Este documento discute el uso creciente de las redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud y su potencial para mejorar la salud pública. Explica que las Américas han visto un rápido aumento en el uso de Internet y las redes sociales, con sitios como Facebook, YouTube y Wikipedia entre los más populares. La OPS busca aprovechar esta tendencia para difundir información de salud veraz a los ciudadanos y facilitar el intercambio de conocimientos.
Este documento discute el uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud y su beneficio para la salud pública. Explica que las redes sociales son una herramienta importante para compartir información sobre temas de salud con el público. La Organización Panamericana de la Salud busca utilizar las redes sociales para mejorar la comunicación con audiencias sobre temas de salud pública y para facilitar el intercambio de conocimientos. Se espera que esto mejore el acceso a información confiable sobre salud y promueva resultados
El documento presenta las principales tendencias tecnológicas en Latinoamérica en el cuarto trimestre de 2011, destacando que cinco de los diez países con mayor promedio de tiempo en redes sociales son latinoamericanos y que plataformas como Facebook y Twitter están creciendo rápidamente en la región. También hace predicciones sobre el mercado de las TIC para el período 2012-2016, anticipando que las aplicaciones móviles y las tabletas sobrepasarán el desarrollo para ordenadores y que para 2013-2014 habrá una burbu
Este documento proporciona información sobre la instalación, activación y uso del software Adobe Premiere Pro CS4. Explica los requisitos del sistema, el proceso de instalación, la activación de la licencia, y ofrece recursos de ayuda y asistencia técnica. También describe los servicios, descargas y extras disponibles para los usuarios de Adobe Premiere Pro, así como las nuevas funciones incorporadas en la versión CS4 del software.
Este documento discute el uso creciente de las redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud y su potencial para mejorar la salud pública. Explica que las Américas han visto un rápido aumento en el uso de Internet y las redes sociales, con sitios como Facebook, YouTube y Wikipedia entre los más populares. La OPS busca aprovechar esta tendencia para difundir información de salud veraz a los ciudadanos y facilitar el intercambio de conocimientos.
Este documento presenta los resultados preliminares de una investigación sobre cómo las redes sociales y el apoyo social afectan a las familias que tienen hijos con una cardiopatía grave. Se estudian los cambios en la vida de estas familias y cómo se adaptan a la nueva situación. También se analizan los temores, angustias y modificaciones en las redes personales de padres, madres y afectados. Los resultados muestran que la enfermedad modifica las redes y los valores familiares, y que las asociaciones de afectados son una fuente importante de
Este documento discute los desafíos de la reforma de salud en Chile en lograr equidad y abordar los determinantes sociales de la salud. 1) La reforma estableció una nueva estructura de salud pública para enfocarse más en la prevención que en lo asistencial. 2) Lograr equidad en salud requiere reducir las desigualdades evitables entre grupos sociales. 3) Los determinantes sociales como condiciones de vida y trabajo influyen en la salud, por lo que se requieren políticas intersectoriales.
El documento define y distingue diferentes tipos de redes como redes sociales, neuronales y moleculares. Explica que las redes sociales se analizan usando teoría de grafos y matrices para representar los vínculos entre personas u organizaciones. Además, describe fenómenos comunes en redes como el "mundo pequeño" y las "leyes de potencia", y cómo la estructura de las redes influye en la difusión de información. Finalmente, define las redes sociales como estructuras formadas por vínculos entre actores que intercambian
En Latinoamérica existen 23 causas principales de defunción, siendo algunas de ellas evitables. Por ejemplo, la diabetes o el VIH/SIDA pueden ser prevenibles y, en estos casos como en otros, el acceso a información fiable y de calidad sobre salud y el asesoramiento médico adecuado, pueden contribuir a la reducción de las cifras de mortalidad en estos países. En relación al acceso a información sobre salud, en un contexto en el que existen numerosos productores de contenido con diferentes intereses, un exceso de información disponible –en ocasiones de dudosa calidad-, y diferentes métodos de acceso (medios de comunicación, motores de búsqueda en Internet, redes sociales, etc.), los gobiernos deben ser una de las fuentes de información de referencia para la ciudadanía.
La presente tesis doctoral se enmarca en el contexto del acceso a información y uso de redes sociales en salud pública para Latinoamérica. Partiendo del estudio de algunas características de los sitios web de las autoridades nacionales de salud –incluyendo un análisis del posicionamiento web- y de la presencia y actividad institucional en las redes sociales, este trabajo revisa algunas de las funcionalidades relacionadas con los sitios web así como la actividad institucional en las redes sociales. A partir de una observación directa estructurada y de un análisis comparativo sobre recuperación de información, este estudio pretende analizar la disponibilidad de la información sobre las diez causas principales de defunción por parte de las autoridades nacionales de salud en 18 países de Latinoamérica, tanto en sus sitios web como en sus perfiles institucionales en las principales redes sociales.
Novillo-Ortiz D. Acceso a información y uso de redes sociales en salud pública: un análisis de las autoridades nacionales de salud y de las causas principales de defunción en Latinoamérica [Tesis doctoral]. Getafe: Universidad Carlos III de Madrid, Facultad de Humanidades, Comunicación y Documentación; 2015 [citado 19 de enero de 2016]. Disponible en: http://e-archivo.uc3m.es/handle/10016/22158.
Este documento discute el uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud y su beneficio para la salud pública. Explica que las redes sociales son una herramienta importante para compartir información sobre temas de salud con el público. La Organización Panamericana de la Salud busca utilizar las redes sociales para mejorar la comunicación con audiencias sobre temas de salud pública y para facilitar el intercambio de conocimientos. Se espera que esto mejore el acceso a información confiable sobre salud y promueva resultados
El documento presenta las principales tendencias tecnológicas en Latinoamérica en el cuarto trimestre de 2011, destacando que cinco de los diez países con mayor promedio de tiempo en redes sociales son latinoamericanos y que plataformas como Facebook y Twitter están creciendo rápidamente en la región. También hace predicciones sobre el mercado de las TIC para el período 2012-2016, anticipando que las aplicaciones móviles y las tabletas sobrepasarán el desarrollo para ordenadores y que para 2013-2014 habrá una burbu
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Este documento discute el uso creciente de las redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud y su potencial para mejorar la salud pública. Explica que las Américas han visto un rápido aumento en el uso de Internet y las redes sociales, con sitios como Facebook, YouTube y Wikipedia entre los más populares. La OPS busca aprovechar esta tendencia para difundir información de salud veraz a los ciudadanos y facilitar el intercambio de conocimientos.
Este documento presenta los resultados preliminares de una investigación sobre cómo las redes sociales y el apoyo social afectan a las familias que tienen hijos con una cardiopatía grave. Se estudian los cambios en la vida de estas familias y cómo se adaptan a la nueva situación. También se analizan los temores, angustias y modificaciones en las redes personales de padres, madres y afectados. Los resultados muestran que la enfermedad modifica las redes y los valores familiares, y que las asociaciones de afectados son una fuente importante de
Este documento discute los desafíos de la reforma de salud en Chile en lograr equidad y abordar los determinantes sociales de la salud. 1) La reforma estableció una nueva estructura de salud pública para enfocarse más en la prevención que en lo asistencial. 2) Lograr equidad en salud requiere reducir las desigualdades evitables entre grupos sociales. 3) Los determinantes sociales como condiciones de vida y trabajo influyen en la salud, por lo que se requieren políticas intersectoriales.
El documento define y distingue diferentes tipos de redes como redes sociales, neuronales y moleculares. Explica que las redes sociales se analizan usando teoría de grafos y matrices para representar los vínculos entre personas u organizaciones. Además, describe fenómenos comunes en redes como el "mundo pequeño" y las "leyes de potencia", y cómo la estructura de las redes influye en la difusión de información. Finalmente, define las redes sociales como estructuras formadas por vínculos entre actores que intercambian
En Latinoamérica existen 23 causas principales de defunción, siendo algunas de ellas evitables. Por ejemplo, la diabetes o el VIH/SIDA pueden ser prevenibles y, en estos casos como en otros, el acceso a información fiable y de calidad sobre salud y el asesoramiento médico adecuado, pueden contribuir a la reducción de las cifras de mortalidad en estos países. En relación al acceso a información sobre salud, en un contexto en el que existen numerosos productores de contenido con diferentes intereses, un exceso de información disponible –en ocasiones de dudosa calidad-, y diferentes métodos de acceso (medios de comunicación, motores de búsqueda en Internet, redes sociales, etc.), los gobiernos deben ser una de las fuentes de información de referencia para la ciudadanía.
La presente tesis doctoral se enmarca en el contexto del acceso a información y uso de redes sociales en salud pública para Latinoamérica. Partiendo del estudio de algunas características de los sitios web de las autoridades nacionales de salud –incluyendo un análisis del posicionamiento web- y de la presencia y actividad institucional en las redes sociales, este trabajo revisa algunas de las funcionalidades relacionadas con los sitios web así como la actividad institucional en las redes sociales. A partir de una observación directa estructurada y de un análisis comparativo sobre recuperación de información, este estudio pretende analizar la disponibilidad de la información sobre las diez causas principales de defunción por parte de las autoridades nacionales de salud en 18 países de Latinoamérica, tanto en sus sitios web como en sus perfiles institucionales en las principales redes sociales.
Novillo-Ortiz D. Acceso a información y uso de redes sociales en salud pública: un análisis de las autoridades nacionales de salud y de las causas principales de defunción en Latinoamérica [Tesis doctoral]. Getafe: Universidad Carlos III de Madrid, Facultad de Humanidades, Comunicación y Documentación; 2015 [citado 19 de enero de 2016]. Disponible en: http://e-archivo.uc3m.es/handle/10016/22158.
Redes socialesops v230211 LatinoamericaÓscar Miranda
Este documento discute el uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud y su beneficio para la salud pública. Explica que las redes sociales son una herramienta importante para compartir información sobre temas de salud con el público. La Organización Panamericana de la Salud busca utilizar las redes sociales para mejorar la comunicación con las audiencias y lograr resultados positivos en materia de salud pública en las Américas.
Este documento discute el uso creciente de las redes sociales en Internet y su potencial para mejorar la salud pública. Explica que la Web 2.0 ha permitido que las personas compartan opiniones y experiencias a través de blogs, wikis y redes sociales. Afirma que América Latina ha experimentado un rápido crecimiento en el acceso a Internet, y que las búsquedas de información y el uso de redes sociales son las actividades más populares en línea. Finalmente, sugiere que la Organización Panamericana de la Salud podría
IX Reunion Relacsis 2019 ARG - Francesc Saigi Rubio - Centro Colaborador de l...RELACSIS-OPS Red
IX Reunion Relacsis 2019 Argentina
Experiencia del Centro Colaborador de la UOC
Francesc Saigí Rubió | UOC, España
www.paho.org/relacsis
Comunidad académica y de práctica dedicada al Fortalecimiento de los Sistemas de Información de Salud (SIS)
#SaludParaTodos
Reunión 08 - Coordinación LILACS - Las alianzas estratégicas y la red de coop...http://bvsalud.org/
VIII Reunión de Coordinación LILACS | 11/09/2018
Tema: Las alianzas estratégicas y la red de cooperación: actualización de datos
Presentación del caso de BVS Argentina de actualización de datos de RENICS
Grabación: https://paho.webex.com/paho/lsr.php?RCID=6449d6414ee110c5cfd14cad6b183f31
Página de las reuniones: http://lilacs.bvsalud.org/es/2018/04/24/reuniones-de-coordinacion-de-la-red-lilacs-2018/
El documento describe los logros económicos de Perú en las últimas décadas, incluyendo tasas de crecimiento sostenido del PBI, diversificación de exportaciones, y mejoras en indicadores sociales como educación y salud. También resalta los esfuerzos del gobierno para reducir la pobreza a través de programas sociales innovadores y el uso de datos estadísticos para enfocar mejor las políticas antipobreza.
Nicaragua - Datos a nivel comunitario, IV Censo Agropecuario 2011FAO
Este documento resume la metodología del Censo Agropecuario de 2011 en Nicaragua. Se realizó una encuesta comunitaria en todas las comunidades rurales del país, entrevistando a líderes comunitarios sobre temas como ubicación, acceso a servicios e infraestructura. Se incluyeron la mayoría de los ítems recomendados por el Censo Agropecuario Mundial 2020. Sin embargo, los datos comunitarios no fueron publicados. Se aprendió que se debe mejorar la coordinación interinstitucional y con líderes comunitarios, y
El documento resume estadísticas sobre el uso de tecnologías de información y comunicación (TIC) y redes sociales en la República Dominicana. Muestra que la penetración de internet es de aproximadamente el 40% y el uso de teléfonos móviles es de casi el 90%. Las redes sociales más populares son Facebook, con más de 2 millones de usuarios, y Twitter, con alrededor de 5,600 usuarios activos. El documento concluye que las redes sociales dominan los sitios más visitados y las búsquedas en internet en
Presentación ‘Mapa de Actores y Proyectos en Asistencia a Víctimas y Educación en el Riesgo de Minas’ por Natalia Sofía Pérez Rojas, asesora Componente de Asistencia a Víctimas del PAICMA.
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Este documento resume la situación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en América Latina. Puerto Rico, Colombia y Chile son líderes en ventas online de viajes. Chile es el país más competitivo de la región según el Foro Económico Mundial, seguido por Panamá, Barbados, Brasil y México. América Latina necesita mejorar su infraestructura física, eléctrica y el uso de las TIC para aumentar su competitividad.
Este documento resume la situación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en América Latina. Puerto Rico, Colombia y Chile son líderes en ventas online de viajes. Chile es el país más competitivo de la región según el Foro Económico Mundial, seguido por Panamá, Barbados, Brasil y México. América Latina necesita mejorar su infraestructura física, eléctrica y el uso de las TIC para aumentar su competitividad.
Este documento resume la situación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en América Latina. Puerto Rico, Colombia y Chile son los líderes en ventas online de viajes en la región. Chile es el país más competitivo de América Latina según el Foro Económico Mundial, seguido por Panamá, Barbados, Brasil y México. La región necesita mejorar su infraestructura, innovación e instituciones para mantener su crecimiento económico.
Este resumen de políticas describe el lanzamiento del Observatorio de Envejecimiento y Cuidados del Banco Interamericano de Desarrollo, cuyo objetivo es informar a los responsables de la formulación de políticas sobre la situación del envejecimiento y la dependencia en América Latina y el Caribe. El observatorio documenta las características demográficas, de salud y socioeconómicas de las personas mayores en la región para estimar las necesidades de cuidado actuales y futuras. Los resultados preliminares muestran que el 12% de las personas
"Estrategias Connected Health & Health Mobile en América Latina". Contenido de la mesa redonda 1 del International Workshop RITMOS, celebrado el pasado 14 y 15 de octubre en Barcelona con el apoyo de la UOC y Mobile World Capital de Barcelona (MWBC).
Este documento presenta los resultados clave de una encuesta realizada por AIMC sobre el uso de Internet en España. Algunos hallazgos clave son: el 58,8% de los españoles usan computadoras, el 71% usó Internet el mes anterior, el 62% lo usó el día anterior; más del 74% tienen acceso a Internet en casa; el 92% usa Internet desde su teléfono móvil; el 88% usa Internet varias veces al día; y las redes sociales como Facebook son muy populares entre los usuarios españoles. La encuesta proporciona información valios
Este documento resume los principales beneficios que la informática ha traído al mundo y la cantidad de usuarios de Internet a nivel global y en Latinoamérica. Explica que actualmente hay aproximadamente 173.6 millones de usuarios de Internet en Latinoamérica, con Brasil y Argentina teniendo la mayor cantidad. También describe las tasas de penetración de Internet en diferentes países de la región, con Chile teniendo la más alta, y provee estadísticas sobre el uso de computadoras e Internet en México.
Este documento describe un programa urbano de bienestar para la niñez en extrema pobreza en Nicaragua. El objetivo es ampliar el acceso a intervenciones comunitarias, inclusivas y sostenibles de atención integral para menores de seis años y sus familias en barrios urbanos priorizados. El programa busca contribuir a romper el ciclo de pobreza mediante la mejora del desarrollo integral de la niñez pobre en áreas urbanas. El financiamiento propuesto es de $15 millones, con $7.5 millones provenientes de
El IDT ha sido construido para la región Loreto a nivel provincial. Este indicador puede ser usado para priorizar inversión publica o privada que tiene como objetivo reducir la pobreza o elevar la competitividad regional. Tiene como base conceptual el IDH elaborado por al ONU en consecuencia se basa las ideas de Amartya Sen.
Este documento presenta el Manual de Procedimientos para la Gestión Integral de Residuos Hospitalarios y Similares en Colombia. El manual fue desarrollado por el Ministerio del Medio Ambiente y el Ministerio de Salud para establecer lineamientos técnicos que permitan el manejo adecuado de los residuos peligrosos generados en establecimientos de salud. El manual contó con la participación de varias entidades del sector salud y ambiental del país.
Redes socialesops v230211 LatinoamericaÓscar Miranda
Este documento discute el uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud y su beneficio para la salud pública. Explica que las redes sociales son una herramienta importante para compartir información sobre temas de salud con el público. La Organización Panamericana de la Salud busca utilizar las redes sociales para mejorar la comunicación con las audiencias y lograr resultados positivos en materia de salud pública en las Américas.
Este documento discute el uso creciente de las redes sociales en Internet y su potencial para mejorar la salud pública. Explica que la Web 2.0 ha permitido que las personas compartan opiniones y experiencias a través de blogs, wikis y redes sociales. Afirma que América Latina ha experimentado un rápido crecimiento en el acceso a Internet, y que las búsquedas de información y el uso de redes sociales son las actividades más populares en línea. Finalmente, sugiere que la Organización Panamericana de la Salud podría
IX Reunion Relacsis 2019 ARG - Francesc Saigi Rubio - Centro Colaborador de l...RELACSIS-OPS Red
IX Reunion Relacsis 2019 Argentina
Experiencia del Centro Colaborador de la UOC
Francesc Saigí Rubió | UOC, España
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Comunidad académica y de práctica dedicada al Fortalecimiento de los Sistemas de Información de Salud (SIS)
#SaludParaTodos
Reunión 08 - Coordinación LILACS - Las alianzas estratégicas y la red de coop...http://bvsalud.org/
VIII Reunión de Coordinación LILACS | 11/09/2018
Tema: Las alianzas estratégicas y la red de cooperación: actualización de datos
Presentación del caso de BVS Argentina de actualización de datos de RENICS
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Página de las reuniones: http://lilacs.bvsalud.org/es/2018/04/24/reuniones-de-coordinacion-de-la-red-lilacs-2018/
El documento describe los logros económicos de Perú en las últimas décadas, incluyendo tasas de crecimiento sostenido del PBI, diversificación de exportaciones, y mejoras en indicadores sociales como educación y salud. También resalta los esfuerzos del gobierno para reducir la pobreza a través de programas sociales innovadores y el uso de datos estadísticos para enfocar mejor las políticas antipobreza.
Nicaragua - Datos a nivel comunitario, IV Censo Agropecuario 2011FAO
Este documento resume la metodología del Censo Agropecuario de 2011 en Nicaragua. Se realizó una encuesta comunitaria en todas las comunidades rurales del país, entrevistando a líderes comunitarios sobre temas como ubicación, acceso a servicios e infraestructura. Se incluyeron la mayoría de los ítems recomendados por el Censo Agropecuario Mundial 2020. Sin embargo, los datos comunitarios no fueron publicados. Se aprendió que se debe mejorar la coordinación interinstitucional y con líderes comunitarios, y
El documento resume estadísticas sobre el uso de tecnologías de información y comunicación (TIC) y redes sociales en la República Dominicana. Muestra que la penetración de internet es de aproximadamente el 40% y el uso de teléfonos móviles es de casi el 90%. Las redes sociales más populares son Facebook, con más de 2 millones de usuarios, y Twitter, con alrededor de 5,600 usuarios activos. El documento concluye que las redes sociales dominan los sitios más visitados y las búsquedas en internet en
Presentación ‘Mapa de Actores y Proyectos en Asistencia a Víctimas y Educación en el Riesgo de Minas’ por Natalia Sofía Pérez Rojas, asesora Componente de Asistencia a Víctimas del PAICMA.
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Este documento resume la situación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en América Latina. Puerto Rico, Colombia y Chile son líderes en ventas online de viajes. Chile es el país más competitivo de la región según el Foro Económico Mundial, seguido por Panamá, Barbados, Brasil y México. América Latina necesita mejorar su infraestructura física, eléctrica y el uso de las TIC para aumentar su competitividad.
Este documento resume la situación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en América Latina. Puerto Rico, Colombia y Chile son los líderes en ventas online de viajes en la región. Chile es el país más competitivo de América Latina según el Foro Económico Mundial, seguido por Panamá, Barbados, Brasil y México. La región necesita mejorar su infraestructura, innovación e instituciones para mantener su crecimiento económico.
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Este documento resume los principales beneficios que la informática ha traído al mundo y la cantidad de usuarios de Internet a nivel global y en Latinoamérica. Explica que actualmente hay aproximadamente 173.6 millones de usuarios de Internet en Latinoamérica, con Brasil y Argentina teniendo la mayor cantidad. También describe las tasas de penetración de Internet en diferentes países de la región, con Chile teniendo la más alta, y provee estadísticas sobre el uso de computadoras e Internet en México.
Este documento describe un programa urbano de bienestar para la niñez en extrema pobreza en Nicaragua. El objetivo es ampliar el acceso a intervenciones comunitarias, inclusivas y sostenibles de atención integral para menores de seis años y sus familias en barrios urbanos priorizados. El programa busca contribuir a romper el ciclo de pobreza mediante la mejora del desarrollo integral de la niñez pobre en áreas urbanas. El financiamiento propuesto es de $15 millones, con $7.5 millones provenientes de
El IDT ha sido construido para la región Loreto a nivel provincial. Este indicador puede ser usado para priorizar inversión publica o privada que tiene como objetivo reducir la pobreza o elevar la competitividad regional. Tiene como base conceptual el IDH elaborado por al ONU en consecuencia se basa las ideas de Amartya Sen.
Este documento presenta el Manual de Procedimientos para la Gestión Integral de Residuos Hospitalarios y Similares en Colombia. El manual fue desarrollado por el Ministerio del Medio Ambiente y el Ministerio de Salud para establecer lineamientos técnicos que permitan el manejo adecuado de los residuos peligrosos generados en establecimientos de salud. El manual contó con la participación de varias entidades del sector salud y ambiental del país.
3. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 3
1. Introducción:
Garantizar información veraz y rigurosa y facilitar una transmisión de conocimiento a la
ciudadanía sobre temas de salud en Internet plantea uno de los desafíos más importantes
para todos los agentes involucrados: autoridades sanitarias, profesionales sanitarios,
industria farmacéutica, medios de comunicación, asociaciones y sociedades científicas
profesionales y, por supuesto, asociaciones de pacientes y la ciudadanía.
El uso y el constante desarrollo de Internet es un claro beneficio para el avance de la
Ciencia y, en el caso de las Ciencias de la salud, este uso y desarrollo juegan un papel cada
vez más importante en la obtención de la mejor información y evidencia disponible para
conseguir la excelencia en la atención, el cuidado y la seguridad de los pacientes1,2.
1.1. Concepto: Web 2.0
El uso del correo electrónico y la búsqueda de información son las principales actividades
de Internet por excelencia. A esto hay que añadir, a partir del año 2004 ‐gracias a un
incremento del desarrollo de la banda ancha de Internet y nuevos desarrollos
tecnológicos‐, un cambio marcado por la denominada Web 2.0 (Web social) basada en
compartir, en la que las personas usuarias tienen la opción de dar su opinión y contar sus
experiencias a través de espacios colaborativos en Internet.
Algunas herramientas de la Web 2.0 son: blogs, wikis, entornos web para compartir
cualquier tipo de recurso y redes sociales.
Es en este espacio es donde se hacen realidad las conexiones, contactos, aprendizaje,
diversiones, lecturas, conversaciones y todo tipo de interacciones humanas, tanto sean
personales como profesionales3.
1.2. Internet y Redes sociales en las Américas
En la región de las Américas habitan más de 590 millones de personas, de las cuales, el
34,6% son usuarias de Internet.
Del año 2000 al 2010, el acceso a Internet en esta región aumentó en más de un mil por
ciento llegando a representar, en la actualidad, el 10,1% de la población total que accede a
Internet4.
1 Bennett NL, Casebeer LL, Zheng S, Kristofco R. Information‐seeking behaviors and reflective
practice. J Contin Educ Health Prof. 2006; 26(2):120‐7.
2 Bennett NL, Casebeer LL, Kristefeo RE, Strasser SM. Physicians’ Internet information‐seeking
behaviours. J Contin Educ Health Prof. 2004; 24:31‐38.
3 D’Agostino M. “Vivimos en una vida conectada”. En: Marcelo DAgostino's Blog. Disponible en:
http://marcelodagostino.paho.org/2010/11/14/vivimos‐en‐una‐vida‐conectada/ [Último acceso:
4 de febrero de 2011].
4
Internet World Stats. Disponible en: http://www.internetworldstats.com/ [Último acceso: 15 de febrero
de 2011].
7. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 7
1.3. Redes sociales en el ámbito sanitario
Se ha demostrado que compartir opiniones sobre salud a través de Internet, sin ser un
indicador decisivo en la fiabilidad de la información mostrada, pueden influir y ser
decisivas en la modificación de puntos de vista de otros consumidores de información6.
Un estudio realizado para Pfizer7 muestra que la salud todavía no está presente en las
redes sociales y que sólo un 12% de la muestra seleccionada que participa en estos canales
lo hace para tratar temas de salud.
Existen redes sociales generales, sin una temática determinada, y espacios de
conocimiento de carácter temático. En el caso del ámbito sanitario, algunos ejemplos son
los siguientes:
• Patients like me8 (Pacientes ayudando a pacientes). Permite localizar personas con
alguna enfermedad y compartir experiencias con personas usuarias que comparten
sus mismas dolencias.
• Lybba9. Plataforma que trabaja en red para mejorar la información sobre salud
disponible en Internet.
• Sermo10. Red social para médicos, donde se pueden compartir experiencias y realizar
actividades profesionales.
• I'm too young for this11. Sitio de autoayuda para jóvenes que padecen cáncer.
• Servicio Yahoo respuestas salud12. Permite realizar preguntas sobre temas
relacionados con salud (sobre cuidados, dietas, enfermedades, medicinas alternativas,
odontología, ópticas, salud masculina y femenina, salud mental y otros), entre otras
categorías, y votar las mejores respuestas (en principio, de mayor confianza y
fiabilidad), además de valorar a los mejores participantes.
• Vi.vu13. Red que permite poner en contacto a profesionales y usuarios de la salud.
6 Lau YS, Colera EW. Impact of web searching and social feedback on consumer decision making: a
prospective online experiment. J. Med Internet Res. 2008;10(1):e2.
7 Pfizer. El rol de Internet en el proceso de consulta de información sobre salud. Madrid: Pfizer;
2010. Disponible en: https://www.pfizer.es/docs/pdf/noticias/Resultados_encuesta_Pfizer.pdf
[Último acceso: 2 de febrero de 2011].
8 Patients like me. Disponible en: http://www.patientslikeme.com/ [Último acceso: 4 de febrero de
2011].
9 Lybba. Disponible en: http://www.lybba.org/ [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
10 Sermo. Disponible en: http://www.sermo.com/ [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
11 I'm too young for this. Disponible en: http://www.imtooyoungforthis.org/ [Último acceso: 4 de
febrero de 2011].
12 Yahoo respuestas. Categoría Salud. Disponible en:
http://es.answers.yahoo.com/dir/index;_ylt=AoXhuQKUi8oSAaEAmVqsiypOG3RG;_ylv=3?sid=396
54501818 [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
13 Vi.vu. Disponible en: http://vi.vu/ [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
9. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 9
2004
Los orígenes de la presencia de la Organización Panamericana de la Salud en la Web 2.0 se
remontan al 15 de octubre de 2004, fecha en la que se publica la entrada sobre la
organización en la enciclopedia colaborativa Wikipedia.
Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_Panamericana_de_la_Salud
2006
El primer blog de la Organización Panamericana de la Salud surgió el 3 de mayo de 2006,
fecha en la que es lanzado el Blog de la Dra. Mirta Roses Periago
(http://mirtaroses.paho.org), Directora de la Organización Panamericana de la Salud, bajo
el lema "OPS, un equipo, una meta: la salud en las Américas".
A esta iniciativa han seguido distintas actuaciones en la Web 2.0 como son la presencia en
redes sociales como:
2007
Se crea un canal de vídeo en Youtube que cuenta a día de hoy con 2.397.733
reproducciones de vídeos y 777 suscriptores.
Disponible en:
http://www.youtube.com/pahopin
2009
El perfil en Facebook de la Organización Panamericana de la Salud (OPS/OMS), fue lanzado
a mediados del año 2009 con el objetivo de ampliar los vínculos sociales de nuestra
Organización y fortalecer la diseminación de nuestras actividades de forma informal.
Disponible en: http://www.facebook.com/PAHOWHO
A fecha 17 de febrero de 2011, este perfil cuenta con 4,883 seguidores desde 38 países y
ciudades (ver Gráfico 4). Hoy en día se cuenta con un promedio de 200 nuevos “Me gusta”
por mes.
10. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 10
(Gráfico 4. Procedencia de los seguidores en el perfil de Facebook OPS/OMS)
El 57% de los “Me gusta” corresponden al sexo femenino de los cuales 23% son de
mujeres entre las edades 25‐34 ; 12% entre 35‐44; 11% entre 18‐24; 7% entre 45‐54;
3.1% con más de 55 años; y .86% entre 13‐17 años.
El 39% de los “Me gusta” corresponden al sexo masculino de los cuales el 15% son de
hombres entre las edades de 25‐34; 9.1% entre 35‐44; 6.2% entre 18‐24; 5.3% entre 45‐
54; y .74% entre los 13 y 17 años.
Del 17 de diciembre del 2010 al 16 de enero del 2011 han habido 106,000 “entradas
vistas”; 2,411 usuarios activos.
Además, en el año 2010, las oficinas de los países de la Región optaron también por abrir
perfiles propios con el objetivo de difundir información principalmente de país, promover
la consulta de las distintas páginas Web y construir sus propias redes de amigos y
contactos. Es el caso de Colombia, Perú, Guatemala y Surinam.
2010
En 2010 se dio un impulso a la creación de blogs temáticos que resultaron de gran utilidad
para la transmisión de información y el intercambio de conocimiento de manera rápida y
eficaz. Algunos ejemplos:
Blog Arte y Salud.
Disponible desde noviembre de 2009 en: http://new.paho.org/blogs/arteysalud/
Blog del 50º Consejo Directivo de la Organización Panamericana de la Salud.
Disponible desde septiembre de 2010 en: http://new.paho.org/blogs/cd50/
12. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 12
2.5. Metodología de trabajo
En base a las buenas prácticas detectadas, se han identificado los siguientes criterios de
interés a tener en cuenta en la metodología de trabajo para el correcto desarrollo de esta
estrategia:
1. Funcionamiento y marca institucional
• Definir los espacios web colaborativos en los que se desea tener presencia.
• Dar homogeneidad a la imagen corporativa de la Organización (logo, fuentes,
colores).
• Definir formato, tamaño, fuentes y colores para el material multimedia.
• Usar cuentas compartidas para el manejo de las distintas herramientas (por
ejemplo, por país) y realizar un inventario de personas responsables de las
mismas.
2. Contenidos
• Desarrollar una política de edición, publicación de contenidos, moderación de
comentarios, seguridad anti‐spam y responsabilidades en cuanto a la publicación.
• Usar un lenguaje adecuado, escribiendo en un formato claro y sencillo.
• Responder siempre a los comentarios que se reciban de manera coherente y
respetuosa (sean estos comentarios positivos o negativos).
• Crear comunidades de acuerdo a intereses o gustos (por ejemplo: días mundiales
relacionados con la salud, eventos especiales...) .
• Dar crédito a las fuentes de información utilizadas.
• Verificar la veracidad de la información antes de publicarla.
• Aportar valor añadido. No enviar mensajes únicamente con links, sin incluir una
presentación de lo que se está enlazando.
• Realizar un correcto etiquetado y descripción de los contenidos.
• Actualizar los contenidos de manera periódica.
3. Comunicación
• Motivar la participación mediante la invitación a visitar, preguntar, pedir
opiniones, utilizando títulos llamativos.
• Permitir el contacto directo con los responsables del contenido publicado.
• No usar las redes sociales únicamente como vehículo de promoción y marketing.
• Solicitar identificación cuando se dejen comentarios (Blogs).
• Ser agradecido y amable con los lectores
4. Promoción
• Promover la colaboración institucional conociendo el trabajo de aliados en las
diferentes redes sociales e intercambiando información y conocimiento.
• Formar al personal de la Organización en el uso y aprovechamiento de las
diferentes herramientas de la red social.
• Establecer mecanismos de promoción de las herramientas en la web social en
distintas posibilidades: página web, publicidad (folletos, trípticos...), correo
electrónico, etc.
• Integrar las distintas plataformas con herramientas compatibles.
13. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 13
• Utilizar la recomendación como una buena estrategia de marketing.
• Incluir enlaces a las páginas web cuando se mencionen instituciones o proyectos
que cuenten con ellas.
• Desarrollar y evaluar nuestra reputación digital en Internet.
2.6. Resultados esperados
Los resultados esperados de esta estrategia tienen su impacto sobre seis líneas de
actuación: (1) Fortalecimiento de la transparencia; (2) Mejora de la comunicación y la
colaboración; (3) Fomento de la alfabetización; (4) Compromiso con la investigación; (5)
Gestión del conocimiento; y (6) Aumento de la visibilidad web.
1. Fortalecimiento de la transparencia.
• Transmitir los principios y los valores de la organización de una manera directa, en
nuevos canales de comunicación y sin intermediarios.
• Prestar un servicio público ofreciendo una imagen transparente.
2. Mejora de la comunicación y la colaboración.
• Facilitar una comunicación basada en respuestas inmediatas, fluida, rápida y
multidireccional con nuestra audiencia.
• Ser una fuente de información fiable y eficaz para medios de comunicación
aportando valor añadido.
• Favorecer la conexión con otras instituciones en el mismo ámbito temático.
• Establecer un compromiso basado en la conversación, el intercambio de
información y la recepción de ideas para garantizar la mejora continua.
• Ser una herramienta eficaz en situaciones de comunicación de riesgos y desastres
entre la población.
• Generar debates y participar de los ya existentes.
3. Fomento de la alfabetización digital.
• Facilitar información sobre salud fiable y de calidad, de interés para la ciudadanía,
en un lenguaje comprensible para las personas usuarias, que mejore los cuidados
sobre su salud influyendo en comportamientos saludables (empoderamiento).
4. Compromiso con la investigación.
• Permitir la participación en el desarrollo de políticas de la institución.
• Fomentar el compromiso con la investigación a través de la difusión de resultados
a través de distintas plataformas de la web social.
• Dar a conocer resultados de proyectos liderados por la organización y fomentar el
contacto entre el personal investigador en la región.
5. Gestión del conocimiento.
• Establecer políticas que fomenten la incorporación del contenido generado por las
personas usuarias en el desarrollo estratégico de la institución.
• Fomentar la creación de redes temáticas que sean generadoras de conocimiento
permitiendo conocer sus opiniones e intereses.
15. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 15
3. Bibliografía
Bibliografía utilizada:
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reflective practice. J Contin Educ Health Prof. 2006; 26(2):120‐7.
2. Bennett NL, Casebeer LL, Kristefeo RE, Strasser SM. Physicians’ Internet information‐
seeking behaviours. J Contin Educ Health Prof. 2004; 24:31‐38.
3. comScore. Festival of Media Latin America (Oct. 2010). Disponible en:
http://www.comscore.com/ [Último acceso: 3 de febrero de 2011].
4. D’Agostino M. “Vivimos en una vida conectada”. En: Marcelo DAgostino's Blog.
Disponible en: http://marcelodagostino.paho.org/2010/11/14/vivimos‐en‐una‐vida‐
conectada/ [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
5. E‐pacientes. Disponible en: http://www.epacientes.com/ [Último acceso: 4 de febrero
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6. Internet World Stats. Disponible en: http://www.internetworldstats.com/ [Último
acceso: 15 de febrero de 2011].
7. I'm too young for this. Disponible en: http://www.imtooyoungforthis.org/ [Último
acceso: 4 de febrero de 2011].
8. Lau YS, Colera EW. Impact of web searching and social feedback on consumer decision
making: a prospective online experiment. J. Med Internet Res. 2008;10(1):e2.
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10. Patients like me. Disponible en: http://www.patientslikeme.com/ [Último acceso: 4 de
febrero de 2011].
11. Pfizer. El rol de Internet en el proceso de consulta de información sobre salud. Madrid:
Pfizer; 2010. Disponible en:
https://www.pfizer.es/docs/pdf/noticias/Resultados_encuesta_Pfizer.pdf [Último
acceso: 2 de febrero de 2011].
12. Sermo. Disponible en: http://www.sermo.com/ [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
13. Vi.vu. Disponible en: http://vi.vu/ [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
14. Yahoo respuestas. Categoría Salud. Disponible en:
http://es.answers.yahoo.com/dir/index;_ylt=AoXhuQKUi8oSAaEAmVqsiypOG3RG;_yl
v=3?sid=39654501818 [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
Bibliografía consultada:
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http://www.onlineschools.org/blog/history‐of‐social‐networking/
Blog Viste la Calle. Trendwatching. ¿Qué pasará con los consumidores el 2011? (Fuente:
Trendwatching). Disponible en: http://www.vistelacalle.com/35120/%C2%BFque‐
pasara‐con‐los‐consumidores‐el‐2011/
Search Engine Land. The Big List: 168 Marketing Trends, Predictions & Resolutions For
2011. Disponible en: http://searchengineland.com/big‐list‐168‐marketing‐trends‐
predictions‐resolutions‐2011‐60671 [Último acceso: 07/01/2011]
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Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 16
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