El documento describe cómo las TIC se han vuelto indispensables en la sociedad moderna ya que permiten la comunicación y el acceso a la información desde cualquier lugar. Durante la pandemia de 2020, las TIC como las videoconferencias y los mensajes fueron cruciales para que las personas se mantuvieran informadas y en contacto desde sus casas. Las TIC también ayudan a solucionar problemas en la comunidad a través de grupos de WhatsApp y en diferentes ámbitos como la educación y el trabajo.