes, sistemas de
administración electrónica, software para
CAD.

12. En este se trabaja con workflow, ejemplos
de este tipo de grupware son órdenes de
compra, procesamiento de quejas,
reportes de avance, solicitudes de
vacaciones o requisiciones de implementos
de oficina.