El documento compara los procesos de compra y venta de Sunwash, una empresa que ofrece lavado de carros a domicilio. Describe los pasos en los procesos de venta de Sunwash y compra del cliente, observando que están alineados. También señala que los clientes a menudo intentan pagar con tarjeta de crédito, que Sunwash actualmente no acepta, y que el nombre de la empresa "Sunwash" no es muy recordado por los clientes.

1. PROCESOS DE
COMPRA Y VENTA
Daniela Bejarano Botero
Maria Fernanda Romero Burgos

2. Proceso De Venta De
Sunwash

3. PROCESO DE VENTA SEGÚN
SUNWASH

4. Proceso De Compra Del
Cliente

6. Observaciones
 Se puede concluir que el proceso de compra está acorde
con el proceso de venta pues se puede ver que casi todas
las actividades en el proceso de compra están
contempladas en el proceso de venta.
 Algo que se pudo observar es que los clientes a la hora de
hacer el pago contemplan la posibilidad de cancelar con
tarjeta de crédito, pero en el momento no contamos con
este instrumento.
 Se pudo observar que el nombre del servicio “Sunwash” no
es muy recordado por los clientes ya que se refieren a
nosotros como “los que lavan el carro a domicilio”