Este documento describe los pasos a seguir en un proceso de inscripción y presentación de un examen en una mediateca. Incluye instrucciones como revisar la identificación del solicitante, entregar y recoger documentos, anotar en listas, dar indicaciones sobre el examen, publicar resultados, y entregar constancias. También propone mejoras como eliminar papeletas redundantes, publicar resultados en internet, y verificar documentación de manera anticipada para agilizar el proceso.

1. 1REVISAR IDENTIFICACION OFICIALNO 1INICIO MEDIATECA RECOGER: FOTOS Y RECIBO DE PAGOSALUDO DE CORTESIA SI REVISAR COMPROBANTE DE INSCRIPCION NO 1 FOTOS CORRECTAS 1NOSI ENTREGAR PAPELETA ENTREGAR IDENTIFICACION Y COMPROBANTERECOGER EXÁMENDAR INDICACIONES DEL EXÁMENPROPORCIONAR EL EXÁMENDIA DEL EXÁMENDAR INDICACIONESSE ANOTA EN LISTA DE EXÁMEN LLENAR COMPROBANTE DE ALUMNOPROPORCIONAR PAPELETA DE INSCRIPCIONSI 7 DIAS DESPUES PUBLICAR RESULTADOS EXÁMEN APROBADO NO 1 DESPUES DE 20 DÍASSI SALUDO EN MEDIATECA REVISAR IDENTIFICACIÓN ENTREGAR CONSTANCIA FINRECOGER FIRMA DE RECIBIDO 1MEDIATECA PEDIR FIRMA DE RECIBIDOPROPORCIONAR EXÁMEN RECOGER RECIBO DE PAGO RECOGER EXÁMEN FIN 1REVIZAR FOTOSENTREGAR INDENTIFICACIÓN Y COMPROBATE NO SI 7 DIAS DESPUESLLENAR PAPELETA DE INSCRIPCIÓN ANOTAR EN LISTA DE EXÁMEN PUBLICAR RESULTADOS DIA DEL EXÁMEN EXÁMEN APROBADO 1DAR INDICACIONES DEL EXÁMENNO RECIBIR INDICACION Y COMPROBANTESI ENTREGAR CONSTANCIANO1 SI Análisis interno- externo Todo trabajo que se realiza mientras la maquina está parada. Captura de datos. Entrega de oficios Archivar documentos. Todo trabajo que se realiza mientras la maquina está en marcha Ajustes Que no haya ajustes entre las piezas: Que el solicitante llene las papeletas o formatos requeridos en la inscripción para evitar errores. Colocar los aparatos en posición correcta: Sacar y colocar los instrumentos previamente, así como guardarlos en su lugar para evitar perder tiempo buscándolos. Solucionar problemas Dar bien la información así como hacer énfasis en la puntualidad o falta de documentos. Eliminar herramientas: 1.- Papeletas- hacer una base de datos para que sea directa la inscripción e impresión del comprobante. 2.- O en su lugar realizar la inscripción por internet y acudir solo en mediateca por un sello de validez ya que ellos tendrían asignado hora, fecha, y salón para presentar el examen. 3.- Eliminar la tercera papeleta que se llena el día del examen, ya que contiene exactamente que las dos anteriores. 4.- Eliminar pizarra- En lugar de colocar o publicar los resultados del examen en la pizarra de mediateca, publicarlos por internet así como especificar las instrucciones respecto a el día lugar y hora para recoger la constancia o las acciones a realizar en caso de no aprobar el examen. Encontrar un método que exija uno o dos movimientos. Que al momento de que se entregue la papeleta para que el solicitante la llene, que este entregue toda su documentación para que sea verificada, como son el caso de las fotografías, y que no se pierda tiempo. Impedir que los problemas ocurran -Dando bien la información sobre los requisitos (fotografías y documentación en general). ¿Por qué suceden los problemas? -Falta de información. -Tiempo de entrega de constancia. -Por impuntualidad del solicitante. -Por falta de documentos (identificación oficial el día del examen).