El documento describe cuatro redes sociales y plataformas: Facebook, Tuenti, Twitter y el marketing online. Resume cada una brevemente, señalando que Facebook fue creada por estudiantes de Harvard y ahora tiene más de 500 millones de usuarios, mientras que Tuenti es una red social española con más de 12 millones de usuarios. Twitter fue creada por Jack Dorsey en 2006 y genera más de 65 millones de tweets diarios, y el marketing online se basa en usabilidad, interfaz, motores de búsqueda y promoción a través de canales digitales como email