Proyecto de Analisis de prestamos.

1. 2011
IT – SOLUCIONES, S.R.L.
Presentación Empresarial

2. Nombre empresa: IT SOLUCIONES, S.R.L.
Slogan: Soluciones efectivas para negocios a la vanguardia de los tiempos.
Misión
Ser una empresa de vanguardia a nivel de diseño de estrategias de negocio apoyadas en la
tecnología de información. Ayudar de manera efectiva a nuestros clientes suministrándoles
soluciones oportunas y viables para el desarrollo y modernización de su infraestructura
tecnológica a nivel lógico de la misma.
Visión
Ser aliados estratégicos de nuestros clientes suministrándoles:
• Soluciones tecnológicas de alto nivel.
• Alternativas de abaratar sus costos operativos y de esta manera generarles mayor
rentabilidad.
• Las herramientas necesarias para las tomas de decisión a nivel gerencial.
Valores
Compromiso: comprometidos con la calidad de nuestro trabajo el cual garantiza a nuestros
clientes mantener la competitividad en el negocio al pasar del tiempo.
Integridad: manteniendo los más altos niveles ético-profesionales de manera tal que podamos
mantener la confianza que nos depositan nuestros clientes.
Trabajo en equipo: realizando las tareas típicas de nuestro negocio como una unidad sinérgica
que se mueve al unísono para lograr mejores resultados cada día.
Objetivos: respaldar a nuestros clientes en la constante mejora de sus sistemas de información
de tal manera que los haga cada vez más competitivos en el cambiante mundo de los negocios.
TI SOLUCIONES, S.R.L.se considera una empresa competitiva a nivel de los requerimientos
del mercado y la demanda de cambio constante del entorno empresarial y la evolución
de los negocios a nivel global.
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3. 31 de Octubre del 2011
Santo Domingo, R. D.
Soluciones efectivas para negocios a la vanguardia de los tiempos.
Proyecto de implementación de unProyecto de implementación de un Software paraSoftware para
la Gestión de Prestamosla Gestión de Prestamos
(Propuesta GESTION DE PRÉSTAMOS)
(IT- SOLUCIONES)
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4. 31 de Octubre del 2011
Santo Domingo, República Dominicana
Señores
EMPRESA Banco Ademi.
Ciudad.-
Estimados señores:
Apreciamos la oportunidad de presentar ante ustedes nuestra propuesta para
ofertarles la adquisición de un “Sistema de Gestión de Prestamos” y de esta
forma ofertarles nuestros productos y servicios con el propósito de brindarles una
solución que les permita mejorar la forma en que realizan sus operaciones y de
igual forma aumentar su competitividad en el mercado.
Estamos comprometidos como empresa a que con la implementación de esta
solución podamos cumplir con todos los objetivos que ustedes tienen trazados
como institución, contando siempre con nuestro apoyo para lograr los mismos.
Atentamente,
IT-SOLUCIONES, S.R.L
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5. INTRODUCCION
El proyecto presentado a continuación es e esfuerzo de varios días de trabajo y dedicación de
nuestra parta, para tener una orientación y entendimiento lógico de una de las principales
partes o fuente de desarrollo de la informática.
En este trabajo no solo creamos una alternativa para el desarrollo de un software, también se
contiene nuevos componentes para cualquier sistema referido al ambiente de préstamos y
crédito.
En cuanto a nosotros se podrá notar que hemos tenido un desarrollo mayor en el área. Esto
gracia a que en este trabajo utilizamos software y componentes informáticos que
desconocíamos en el área.
Ya dejamos con ustedes la idea en nuestro proyecto y espero que sean claro los puntos
marcados, debido a que el objetivo de un análisis es que el lector louela entender claro y
preciso.
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6. INVESTIGACION PRELIMINAR
El Banco de Desarrollo Ademi, S. A., surge en el año 1997, por iniciativa del Consejo Directivo y
la Alta Gerencia de la Asociación para el Desarrollo de Microempresas, Inc. (ADEMI),
encabezada por su presidente fundador, Don Camilo Lluberes Henríquez; institución que tenía
14 años desarrollando de manera ininterrumpida, un programa de crédito a micro y pequeñas
empresas a nivel nacional, con excelentes resultados en cuanto al número de empresas
beneficiarias, empleos generados, autosuficiencia financiera, etc.
Banco Ademi, es una institución privada sin fines de lucro, políticos ni religiosos, con su oficina
principal localizada en Santo Domingo, República Dominicana, incorporada por el decreto No.
745 de fecha 11 de febrero de 1983 del poder ejecutivo, en virtud de la ley No. 520 del 26 de
julio de 1920, relativa a organizaciones de interés social.
Banco Ademi, inició sus operaciones en mayo de 1983 en los barrios marginados de la ciudad
de Santo Domingo, con el objetivo principal de crear y fortalecer empleos precarios a través de
la asistencia financiera y gerencial a micro y pequeñas empresas que operaban en el área
urbana. Luego, por iniciativa de grupos y organizaciones provinciales, de las diferentes regiones
del país, extendió su programa a nivel nacional.
Al 31 de diciembre de 1997, Ademi cerró con activos totales de RD$523 millones y un
patrimonio neto de RD$249 millones. Ademi se había caracterizado por mantener siempre una
tasa de recuperación de un 99% en préstamos.
En marzo de 1997 el Consejo de Directores de ADEMI, contrató los servicios de la firma
“Consultores Técnicos de Planificación”, con la finalidad de realizar un estudio sobre el presente
y el futuro de Ademi; recomendando dicho estudio la creación de un Banco de Desarrollo.
El Banco de Desarrollo ADEMI, S. A. fue constituido formalmente el 17 de julio de 1997 como
una compañía por acciones, amparado en las leyes de la República Dominicana. La Junta
Monetaria del Banco Central de la República Dominicana dictó su Cuarta Resolución de fecha
11 de septiembre de 1997, en la que autorizó la apertura del Banco de Desarrollo ADEMI, S. A.
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7. El Banco inició sus operaciones el 27 de enero de 1998 bajo el marco legal establecido en la ley
No. 292 del 30 de junio de 1996 sobre entidades financieras, que promueven el desarrollo
económico, y con la autorización para ofrecer los servicios ampliados.
Desde sus inicios Banco Ademi ha contado con el apoyo y respaldo de instituciones
internacionales, como son el Banco Europeo de Inversiones (BEI), así como el sector privado
dominicano. El banco está autorizado a ofrecer todos los productos y servicios propios de los
bancos de servicios múltiples de la República Dominicana, con la excepción de las cuentas
corrientes, cartas de crédito internacionales y recibir depósitos en monedas extranjeras.
Misión.
Somos una institución Financiera comprometida con el desarrollo económico y social del país,
con especial atención a la micro, pequeña y mediana empresas, ofreciendo productos y
servicios de alta calidad, para lo cual contamos con probada tecnología y excelente equipo
humano.
Visión.
Ampliar nuestro liderazgo en el sistema financiero nacional como entidad de microfinanzas, con
un crecimiento sostenido en el volumen de negocios, la cantidad de clientes, y una diversificada
oferta de productos y servicios.
Valores
Responsabilidad Social
Nuestra institución trabaja activamente para promover el bienestar social y económico de las
comunidades a las que servimos.
Excelencia en el Servicio
Promovemos la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, ofreciéndoles productos y servicios
de alta calidad en tiempo oportuno.
Integridad
Realizamos nuestras operaciones bajo las más estrictas normas éticas y morales.
Rentabilidad
Nos esforzamos para obtener la rentabilidad esperada por los accionistas mediante la oferta de
productos y servicios de alta calidad con eficiencia operacional.
Trabajo en Equipo
Fomentamos la participación y compromiso de todos nuestros colaboradores en el desarrollo de
la institución, basados en su identificación con la misma.
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8. INVESTIGACION DETALLADA.
Proceso de factibilidad de crédito seguro y fiable.
¿Cómo es el proceso de llenado de solicitud?
Se introduce los datos de forma ordenada, se especifica el tipo de prestamos y el valor, se
especifica el cliente, dirección y teléfono, detalles de las referencias personales y comerciales.
¿Qué trabajo se realiza en la empresa?
Son varios, pero en este caso solo nos limitaremos en hablar de los préstamos y créditos.
¿Qué importancia tienen los préstamos con relación al banco?
La importancia que tiene el banco con relación a los préstamos primero es establecer una
clientela con el público que nos visitan y ofrecer el tipo de préstamos al mejor por interés del
mercado y darle facilidades que otras instituciones no han podido dar como nosotros lo hemos
hecho. En nuestra institución ofrecemos desde un préstamo personal hasta un préstamo para
pequeño negocio a baja tasa de interés por tal razón los prestamos son importantes.
¿Cuál es la importancia que les dan a los clientes con relación a los préstamos?
Como nuestros clientes son importantes les frecemos los porcientos mas adecuados de
acuerdo a sus necesidades y darles oportunidad que puedan superarse o adquirir su casa o
carro. Para nosotros el cliente es lo primero sin ellos la institución no existiria por eso decimos
que el cliente es lo primero.
Tipos de préstamos
PRESTAMOS COMERCIALES
Para la micro, pequeña y mediana empresa
Estos préstamos son otorgados a personas físicas o jurídicas de las micro, pequeñas y
medianas empresas, con el objetivo de promover el desarrollo de la agricultura, industria,
turismo, comercio, exportación, minería, construcción, comunicaciones y servicios, entre otros
sectores.
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9. Requisitos personas jurídicas.
 Fotocopia del Registro Nacional del Contribuyente (RNC).
 Fotocopia del Registro Mercantil.
 Documentos constitutivos (estatutos sociales, acta de la asamblea constitutiva,
publicación en periódico, etc). Se requiere la original o copia certificada por el Presidente
y el Secretario.
 Acta de la última asamblea de accionistas, donde se elige el consejo de administración
vigente. Se requiere la original o copia certificada por el Presidente y el Secretario.
 Fotocopia del listado de participación accionaria, certificada por el Presidente y el
Secretario.
 Acta de la junta directiva donde se autoriza a un(os) funcionario(s) para representar la
empresa y para firmar la documentación del préstamo.
Requisitos personas físicas.
• Fotocopia de la cédula de identidad y electoral para clientes nacionales, o del pasaporte
para clientes extranjeros.
• Clientes extranjeros: tener como mínimo doce(12) meses de permanencia en el país.
• Certificación de trabajo o declaración jurada de ingresos.
Beneficios
• Tasa de interés competitiva.
• Fondos entregados en cheque o acreditados en cuenta de ahorro del Banco.
• Amplia cobertura geográfica.
• Trato personalizado.
• Apoyo de los Oficiales de Negocios en la elaboración de la información financiera.
• Rapidez en la entrega de los fondos.
• Asesoría para el uso eficiente de los recursos.
• Cobro de cuotas con cargo a cuenta de ahorro (cobro automático).
• Cómodas cuotas.
• Facilidad de pago en cualquier oficina del Banco.
El factoring convierte las facturas por cobrar en efectivo en 24 horas. El cliente sólo tiene que
solicitar una línea de crédito con garantía de facturas y/o letras de cambio por cobrar, y una vez
obtenida la aprobación, puede girar sobre ella hasta el límite aprobado, presentando las
facturas y/o letras que desee descontar.
La operación funciona como una línea de crédito en cuanto a su forma de utilización. La única
diferencia es que está garantizada con facturas y/o letras de cambio por cobrar.
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10. Beneficios:
 Baja tasa de interés.
 Servicio personalizado.
 Asesoría administrativa y financiera como valor agregado.
 El cliente cede la cuenta por cobrar (factura, contrato, etc.) al Banco.
 Porcentaje de descuento mínimo.
 Rápida entrega de los fondos.
 Fondos entregados en cheque o acreditados en cuenta de ahorro del cliente en el Banco
Ademi.
 Permite obtener capital de trabajo sin necesidad de endeudamiento.
 Disminución de costos administrativos incurridos en la gestión de cobros.
Líneas de créditos
Es una facilidad de crédito para clientes comerciales, que les provee recursos financieros de
manera rápida en el momento en que los necesite. Al obtener una línea de crédito, el cliente
puede recibir desembolsos en 24 horas, con sólo llamar a su oficial de negocios.
Esta facilidad crediticia se puede tomar y pagar total o parcialmente, durante el período de
vigencia de la facilidad (normalmente, un año). Los intereses son pagados mensualmente y se
calculan sobre saldos insolutos.
Si el cliente ya tiene un préstamo con el banco, también puede disponer de una línea de crédito
paralela, que puede utilizar para satisfacer necesidades coyunturales de capital de trabajo.
Beneficios:
• Baja tasa de interés.
• Rápida tramitación y desembolso.
• Servicio personalizado.
• Asesoría administrativa y financiera como valor agregado.
• Fondos entregados en cheque o acreditados en cuenta de ahorro del Banco.
• Genera interés sólo por el monto utilizado.
• No se penaliza al cliente por el no uso de la línea
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11. Planteamiento del problemaPlanteamiento del problema
¿Cuáles son los requisitos que se necesita para un préstamo?¿Cuáles son los requisitos que se necesita para un préstamo?
Solicitud de prestamo debidamente completada del deudor y del garante, tener suSolicitud de prestamo debidamente completada del deudor y del garante, tener su
credito libre de deudas, que se una persona estable y debe de tener un empleo fijocredito libre de deudas, que se una persona estable y debe de tener un empleo fijo
o un pequeño negocio con mas de un ano de establecido que le permita pagar elo un pequeño negocio con mas de un ano de establecido que le permita pagar el
prestamo, tener certificado de propiedad, tener los estado de cuenta de los ultimosprestamo, tener certificado de propiedad, tener los estado de cuenta de los ultimos
tres meses y haber tenido credito en cualquier casa comercial u otra parte.tres meses y haber tenido credito en cualquier casa comercial u otra parte.
¿A que lugar llega las decisiones para plantear unos prestamos?¿A que lugar llega las decisiones para plantear unos prestamos?
Después de haber depositado toda la documentación en servicio al cliente y luegoDespués de haber depositado toda la documentación en servicio al cliente y luego
de haberla depurado, si esta califica pasa al departamento de prestamos donde sede haberla depurado, si esta califica pasa al departamento de prestamos donde se
procede a enviarla a la directiva del banco para la aprobación del prestamos yprocede a enviarla a la directiva del banco para la aprobación del prestamos y
calcular las cuotas a pagar, de ser calificada, esta se envía al servicio al clientecalcular las cuotas a pagar, de ser calificada, esta se envía al servicio al cliente
donde se entrega el cheque del préstamo.donde se entrega el cheque del préstamo.
¿Cómo el banco plante que se le apruebe x cantidad de dinero en calidad de¿Cómo el banco plante que se le apruebe x cantidad de dinero en calidad de
préstamo?préstamo?
De acuerdo a la cantidad solicitada el comité o directiva del banco somete oDe acuerdo a la cantidad solicitada el comité o directiva del banco somete o
determina el monto aprobado del banco.determina el monto aprobado del banco.
¿Cuál es la ultima persona que da la aprobación de préstamo y cual es su¿Cuál es la ultima persona que da la aprobación de préstamo y cual es su
cargo del banco?cargo del banco?
Esta pasa por el gerente inmediato del banco, pero quien da la última palabra esEsta pasa por el gerente inmediato del banco, pero quien da la última palabra es
el presidente del banco y en caso de ausencia del presidente lo hace elel presidente del banco y en caso de ausencia del presidente lo hace el
vicepresidente.vicepresidente.
¿Cuál es el problema en sistema actual?¿Cuál es el problema en sistema actual?
lentitud a la hora de consultar los datos crediticio del cliente, caída constantes dellentitud a la hora de consultar los datos crediticio del cliente, caída constantes del
sistema.sistema.
¿Qué tanta capacidad se requiere para manejar el sistema?¿Qué tanta capacidad se requiere para manejar el sistema?
No hay que tener mucha capacidad lo regular que se hace en el banco es aplicarleNo hay que tener mucha capacidad lo regular que se hace en el banco es aplicarle
un entrenamiento a cada departamento, que vaya a utilizar el sistema y darleun entrenamiento a cada departamento, que vaya a utilizar el sistema y darle
ayudas con manuales y formularios para que se relaciones con el sistema.ayudas con manuales y formularios para que se relaciones con el sistema.
¿Cómo se aplica el mantenimiento del sistema?¿Cómo se aplica el mantenimiento del sistema?
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12. De acuerdo a las necesidades de cada departamento nos informan que quierenDe acuerdo a las necesidades de cada departamento nos informan que quieren
alguna modificacion, hay tener en cuenta que este sistema fue realizado desde elalguna modificacion, hay tener en cuenta que este sistema fue realizado desde el
inicio del banco pero hemos hechos varias modificaciones, es decir damos elinicio del banco pero hemos hechos varias modificaciones, es decir damos el
mantenimiento de acuero del departamento que lo requiera, los consultamos paramantenimiento de acuero del departamento que lo requiera, los consultamos para
saber si se le puede aplicar dicho mantenimiento.saber si se le puede aplicar dicho mantenimiento.
¿el sistema esta claramente estructurado y fácil de entender?¿el sistema esta claramente estructurado y fácil de entender?
Si por que como hemos dicho no hay que ser técnico, ni especialista en sistema loSi por que como hemos dicho no hay que ser técnico, ni especialista en sistema lo
que hacemos es dar entrenamiento antes de manejar el sistema.que hacemos es dar entrenamiento antes de manejar el sistema.
¿En que lenguaje esta desarrollado el sistema?¿En que lenguaje esta desarrollado el sistema?
En lenguaje en el que esta desarrollado visual Basic 6 y este fue desarrolladoEn lenguaje en el que esta desarrollado visual Basic 6 y este fue desarrollado
desde su inicio en el banco por los ingenieros interno del banco.desde su inicio en el banco por los ingenieros interno del banco.
¿Cómo se desenvuelven los usuarios con el sistema?¿Cómo se desenvuelven los usuarios con el sistema?
Los usuarios que usan el sistema se desenvuelven bien p odemos decir que elLos usuarios que usan el sistema se desenvuelven bien p odemos decir que el
sistema es nuestra herramienta de trabajo.sistema es nuestra herramienta de trabajo.
¿En que plataforma esta instalado el sistema?¿En que plataforma esta instalado el sistema?
Esta instalado en Windows 2000 ServerEsta instalado en Windows 2000 Server
¿En que modelo de computadora corrre el sistema?¿En que modelo de computadora corrre el sistema?
El modelo de computadora utilizada son la Dell Optiplex gx280.El modelo de computadora utilizada son la Dell Optiplex gx280.
Requerimiento tecnico del sistemaRequerimiento tecnico del sistema
•• Computadora dell Optiplex gx545 3 gb de procesadorComputadora dell Optiplex gx545 3 gb de procesador
•• 2 gb de ram.2 gb de ram.
•• Conexión a InternetConexión a Internet
•• Conexión directa al CICLA.Conexión directa al CICLA.
Estudio de factibilidadEstudio de factibilidad
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13. Esta empresa es de servicios, es decir que sus ingresos dependerán grandemente delEsta empresa es de servicios, es decir que sus ingresos dependerán grandemente del
flujo del cliente. Dada el área en la cual esta ubicada, podemos decir que esta laflujo del cliente. Dada el área en la cual esta ubicada, podemos decir que esta la
capacidad de costear este sistema.capacidad de costear este sistema.
Fallas encontradasFallas encontradas
Lentitud en el sistema.Lentitud en el sistema.
Esto debido según la investigación a que los dato de los clientes no son revisada porEsto debido según la investigación a que los dato de los clientes no son revisada por
sistema computarizado, por esa razón fue recomendada la conexión directa al ciclasistema computarizado, por esa razón fue recomendada la conexión directa al cicla
para validar los datos crediticio del cliente.para validar los datos crediticio del cliente.
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