La Secretaría de Cultura y Turismo de Santiago de Cali cuenta con tres puntos de información turística, uno fijo y uno itinerante, para ofrecer información a visitantes nacionales y extranjeros acerca de los atractivos y servicios turísticos de la ciudad de acuerdo con estándares internacionales. El punto itinerante cambia de ubicación semanalmente para llegar directamente a los turistas, mientras que los puntos fijos son atendidos por profesionales bilingües de lunes a viernes de 8 a.m. a 5