Este documento define recursos multimedia, hardware, software y sistemas operativos. Explica que los recursos multimedia integran elementos textuales, audiovisuales y gráficos que pueden ser útiles en contextos educativos. Define el hardware como las partes físicas del computador como la pantalla, teclado y torre, y el software como los programas como Word y Excel que permiten realizar tareas. Finalmente, describe el sistema operativo como el programa más importante que administra los recursos del hardware y software y permite usar el computador.