El gerente del proyecto no planificó adecuadamente, redujo el plazo sin considerar el tiempo requerido y no tuvo la personalidad para mantener el tiempo de entrega original. Careció de confianza en su equipo con poca experiencia y obligó a trabajar fines de semana, causando estrés. Tampoco siguió las etapas del ciclo de vida de un sistema de información como planificación, análisis y diseño para el desarrollo del software.