El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) contribuyen a resolver problemas en diferentes ámbitos de la sociedad. Explica que las TIC brindan un mayor acceso a la comunicación instantánea a más personas a menor costo. También describe cómo la comunidad del autor usa las TIC a través de cibercafés, teléfonos y computadoras para fines educativos, laborales y sociales.