Este documento describe diferentes tipos de calzado, incluyendo casual, deportivo, formal, botas de cuero y zapatillas. Luego, proporciona detalles sobre las características de los zapatos deportivos, como su fabricación generalmente en piel o lona, suelas de goma y opciones de atadura. También discute la satisfacción del cliente y una garantía de 15 días para arreglos.

2. Clases de Producto: Calzado
• Casual
• Deportivo
• Formal
• Botas de Cuero
• Botas de Cuero Gamuza
• Botines de Cuero
• Botines de Cuero Gamuza
• Zapatillas
• Producto a describir: Zapato Deportivo
Características:
• Fabricado generalmente en piel o lona
• Con suela de goma
• Puede atarse mediante cordones o velcro
• Altura
• Color
• Material
• Estilo

3. Satisfacción del Cliente:
Después de la Realización de las encuestas a nuestros
mejores clientes podemos darnos cuenta qua la empresa
tiene una gran aceptación dentro del mercado nacional
ya que cumple con los estándares de calidad según el
producto realizado, dándonos una perspectiva para
poder ampliar la empresa a mediano plazo.
Garantía:
Los clientes tienen la opción de llevar los productos
para realizar algún arreglo o cambio en el mismo si es
necesario en aproximadamente 15 días solo en caso de
fallas relevantes en el diseño o armado del producto

6. APLICACIÓN DE LA CARTA DE CONTROL
POR VARIABLES
VARIABLES: Proceso – Producto
PRODUCTO: Zapato Casual
CONDICIÓN: Falla en el Cosido o en el Pegado
Exterior de cada unidad
TOMA DE DATOS: 1 muestra de cada modelo

7. HOJA DE DATOS PARA EL GRÁFICO DE CONTROL
Ẋ-R
FALLAS DEL
m PROCESO Ẋ R
01/06/2012 1 2 3 2 2
02/06/2012 2 1 2 2 1
03/06/2012 3 2 1 2 2
04/06/2012 3 3 2 3 1
05/06/2012 2 3 4 3 2
06/06/2012 1 2 3 2 2
07/06/2012 2 1 2 2 1
08/06/2012 3 1 4 2 3
09/06/2012 2 2 1 2 1
10/06/2012 4 3 2 3 2
11/06/2012 1 2 3 2 2
12/06/2012 2 1 3 2 2
13/06/2012 3 2 2 2 1
14/06/2012 3 3 1 2 2
15/06/2012 2 3 2 2 1
16/06/2012 1 2 3 2 2
17/06/2012 2 1 2 2 1
18/06/2012 3 4 1 2 3
19/06/2012 2 2 1 2 1
20/06/2012 1 3 2 2 2
TOTA
L 37 34
2 1

8. GRÁFICO DE
CONTROL X̅ - R̅
Gráfico X̅
Línea central: LC = X̅
=2
Línea de Control
Superior
LCS = Ẋ+A₂ R̅
LCS = 2+1.023(1) Fallas del Proceso
LCS = 3.023 3
Línea Control Inferior 3
2
LCI = Ẋ-A₂ R̅ 2
LCI = 2-1.023(1) 1 Ẋ
LCI = 0.977 1
0
1 4 7 10 13 16 19

9. Gráfico R̅
Línea Central: LC = R̅ = 1
Línea de Control Superior
LCS = D₄R̅
LCS =2.575(1)
LCS =2.575
Línea Control Inferior
LCI =D₃ R̅ Fallas en el Producto
LCI = 0 (1) 4
3
LCI =0 3
2
2 R
1
1
0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19

10. MEJORAMIENTO CONTINUO
¿QUÉ BENEFICIOS APORTAN LAS 5S?
1. La implantación de las 5S se basa en el trabajo en
equipo.
2. Los trabajadores se comprometen.
3. Se valoran sus aportaciones y conocimiento.
4. LA MEJORA CONTINUA SE HACE UNA
TAREA DE TODOS.
Conseguimos una MAYOR PRODUCTIVIDAD que se
traduce en:
1. Menos productos defectuosos.
2. Menos averías.
3. Menor nivel de existencias o inventarios.
4. Menos accidentes.
5. Menos movimientos y traslados inútiles.
6. Menor tiempo para el cambio de herramientas.

11. Lograr un MEJOR LUGAR DE TRABAJO para
todos, puesto que conseguimos:
1. Más espacio.
2. Orgullo del lugar en el que se trabaja.
3. Mejor imagen ante nuestros clientes.
4. Mayor cooperación y trabajo en equipo.
5. Mayor compromiso y responsabilidad en las
tareas.
6. Mayor conocimiento del puesto.

12. 1. Tres copias certificadas de la escritura pública
que contenga el respectivo acto jurídico.
2. El Acta de la Junta (dos ejemplares del cuadro
de integración de capital).
3. El nombramiento del representante legal
(documentos habilitantes).
4. Presentación de los documentos con un oficio
suscrito por un abogado y el certificado de
votación actualizado.