Este documento discute cómo las redes sociales y la computación en la nube están impactando a las empresas. Explica que las redes sociales ahora tienen más de 18.5 millones de usuarios y 173 millones usan la computación en la nube, lo que está cambiando la forma en que las empresas gastan su dinero en tecnología, con más gastos operativos y menos gastos de capital. También destaca la importancia de que la alta gerencia confíe en estas nuevas tecnologías y en centros de innovación para casos de uso.