Este documento discute el uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud y su beneficio para la salud pública. Explica que las redes sociales son una herramienta importante para compartir información sobre temas de salud con el público. La Organización Panamericana de la Salud busca utilizar las redes sociales para mejorar la comunicación con audiencias sobre temas de salud pública y para facilitar el intercambio de conocimientos. Se espera que esto mejore el acceso a información confiable sobre salud y promueva resultados
Este documento discute el uso creciente de las redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud y su potencial para mejorar la salud pública. Explica que las Américas han visto un rápido aumento en el uso de Internet y las redes sociales, con sitios como Facebook, YouTube y Wikipedia entre los más populares. La OPS busca aprovechar esta tendencia para difundir información de salud veraz a los ciudadanos y facilitar el intercambio de conocimientos.
El documento presenta las principales tendencias tecnológicas en Latinoamérica en el cuarto trimestre de 2011, destacando que cinco de los diez países con mayor promedio de tiempo en redes sociales son latinoamericanos y que plataformas como Facebook y Twitter están creciendo rápidamente en la región. También hace predicciones sobre el mercado de las TIC para el período 2012-2016, anticipando que las aplicaciones móviles y las tabletas sobrepasarán el desarrollo para ordenadores y que para 2013-2014 habrá una burbu
Volatilidad de los precios de alimentos y energía en América Latina y el CaribeCEPAL, Naciones Unidas
Presentación de la Secretaria Ejecutiva de la CEPAL, Alicia Bárcena, en el seminario "Crisis alimentaria y energética: oportunidades y desafíos para América Latina y el Caribe". Santiago, Chile, 4 de septiembre de 2008.
Marco Kamiya Panama 6to Foro De Competitividad Octubre 28oct2011Marco Kamiya
El documento discute los retos de la competitividad en Panamá a corto, mediano y largo plazo. A corto plazo, los retos incluyen mejorar las categorías de Doing Business y fortalecer los indicadores de gobierno corporativo. A mediano plazo, los retos son la innovación, productividad y educación, así como evitar caer en la trampa del ingreso medio al no descuidar lo social. A largo plazo, el reto es continuar desarrollando una logística de transporte integrada.
Este documento describe seis aspectos clave de las Redes Integradas de Servicios de Salud (RISS): 1) Los principales problemas de los sistemas de salud fragmentados, 2) Cómo las RISS enfrentan estos problemas integrando los servicios, 3) Aspectos teóricos clave de las redes en salud, 4) La visión de la Organización Panamericana de la Salud sobre las RISS, 5) Los pasos clave para implementar una RISS, 6) La importancia de una visión compartida para la implementación.
Este documento describe un diplomado de postgrado en ética de la investigación con seres humanos ofrecido por la Universidad de Chile. El programa consta de tres módulos impartidos entre septiembre y noviembre de 2011, con el objetivo de que profesionales de la salud y áreas afines adquieran conocimientos sobre bioética y habilidades para participar en comités éticos o conducir investigaciones de manera ética. El diplomado está dirigido a académicos, profesionales de la salud e investigadores. Las in
Este documento anuncia el Diploma en Ética de la Investigación con Seres Humanos impartido por el Departamento de Bioética y Humanidades Médicas de la Universidad de Chile. El diploma consta de tres módulos sobre introducción a la bioética, fundamentación de la investigación en salud y bioética, y normas éticas de la investigación científica con seres humanos. El diploma busca capacitar a profesionales de la salud y ciencias afines para participar en comités éticos y conducir investigaciones de forma ética. El
Este documento discute el uso creciente de las redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud y su potencial para mejorar la salud pública. Explica que las Américas han visto un rápido aumento en el uso de Internet y las redes sociales, con sitios como Facebook, YouTube y Wikipedia entre los más populares. La OPS busca aprovechar esta tendencia para difundir información de salud veraz a los ciudadanos y facilitar el intercambio de conocimientos.
El documento presenta las principales tendencias tecnológicas en Latinoamérica en el cuarto trimestre de 2011, destacando que cinco de los diez países con mayor promedio de tiempo en redes sociales son latinoamericanos y que plataformas como Facebook y Twitter están creciendo rápidamente en la región. También hace predicciones sobre el mercado de las TIC para el período 2012-2016, anticipando que las aplicaciones móviles y las tabletas sobrepasarán el desarrollo para ordenadores y que para 2013-2014 habrá una burbu
Volatilidad de los precios de alimentos y energía en América Latina y el CaribeCEPAL, Naciones Unidas
Presentación de la Secretaria Ejecutiva de la CEPAL, Alicia Bárcena, en el seminario "Crisis alimentaria y energética: oportunidades y desafíos para América Latina y el Caribe". Santiago, Chile, 4 de septiembre de 2008.
Marco Kamiya Panama 6to Foro De Competitividad Octubre 28oct2011Marco Kamiya
El documento discute los retos de la competitividad en Panamá a corto, mediano y largo plazo. A corto plazo, los retos incluyen mejorar las categorías de Doing Business y fortalecer los indicadores de gobierno corporativo. A mediano plazo, los retos son la innovación, productividad y educación, así como evitar caer en la trampa del ingreso medio al no descuidar lo social. A largo plazo, el reto es continuar desarrollando una logística de transporte integrada.
Este documento describe seis aspectos clave de las Redes Integradas de Servicios de Salud (RISS): 1) Los principales problemas de los sistemas de salud fragmentados, 2) Cómo las RISS enfrentan estos problemas integrando los servicios, 3) Aspectos teóricos clave de las redes en salud, 4) La visión de la Organización Panamericana de la Salud sobre las RISS, 5) Los pasos clave para implementar una RISS, 6) La importancia de una visión compartida para la implementación.
Este documento describe un diplomado de postgrado en ética de la investigación con seres humanos ofrecido por la Universidad de Chile. El programa consta de tres módulos impartidos entre septiembre y noviembre de 2011, con el objetivo de que profesionales de la salud y áreas afines adquieran conocimientos sobre bioética y habilidades para participar en comités éticos o conducir investigaciones de manera ética. El diplomado está dirigido a académicos, profesionales de la salud e investigadores. Las in
Este documento anuncia el Diploma en Ética de la Investigación con Seres Humanos impartido por el Departamento de Bioética y Humanidades Médicas de la Universidad de Chile. El diploma consta de tres módulos sobre introducción a la bioética, fundamentación de la investigación en salud y bioética, y normas éticas de la investigación científica con seres humanos. El diploma busca capacitar a profesionales de la salud y ciencias afines para participar en comités éticos y conducir investigaciones de forma ética. El
Este documento discute el uso creciente de las redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud y su potencial para mejorar la salud pública. Explica que las Américas han visto un rápido aumento en el uso de Internet y las redes sociales, con sitios como Facebook, YouTube y Wikipedia entre los más populares. La OPS busca aprovechar esta tendencia para difundir información de salud veraz a los ciudadanos y facilitar el intercambio de conocimientos.
Este documento discute el uso creciente de las redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud y su potencial para mejorar la salud pública. Explica que las Américas han visto un rápido aumento en el uso de Internet y las redes sociales, con sitios como Facebook, YouTube y Wikipedia entre los más populares. La OPS busca aprovechar esta tendencia para difundir información de salud veraz a los ciudadanos y facilitar el intercambio de conocimientos.
El documento resume estadísticas sobre el uso de tecnologías de información y comunicación (TIC) y redes sociales en la República Dominicana. Muestra que la penetración de internet es de aproximadamente el 40% y el uso de teléfonos móviles es de casi el 90%. Las redes sociales más populares son Facebook, con más de 2 millones de usuarios, y Twitter, con alrededor de 5,600 usuarios activos. El documento concluye que las redes sociales dominan los sitios más visitados y las búsquedas en internet en
El documento discute la sostenibilidad económica del modelo de salud en Colombia. Colombia gasta alrededor del 7.9-8.2% de su PIB en salud, más que en defensa, pero todavía hay casi 5 millones de personas sin cobertura y muchos servicios no cubiertos. A pesar del gasto abundante, hay ineficiencia, inequidad e insostenibilidad financiera debido a problemas de administración y control. Se necesita mejorar la administración de los recursos existentes y encontrar nuevas fuentes de financiamiento para lograr un sistema más
El documento analiza la brecha digital en Ecuador y América Latina. Reporta que Ecuador ha mejorado su posición en los rankings internacionales sobre uso de TIC, ubicándose actualmente en el puesto 96 de 142 países. Aunque ha mejorado, aún existe un rezago significativo entre países desarrollados y en vías de desarrollo en términos de infraestructura TIC e impacto social. Dentro de América Latina, los países mejor posicionados son Barbados, Puerto Rico, Chile, Uruguay y Panamá, mientras que Ecuador, Guatemala y Honduras se ub
El documento analiza la brecha digital en Ecuador y América Latina. Reporta que Ecuador ha mejorado su posición en los rankings internacionales sobre uso de TIC, ubicándose actualmente en el puesto 96 de 142 países. Aunque la brecha entre países desarrollados y en vías de desarrollo persiste, Ecuador se encuentra por encima de países como Perú, Venezuela, Paraguay y Bolivia en América del Sur en términos de adopción y uso de TIC.
El documento analiza la brecha digital en Ecuador y América Latina. Reporta que Ecuador ha mejorado su posición en los rankings internacionales sobre uso de TIC, ubicándose actualmente en el puesto 96 de 142 países. Aunque ha mejorado, aún existe un rezago significativo entre países desarrollados y en vías de desarrollo en términos de infraestructura TIC e impacto social. Dentro de América Latina, los países mejor posicionados son Barbados, Puerto Rico, Chile, Uruguay y Panamá, mientras que Ecuador, Guatemala y Honduras se ub
Las redes e internet en México (un poco de historia)Victoria Bazaine
El documento describe el desarrollo de Internet en México desde las primeras conexiones en las universidades en la década de 1980 hasta su crecimiento masivo a mediados de los 1990. Se formó la asociación MEXNET en 1992 para administrar la red nacional, y en 1994-1995 hubo un rápido crecimiento con la apertura comercial y la llegada del navegador Mosaic. Para 1995 había más de 150 proveedores de acceso en México, y para 1999 había más de 400 proveedores y 360,000 cuentas de acceso. México tuvo uno de los may
GeoSUR es una red regional de información geográfica en América Latina y el Caribe constituida por institutos geográficos nacionales y otras organizaciones. Tiene como objetivo poner a disposición mapas digitales y datos espaciales para apoyar la planificación del desarrollo y la infraestructura física en la región. Actualmente cuenta con la participación de más de 55 instituciones de 23 países y ofrece acceso a cientos de mapas y servicios geoespaciales.
El documento discute la sostenibilidad económica del modelo de salud en Colombia. A pesar de que Colombia gasta más del 7% de su PIB en salud, superior al gasto militar de otros países, todavía existen problemas como falta de cobertura universal, tutelas por falta de servicios, y un déficit de $7.04 billones. Aunque los recursos son abundantes, existen ineficiencias en la administración que impiden que el sistema funcione de manera justa, eficiente y equitativa. Se necesita mejorar el control y buscar nuevas fuentes de financ
El documento describe la brecha digital que existe en América Latina y el Caribe, donde ningún país se encuentra entre los 30 primeros en el ranking mundial debido a falta de infraestructura e inversión en tecnología. Ecuador ocupa el puesto 96 de 142 países analizados, aunque el gobierno espera reducir la brecha en 21 puntos en los próximos cuatro años. América Latina sigue rezagada en términos de penetración y uso de las tecnologías de la información y comunicación en comparación con regiones más desarrolladas
Este documento describe un programa de redes de expertos en gestión de residuos. El objetivo es mantener una red de profesionales que han participado en cursos en línea sobre gestión de residuos. La red proporciona foros, grupos de trabajo y una revista digital para compartir conocimientos e información. Participan 57 expertos de diferentes países iberoamericanos. La red busca consolidar sus actividades, mejorar los indicadores de seguimiento, generar conocimiento de calidad y contar con una participación activa de sus miembros.
Este documento discute el uso creciente de las redes sociales en Internet y su potencial para mejorar la salud pública. Explica que la Web 2.0 ha permitido que las personas compartan opiniones y experiencias a través de blogs, wikis y redes sociales. Afirma que América Latina ha experimentado un rápido crecimiento en el acceso a Internet, y que las búsquedas de información y el uso de redes sociales son las actividades más populares en línea. Finalmente, sugiere que la Organización Panamericana de la Salud podría
El documento describe el proyecto de estandarización del proceso de urgencia en hospitales de Chile. Se realizó un análisis de los procesos existentes identificando nodos críticos. Se propuso un modelo estandarizado del proceso y próximos pasos incluyen validar el modelo con autoridades, realizar un piloto e implementar mejoras. El objetivo final es mejorar la eficiencia de la atención de urgencias hospitalarias.
Practicas seguras atención asistencial marlene vallejos v. copia (210086789)SSMN
Este documento describe las principales ideas sobre seguridad del paciente en la atención médica. Define eventos adversos y de seguridad, y clasifica los eventos según su causa y gravedad. También discute la importancia de los sistemas de notificación de incidentes y el uso de indicadores para monitorear y mejorar la seguridad del paciente.
Este documento resume la evolución de los recursos humanos en la atención primaria municipal en Chile entre los años 2000 y 2010. Durante este período, la dotación total de funcionarios aumentó un 93%, alcanzando las 41,438 personas en 2010. Específicamente, la contratación de médicos aumentó en 2,488 jornadas, la de odontólogos en 1,316 jornadas y la de enfermeras en 1,364 jornadas. La disponibilidad por 10,000 habitantes también aumentó para estas categorías, así como para matronas y nutric
El documento presenta información sobre el sistema de salud de Chile. Señala que Chile tiene un sistema de salud mixto público-privado y que el 74% de la población se atiende en el sector público de salud. Además, describe la estructura del modelo de atención primaria en salud del sector público chileno y algunas tendencias en la gestión de recursos humanos en salud.
El documento describe los dos métodos para integrar personal al Hospital San José: 1) Convocatoria pública, que consiste en un llamado público transparente y objetivo para proveer cargos disponibles. 2) Formulario de contratación directa, que permite a un jefe proponer un candidato idóneo para un cargo utilizando un formulario facilitado. En ambos casos, es el Director del hospital quien decide finalmente qué persona ocupará la vacante.
El documento presenta las discusiones de un taller sobre la planificación del sistema de salud de RHS, incluyendo la necesidad de armonizar las políticas de RHS con un sistema integrado centrado en la atención primaria y las necesidades de los usuarios. Se discuten temas como la macrogestión versus la gestión local, la capacidad de gestión, los incentivos al personal y el uso de tecnologías de la información.
El documento describe los dos métodos para integrar personal al Hospital San José: 1) Convocatoria pública, que consiste en un llamado público transparente y objetivo para proveer cargos disponibles. 2) Formulario de contratación directa, que permite a un jefe proponer un candidato idóneo para un cargo utilizando un formulario facilitado. En ambos casos, es el Director del hospital quien decide finalmente qué persona ocupará la vacante.
Este documento discute el uso creciente de las redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud y su potencial para mejorar la salud pública. Explica que las Américas han visto un rápido aumento en el uso de Internet y las redes sociales, con sitios como Facebook, YouTube y Wikipedia entre los más populares. La OPS busca aprovechar esta tendencia para difundir información de salud veraz a los ciudadanos y facilitar el intercambio de conocimientos.
Este documento discute el uso creciente de las redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud y su potencial para mejorar la salud pública. Explica que las Américas han visto un rápido aumento en el uso de Internet y las redes sociales, con sitios como Facebook, YouTube y Wikipedia entre los más populares. La OPS busca aprovechar esta tendencia para difundir información de salud veraz a los ciudadanos y facilitar el intercambio de conocimientos.
El documento resume estadísticas sobre el uso de tecnologías de información y comunicación (TIC) y redes sociales en la República Dominicana. Muestra que la penetración de internet es de aproximadamente el 40% y el uso de teléfonos móviles es de casi el 90%. Las redes sociales más populares son Facebook, con más de 2 millones de usuarios, y Twitter, con alrededor de 5,600 usuarios activos. El documento concluye que las redes sociales dominan los sitios más visitados y las búsquedas en internet en
El documento discute la sostenibilidad económica del modelo de salud en Colombia. Colombia gasta alrededor del 7.9-8.2% de su PIB en salud, más que en defensa, pero todavía hay casi 5 millones de personas sin cobertura y muchos servicios no cubiertos. A pesar del gasto abundante, hay ineficiencia, inequidad e insostenibilidad financiera debido a problemas de administración y control. Se necesita mejorar la administración de los recursos existentes y encontrar nuevas fuentes de financiamiento para lograr un sistema más
El documento analiza la brecha digital en Ecuador y América Latina. Reporta que Ecuador ha mejorado su posición en los rankings internacionales sobre uso de TIC, ubicándose actualmente en el puesto 96 de 142 países. Aunque ha mejorado, aún existe un rezago significativo entre países desarrollados y en vías de desarrollo en términos de infraestructura TIC e impacto social. Dentro de América Latina, los países mejor posicionados son Barbados, Puerto Rico, Chile, Uruguay y Panamá, mientras que Ecuador, Guatemala y Honduras se ub
El documento analiza la brecha digital en Ecuador y América Latina. Reporta que Ecuador ha mejorado su posición en los rankings internacionales sobre uso de TIC, ubicándose actualmente en el puesto 96 de 142 países. Aunque la brecha entre países desarrollados y en vías de desarrollo persiste, Ecuador se encuentra por encima de países como Perú, Venezuela, Paraguay y Bolivia en América del Sur en términos de adopción y uso de TIC.
El documento analiza la brecha digital en Ecuador y América Latina. Reporta que Ecuador ha mejorado su posición en los rankings internacionales sobre uso de TIC, ubicándose actualmente en el puesto 96 de 142 países. Aunque ha mejorado, aún existe un rezago significativo entre países desarrollados y en vías de desarrollo en términos de infraestructura TIC e impacto social. Dentro de América Latina, los países mejor posicionados son Barbados, Puerto Rico, Chile, Uruguay y Panamá, mientras que Ecuador, Guatemala y Honduras se ub
Las redes e internet en México (un poco de historia)Victoria Bazaine
El documento describe el desarrollo de Internet en México desde las primeras conexiones en las universidades en la década de 1980 hasta su crecimiento masivo a mediados de los 1990. Se formó la asociación MEXNET en 1992 para administrar la red nacional, y en 1994-1995 hubo un rápido crecimiento con la apertura comercial y la llegada del navegador Mosaic. Para 1995 había más de 150 proveedores de acceso en México, y para 1999 había más de 400 proveedores y 360,000 cuentas de acceso. México tuvo uno de los may
GeoSUR es una red regional de información geográfica en América Latina y el Caribe constituida por institutos geográficos nacionales y otras organizaciones. Tiene como objetivo poner a disposición mapas digitales y datos espaciales para apoyar la planificación del desarrollo y la infraestructura física en la región. Actualmente cuenta con la participación de más de 55 instituciones de 23 países y ofrece acceso a cientos de mapas y servicios geoespaciales.
El documento discute la sostenibilidad económica del modelo de salud en Colombia. A pesar de que Colombia gasta más del 7% de su PIB en salud, superior al gasto militar de otros países, todavía existen problemas como falta de cobertura universal, tutelas por falta de servicios, y un déficit de $7.04 billones. Aunque los recursos son abundantes, existen ineficiencias en la administración que impiden que el sistema funcione de manera justa, eficiente y equitativa. Se necesita mejorar el control y buscar nuevas fuentes de financ
El documento describe la brecha digital que existe en América Latina y el Caribe, donde ningún país se encuentra entre los 30 primeros en el ranking mundial debido a falta de infraestructura e inversión en tecnología. Ecuador ocupa el puesto 96 de 142 países analizados, aunque el gobierno espera reducir la brecha en 21 puntos en los próximos cuatro años. América Latina sigue rezagada en términos de penetración y uso de las tecnologías de la información y comunicación en comparación con regiones más desarrolladas
Este documento describe un programa de redes de expertos en gestión de residuos. El objetivo es mantener una red de profesionales que han participado en cursos en línea sobre gestión de residuos. La red proporciona foros, grupos de trabajo y una revista digital para compartir conocimientos e información. Participan 57 expertos de diferentes países iberoamericanos. La red busca consolidar sus actividades, mejorar los indicadores de seguimiento, generar conocimiento de calidad y contar con una participación activa de sus miembros.
Este documento discute el uso creciente de las redes sociales en Internet y su potencial para mejorar la salud pública. Explica que la Web 2.0 ha permitido que las personas compartan opiniones y experiencias a través de blogs, wikis y redes sociales. Afirma que América Latina ha experimentado un rápido crecimiento en el acceso a Internet, y que las búsquedas de información y el uso de redes sociales son las actividades más populares en línea. Finalmente, sugiere que la Organización Panamericana de la Salud podría
El documento describe el proyecto de estandarización del proceso de urgencia en hospitales de Chile. Se realizó un análisis de los procesos existentes identificando nodos críticos. Se propuso un modelo estandarizado del proceso y próximos pasos incluyen validar el modelo con autoridades, realizar un piloto e implementar mejoras. El objetivo final es mejorar la eficiencia de la atención de urgencias hospitalarias.
Practicas seguras atención asistencial marlene vallejos v. copia (210086789)SSMN
Este documento describe las principales ideas sobre seguridad del paciente en la atención médica. Define eventos adversos y de seguridad, y clasifica los eventos según su causa y gravedad. También discute la importancia de los sistemas de notificación de incidentes y el uso de indicadores para monitorear y mejorar la seguridad del paciente.
Este documento resume la evolución de los recursos humanos en la atención primaria municipal en Chile entre los años 2000 y 2010. Durante este período, la dotación total de funcionarios aumentó un 93%, alcanzando las 41,438 personas en 2010. Específicamente, la contratación de médicos aumentó en 2,488 jornadas, la de odontólogos en 1,316 jornadas y la de enfermeras en 1,364 jornadas. La disponibilidad por 10,000 habitantes también aumentó para estas categorías, así como para matronas y nutric
El documento presenta información sobre el sistema de salud de Chile. Señala que Chile tiene un sistema de salud mixto público-privado y que el 74% de la población se atiende en el sector público de salud. Además, describe la estructura del modelo de atención primaria en salud del sector público chileno y algunas tendencias en la gestión de recursos humanos en salud.
El documento describe los dos métodos para integrar personal al Hospital San José: 1) Convocatoria pública, que consiste en un llamado público transparente y objetivo para proveer cargos disponibles. 2) Formulario de contratación directa, que permite a un jefe proponer un candidato idóneo para un cargo utilizando un formulario facilitado. En ambos casos, es el Director del hospital quien decide finalmente qué persona ocupará la vacante.
El documento presenta las discusiones de un taller sobre la planificación del sistema de salud de RHS, incluyendo la necesidad de armonizar las políticas de RHS con un sistema integrado centrado en la atención primaria y las necesidades de los usuarios. Se discuten temas como la macrogestión versus la gestión local, la capacidad de gestión, los incentivos al personal y el uso de tecnologías de la información.
El documento describe los dos métodos para integrar personal al Hospital San José: 1) Convocatoria pública, que consiste en un llamado público transparente y objetivo para proveer cargos disponibles. 2) Formulario de contratación directa, que permite a un jefe proponer un candidato idóneo para un cargo utilizando un formulario facilitado. En ambos casos, es el Director del hospital quien decide finalmente qué persona ocupará la vacante.
Este documento resume la evolución de los recursos humanos en la atención primaria municipal en Chile entre los años 2000 y 2010. Durante este período, la dotación total de funcionarios aumentó un 93%, alcanzando las 41,438 personas en 2010. Específicamente, la contratación de médicos aumentó en 2,488 jornadas, la de odontólogos en 1,316 jornadas y la de enfermeras en 1,364 jornadas. La disponibilidad por 10,000 habitantes también aumentó para estas categorías, así como para matronas y nutric
Este documento resume los principales desafíos de los recursos humanos en los centros de salud de atención primaria municipal en Chile, incluyendo la falta de coordinación entre la dotación y la red de salud, la alta rotación de médicos y enfermeras, normas de ingreso y remuneración heterogéneas, y sistemas de incentivos y evaluación de desempeño ineficientes. Se requiere mejorar la gestión local, incentivar la especialidad en medicina familiar, y cambiar el modelo de evaluación a uno basado en competencias para ab
1) El documento discute la situación actual de la prevención y promoción de la salud en la atención primaria en España.
2) Señala que la atención primaria se enfrenta a una encrucijada entre continuar centrándose en el tratamiento de enfermedades o reorientarse hacia la promoción de la salud y el empoderamiento de los ciudadanos.
3) Propone que la atención primaria debería destinar más recursos a la promoción de la salud, fomentar la participación ciudadana y comunit
Este documento discute los beneficios y perjuicios de la prevención en la salud, usando el cribado del cáncer de mama como ejemplo. Señala que aunque la prevención promete beneficios, también puede causar daños si sus perjuicios superan a sus beneficios. Específicamente, critica la forma en que se promueve el cribado del cáncer de mama, sugiriendo que exagera sus beneficios y minimiza sus perjuicios. También argumenta que existen intereses políticos, profesionales
El documento presenta información estadística y operativa de la Unidad de Medicina del Complejo Hospitalario San José durante el primer semestre del año. Destaca cifras sobre ingresos, egresos, fallecimientos, exámenes realizados, estancias medias y causas de estancias prolongadas. También analiza datos demográficos, diagnósticos, especialidades solicitadas y accidentes laborales informados en la unidad durante el período.
1.
Uso de redes sociales en la
Organización Panamericana de la Salud
y su beneficio en la salud pública
(Borrador v.23/02/2011)
2. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
SUMARIO
1. Introducción (pp. 4‐7)
1.1. Concepto: Web 2.0 (pp. 4)
1.2. Internet y Redes sociales en las Américas (pp. 4‐6)
1.3. Redes sociales en el ámbito sanitario (pp. 7)
2. Redes sociales en la Organización (pp. 8‐13)
Panamericana de la Salud
2.1. Antecedentes (pp. 8‐10)
2.2. Visión (pp. 10)
2.3. Audiencia (pp. 11)
2.4. Aplicabilidad (pp. 11)
2.5. Metodología de trabajo (pp. 11‐12)
2.6. Resultados esperados (pp. 12‐13)
3. Bibliografía (pp. 14‐15)
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 2
3. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
1. Introducción:
Garantizar información veraz y rigurosa y facilitar una transmisión de conocimiento a la
ciudadanía sobre temas de salud en Internet plantea uno de los desafíos más importantes
para todos los agentes involucrados: autoridades sanitarias, profesionales sanitarios,
industria farmacéutica, asociaciones y sociedades científicas profesionales y, por supuesto,
asociaciones de pacientes y la ciudadanía.
El uso y el constante desarrollo de Internet es un claro beneficio para el avance de la
Ciencia y, en el caso de las Ciencias de la salud, este uso y desarrollo juegan un papel cada
vez más importante en la obtención de la mejor información y evidencia disponible para
conseguir la excelencia en la atención, el cuidado y la seguridad de los pacientes 1,2 .
1.1. Concepto: Web 2.0
El uso del correo electrónico y la búsqueda de información son las principales actividades
de Internet por excelencia. A esto hay que añadir, a partir del año 2004 ‐gracias a un
incremento del desarrollo de la banda ancha de Internet y nuevos desarrollos
tecnológicos‐, un cambio marcado por la denominada Web 2.0 (Web social) basada en
compartir, en la que las personas usuarias tienen la opción de dar su opinión y contar sus
experiencias a través de espacios colaborativos en Internet.
Algunas herramientas de la Web 2.0 son: blogs, wikis, entornos web para compartir
cualquier tipo de recurso y redes sociales.
Es en este espacio es donde se hacen realidad las conexiones, contactos, aprendizaje,
diversiones, lecturas, conversaciones y todo tipo de interacciones humanas, tanto sean
personales como profesionales 3 .
1.2. Internet y Redes sociales en las Américas
En la región de las Américas habitan más de 590 millones de personas, de las cuales, el
34,6% son usuarias de Internet.
Del año 2000 al 2010, el acceso a Internet en esta región aumentó en más de un mil por
ciento llegando a representar, en la actualidad, el 10,1% de la población total que accede a
Internet 4 .
1 Bennett NL, Casebeer LL, Zheng S, Kristofco R. Information‐seeking behaviors and reflective
practice. J Contin Educ Health Prof. 2006; 26(2):120‐7.
2 Bennett NL, Casebeer LL, Kristefeo RE, Strasser SM. Physicians’ Internet information‐seeking
behaviours. J Contin Educ Health Prof. 2004; 24:31‐38.
3 D’Agostino M. “Vivimos en una vida conectada”. En: Marcelo DAgostino's Blog. Disponible en:
http://marcelodagostino.paho.org/2010/11/14/vivimos‐en‐una‐vida‐conectada/ [Último acceso:
4 de febrero de 2011].
4
Internet World Stats. Disponible en: http://www.internetworldstats.com/ [Último acceso: 15 de febrero
de 2011].
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 3
4. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
Un estudio de la consultora comScore 5 afirma que Latinoamérica es la Región en la que
más rápido aumenta el acceso a Internet con un 23% de crecimiento del año 2009 al 2010.
Además, según este trabajo, los servicios más utilizados por los usuarios son: en primer
lugar, la búsqueda de información; seguido del uso de redes sociales y; en tercera posición,
la consulta del correo electrónico (ver Gráfico 1).
(Gráfico 1. Principales actividades en Internet en Latinoamérica.
Fuente: comScoreWorldMetrix, Febrero 2010)
En el caso de la región de las Américas, el interés por sitios de la Web 2.0 se ve reflejado en
las estadísticas de sitios web más visitados estando Blogger, Facebook, hi5, Orkut,
Wikipedia, WordPress y Youtube entre los 20 espacios más visitados en Internet para
muchos de los países de la región de las Américas en los que se ha efectuado un análisis
siguiendo el ranking web de Alexa (ver Tabla 1).
5
comScore. Festival of Media Latin America (Oct. 2010). Disponible en: http://www.comscore.com/
[Último acceso: 3 de febrero de 2011].
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 4
5. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
Sitios más visitados en Internet: la Web 2.0 en la región de las Américas
Amazon Blogger ebay Facebook Flickr hi5 Linkedin Myspace Orkut Tagged Twitter Wikipedia WordPress Youtube
Antillas Hol. 10 9 16 2 11 12 18 13 6 3
Argentina 7 1 12 11 4
Barbados 7 11 15 2 14 10 9 3
Bolivia 6 1 10 13 5
Brasil 9 8 3 14 17 19 4
Canadá 16 9 19 2 12 10 7 17 4
Chile 6 2 14 11 3
Colombia 8 1 10 9 18 4
Costa Rica 11 7 19 1 13 8 16 4
Cuba 6 2 9 8 11 13
Ecuador 19 8 1 12 11 9 5
El Salvador 7 1 16 9 18 4
Guadalupe 13 2 9 4
Guatemala 13 8 1 14 9 18 5
Honduras 14 8 1 10 5
Jamaica 11 10 16 1 15 8 7 4
Martinique 13 18 2 9 5
México 8 1 12 9 16 4
Nicaragua 16 7 1 14 10 15 6
Panamá 14 6 16 2 11 8 20 3
Paraguay 7 1 9 15 12 18 4
Perú 6 2 11 13 9 17 4
Puerto Rico 15 8 10 1 19 16 12 3
Rep. Dominicana 12 6 13 1 10 8 20 4
Trinidad y
7 13 11 1 17 19 9 3
Tobago
Uruguay 6 1 14 11 15 4
Venezuela 15 7 1 11 10 5
(Tabla 1. Posición de sitios web de la Web 2.0 en las Américas. Elaboración propia. Muestra: 27 países. Fuente: Alexa, 1 de febrero de 2011)
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 5
6. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
Hablamos de millones de personas usuarias de las Américas que son usuarias de espacios en la Web 2.0 (ver Gráfico 2).
(Gráfico 2. Número de personas usuarias en redes sociales para la región de las Américas. Elaboración propia. Muestra: 8 países. Fuente: Google Ad Planner, 11 de febrero de 2011).
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 6
7. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
1.3. Redes sociales en el ámbito sanitario
Se ha demostrado que compartir opiniones sobre salud a través de Internet, sin ser un
indicador decisivo en la fiabilidad de la información mostrada, pueden influir y ser
decisivas en la modificación de puntos de vista de otros consumidores de información 6 .
Un estudio realizado para Pfizer 7 muestra que la salud todavía no está presente en las
redes sociales y que sólo un 12% de la muestra seleccionada que participa en estos canales
lo hace para tratar temas de salud.
Existen redes sociales generales, sin una temática determinada, y espacios de
conocimiento de carácter temático. En el caso del ámbito sanitario, algunos ejemplos son
los siguientes:
• Patients like me 8 (Pacientes ayudando a pacientes). Permite localizar personas con
alguna enfermedad y compartir experiencias con personas usuarias que comparten
sus mismas dolencias.
• Lybba 9 . Plataforma que trabaja en red para mejorar la información sobre salud
disponible en Internet.
• Sermo 10 . Red social para médicos, donde se pueden compartir experiencias y realizar
actividades profesionales.
• I'm too young for this 11 . Sitio de autoayuda para jóvenes que padecen cáncer.
• Servicio Yahoo respuestas salud 12 . Permite realizar preguntas sobre temas
relacionados con salud (sobre cuidados, dietas, enfermedades, medicinas alternativas,
odontología, ópticas, salud masculina y femenina, salud mental y otros), entre otras
categorías, y votar las mejores respuestas (en principio, de mayor confianza y
fiabilidad), además de valorar a los mejores participantes.
• Vi.vu 13 . Red que permite poner en contacto a profesionales y usuarios de la salud.
6 Lau YS, Colera EW. Impact of web searching and social feedback on consumer decision making: a
prospective online experiment. J. Med Internet Res. 2008;10(1):e2.
7 Pfizer. El rol de Internet en el proceso de consulta de información sobre salud. Madrid: Pfizer;
2010. Disponible en: https://www.pfizer.es/docs/pdf/noticias/Resultados_encuesta_Pfizer.pdf
[Último acceso: 2 de febrero de 2011].
8 Patients like me. Disponible en: http://www.patientslikeme.com/ [Último acceso: 4 de febrero de
2011].
9 Lybba. Disponible en: http://www.lybba.org/ [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
10 Sermo. Disponible en: http://www.sermo.com/ [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
11 I'm too young for this. Disponible en: http://www.imtooyoungforthis.org/ [Último acceso: 4 de
febrero de 2011].
12 Yahoo respuestas. Categoría Salud. Disponible en:
http://es.answers.yahoo.com/dir/index;_ylt=AoXhuQKUi8oSAaEAmVqsiypOG3RG;_ylv=3?sid=396
54501818 [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
13 Vi.vu. Disponible en: http://vi.vu/ [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 7
8. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
2. Redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud:
2.1. Antecedentes
El uso de las redes sociales en las instituciones supone un fortalecimiento de la
democracia de dichas instituciones.
Para la Organización Panamericana de la Salud, Internet ha supuesto una revolución en el
proceso de comunicación con la ciudadanía (ver Gráfico 3).
(Gráfico 3. Cambios en el proceso de comunicación.
Fuente original: blog.aysoon.com. Adaptación: David Novillo)
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 8
9. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
2004
Los orígenes de la presencia de la Organización Panamericana de la Salud en la Web 2.0 se
remontan al 15 de octubre de 2004, fecha en la que se publica la entrada sobre la
organización en la enciclopedia colaborativa Wikipedia.
Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_Panamericana_de_la_Salud
2006
El primer blog de la Organización Panamericana de la Salud surgió el 3 de mayo de 2006,
fecha en la que es lanzado el Blog de la Dra. Mirta Roses Periago
(http://mirtaroses.paho.org), Directora de la Organización Panamericana de la Salud, bajo
el lema "OPS, un equipo, una meta: la salud en las Américas".
A esta iniciativa han seguido distintas actuaciones en la Web 2.0 como son la presencia en
redes sociales como:
2009
El perfil en Facebook de la Organización Panamericana de la Salud (OPS/OMS), fue lanzado
a mediados del año 2009.
Disponible en: http://www.facebook.com/PAHOWHO
A fecha 17 de febrero de 2011, este perfil cuenta con 4,883 seguidores desde 38 países y
ciudades (ver Gráfico 4). Hoy en día contamos con un promedio de 200 nuevos “Me gusta”
por mes.
(Gráfico 4. Procedencia de los seguidores en el perfil de Facebook OPS/OMS)
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 9
10. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
El 57% de los “Me gusta” corresponden al sexo femenino de los cuales 23% son de
mujeres entre las edades 25‐34 ; 12% entre 35‐44; 11% entre 18‐24%; 7% entre 45‐54;
3.1% más de 55 años; y .86% entre 13‐17 años.
El 39% de los “Me gusta” corresponden al sexo masculino de los cuales el 15% son de
hombres entre las edades de 25‐34; 9.1% entre 35‐44; 6.2% entre 18‐24; 5.3% entre 45‐
54; y .74% entre los 13 y 17 años.
Del 17 de diciembre del 2010 al 16 de enero del 2011 han habido 106,000 “entradas
vistas”; 2,411 usuarios activos.
2010
En 2010 se dio un impulso a la creación de blogs temáticos que resultaron de gran utilidad
para la transmisión de información y el intercambio de conocimiento de manera rápida y
eficaz. Algunos ejemplos:
Blog del 50º Consejo Directivo de la Organización Panamericana de la Salud.
Disponible desde septiembre de 2010 en: http://new.paho.org/blogs/cd50/
Blog Emergencia en Haití (en respuesta al brote de cólera en Haití).
Disponible desde octubre de 2010 en: http://new.paho.org/blogs/haiti/
Blog de la Revista Panamericana de Salud Pública (RPSP)
Disponible desde octubre de 2010 en: http://new.paho.org/blogs/rpsp/
Blog del Área Gestión del Conocimiento y Comunicación.
Disponible desde diciembre de 2010 en: http://new.paho.org/blogs/kmc/
2.2. Visión
El discurso de toma de posesión de la Dra. Mirta Roses Periago como Directora de la
Organización Panamericana de la Salud, el 31 de enero de 2003, ya adelantaba que éste
sería el "(...) siglo de las redes, la conectividad y la interdependencia, y esto nos permitirá
superar las barreras de tiempo y espacio, abriendo posibilidades que nunca imaginamos
para mejorar las condiciones de vida de nuestros pueblos (...)".
En este marco organizacional, la visión de la estrategia del uso de las redes sociales por
parte de la Organización Panamericana de la salud podría basarse en:
<<Mejorar la salud pública en las Américas mediante el uso de
espacios en la Web 2.0 que fortalezcan la promoción y la
prevención de la salud>>
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 10
11. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
2.3. Audiencia
Esta estrategia tiene como destinatarios, principalmente, a los siguientes grupos:
• Autoridades sanitarias
• Profesionales sanitarios
• Industria farmacéutica
• Asociaciones y sociedades científicas profesionales
• Asociaciones de pacientes y la ciudadanía
• Profesionales de la información, la documentación y la comunicación.
2.4. Aplicabilidad
Esta estrategia es aplicable a las Áreas de la Organización Panamericana de la Salud que
deseen tener presencia, crear y contribuir en redes sociales, blogs, wikis y cualquier otro
tipo de herramienta de la web social en el marco de sus competencias dentro de la
organización.
2.5. Metodología de trabajo
En base a las buenas prácticas detectadas, se han identificado los siguientes criterios de
interés a tener en cuenta en la metodología de trabajo para el correcto desarrollo de esta
estrategia:
1. Funcionamiento y marca institucional
• Definir los espacios web colaborativos en los que se desea tener presencia.
• Dar homogeneidad a la imagen corporativa de la Organización (logo, fuentes,
colores).
• Definir formato, tamaño, fuentes y colores para el material multimedia.
• Usar cuentas compartidas para el manejo de las distintas herramientas (por
ejemplo, por país) y realizar un inventario de personas responsables.
2. Contenidos
• Desarrollar una política de edición, publicación de contenidos, moderación de
comentarios, seguridad anti‐spam y responsabilidades en cuanto a la publicación.
• Usar un lenguaje adecuado, escribiendo en un formato claro y sencillo.
• Responder siempre a los comentarios que se reciban de manera coherente y
respetuosa (sean estos comentarios positivos o negativos).
• Crear comunidades de acuerdo a intereses o gustos (por ejemplo: días mundiales
relacionados con la salud, eventos especiales...) .
• Dar crédito a las fuentes de información utilizadas.
• Verificar la veracidad de la información antes de publicarla.
• Aportar valor añadido. No enviar mensajes únicamente con links, sin incluir una
presentación de lo que se está enlazando.
• Realizar un correcto etiquetado y descripción de los contenidos.
• Actualizar los contenidos de manera periódica.
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 11
12. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
3. Comunicación
• Motivar la participación mediante la invitación a visitar, preguntar, pedir
opiniones, utilizando títulos llamativos.
• Permitir el contacto directo con los responsables del contenido publicado.
• No usar las redes sociales únicamente como vehículo de promoción y marketing.
• Solicitar identificación cuando se dejen comentarios (Blogs).
• Ser agradecido y amable con los lectores
4. Promoción
• Promover la colaboración institucional conociendo el trabajo de aliados en las
diferentes redes sociales e intercambiando información y conocimiento.
• Formar al personal de la Organización en el uso y aprovechamiento de las
diferentes herramientas de la red social.
• Establecer mecanismos de promoción de las herramientas en la web social en
distintas posibilidades: página web, publicidad (folletos, trípticos...), correo
electrónico, etc.
• Integrar las distintas plataformas con herramientas compatibles.
• Utilizar la recomendación como una buena estrategia de marketing.
• Incluir enlaces a las páginas web cuando se mencionen instituciones o proyectos
que cuenten con ellas.
• Desarrollar y evaluar nuestra reputación digital en Internet.
2.6. Resultados esperados
Los resultados esperados de esta estrategia tienen su impacto sobre seis líneas de
actuación: (1) Fortalecimiento de la transparencia; (2) Mejora de la comunicación y la
colaboración; (3) Fomento de la alfabetización; (4) Compromiso con la investigación; (5)
Gestión del conocimiento; y (6) Aumento de la visibilidad web.
1. Fortalecimiento de la transparencia.
• Transmitir los principios y los valores de la organización de una manera directa, en
nuevos canales de comunicación y sin intermediarios.
• Prestar un servicio público ofreciendo una imagen transparente.
2. Mejora de la comunicación y la colaboración.
• Facilitar una comunicación basada en respuestas inmediatas, fluida, rápida y
bidireccional con nuestra audiencia.
• Ser una fuente de información fiable y eficaz para medios de comunicación
aportando valor añadido.
• Favorecer la conexión con otras instituciones en el mismo ámbito temático.
• Establecer un compromiso basado en la conversación, el intercambio de
información y la recepción de ideas para garantizar la mejora continua.
• Ser una herramienta eficaz en situaciones de comunicación de riesgos y desastres
entre la población.
• Generar debates y participar de los ya existentes.
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 12
13. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
3. Fomento de la alfabetización.
• Facilitar información sobre salud fiable y de calidad, de interés para la ciudadanía,
en un lenguaje comprensible para las personas usuarias, que mejore los cuidados
sobre su salud influyendo en comportamientos saludables (empoderamiento).
4. Compromiso con la investigación.
• Permitir la participación en el desarrollo de políticas de la institución.
• Fomentar el compromiso con la investigación a través de la difusión de resultados
a través de distintas plataformas de la web social.
• Dar a conocer resultados de proyectos liderados por la organización y fomentar el
contacto entre el personal investigador en la región.
5. Gestión del conocimiento.
• Establecer políticas que fomenten la incorporación del contenido generado por las
personas usuarias en el desarrollo estratégico de la institución.
• Fomentar la creación de redes temáticas que sean generadoras de conocimiento
permitiendo conocer sus opiniones e intereses.
6. Aumento de la visibilidad web.
• Aumentar la difusión de nuestras actividades (servicios, productos, eventos y
resultados).
• Facilitar la localización de contenidos relevantes de manera sencilla y eficaz.
• Generar tráfico hacia los espacios web de la organización incrementando nuestros
lectores, fidelizando nuevos usuarios y llegando más a la población.
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 13
14. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
3. Bibliografía
Bibliografía utilizada:
1. Bennett NL, Casebeer LL, Zheng S, Kristofco R. Information‐seeking behaviors and
reflective practice. J Contin Educ Health Prof. 2006; 26(2):120‐7.
2. Bennett NL, Casebeer LL, Kristefeo RE, Strasser SM. Physicians’ Internet information‐
seeking behaviours. J Contin Educ Health Prof. 2004; 24:31‐38.
3. comScore. Festival of Media Latin America (Oct. 2010). Disponible en:
http://www.comscore.com/ [Último acceso: 3 de febrero de 2011].
4. D’Agostino M. “Vivimos en una vida conectada”. En: Marcelo DAgostino's Blog.
Disponible en: http://marcelodagostino.paho.org/2010/11/14/vivimos‐en‐una‐vida‐
conectada/ [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
5. E‐pacientes. Disponible en: http://www.epacientes.com/ [Último acceso: 4 de febrero
de 2011].
6. Internet World Stats. Disponible en: http://www.internetworldstats.com/ [Último
acceso: 15 de febrero de 2011].
7. I'm too young for this. Disponible en: http://www.imtooyoungforthis.org/ [Último
acceso: 4 de febrero de 2011].
8. Lau YS, Colera EW. Impact of web searching and social feedback on consumer decision
making: a prospective online experiment. J. Med Internet Res. 2008;10(1):e2.
9. Lybba. Disponible en: http://www.lybba.org/ [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
10. Patients like me. Disponible en: http://www.patientslikeme.com/ [Último acceso: 4 de
febrero de 2011].
11. Pfizer. El rol de Internet en el proceso de consulta de información sobre salud. Madrid:
Pfizer; 2010. Disponible en:
https://www.pfizer.es/docs/pdf/noticias/Resultados_encuesta_Pfizer.pdf [Último
acceso: 2 de febrero de 2011].
12. Sermo. Disponible en: http://www.sermo.com/ [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
13. Vi.vu. Disponible en: http://vi.vu/ [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
14. Yahoo respuestas. Categoría Salud. Disponible en:
http://es.answers.yahoo.com/dir/index;_ylt=AoXhuQKUi8oSAaEAmVqsiypOG3RG;_yl
v=3?sid=39654501818 [Último acceso: 4 de febrero de 2011].
Bibliografía consultada:
2011
Online Schools.The History of Social Networking. Disponible en:
http://www.onlineschools.org/blog/history‐of‐social‐networking/
Blog Viste la Calle. Trendwatching. ¿Qué pasará con los consumidores el 2011? (Fuente:
Trendwatching). Disponible en: http://www.vistelacalle.com/35120/%C2%BFque‐
pasara‐con‐los‐consumidores‐el‐2011/
Search Engine Land. The Big List: 168 Marketing Trends, Predictions & Resolutions For
2011. Disponible en: http://searchengineland.com/big‐list‐168‐marketing‐trends‐
predictions‐resolutions‐2011‐60671 [Último acceso: 07/01/2011]
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 14
15. Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud 2011
2010
CDC. The Health Communicator's Social Media Toolkit. Disponible en:
http://www.cdc.gov/healthcommunication/ToolsTemplates/SocialMediaToolkit_BM.pdf
[Último acceso: 07/01/2011]
Estado de Internet en Latino América (fuente: Comscore). Disponible en:
http://www.slideshare.net/neoconsulting/estado‐de‐internet‐en‐latino‐amrica‐comscore
[Último acceso: 07/01/2011]
The Economist. “A special report on social networking. A world of connections” (ene.
2010). Disponible en:
http://www.economist.com/specialreports/displaystory.cfm?story_id=15351002 [Último
acceso: 07/01/2011]
2009
comScore. “Social Networking Sites Account for More than 20 Percent of All U.S. Online
Display Ad Impressions, According to comScore Ad Metrix” (sep. 2009). Disponible en:
http://comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2009/9/Social_Networking_Sites_Acc
ount_for_More_than_20_Percent_of_All_U.S._Online_Display_Ad_Impressions_According_to_
comScore_Ad_Metrix [Último acceso: 07/01/2011]
Nielsen. “Social Networking’s New Global Footprint” (mar. 2009). Disponible en:
http://blog.nielsen.com/nielsenwire/global/social‐networking‐new‐global‐footprint/
[Último acceso: 07/01/2011]
Asociación Española de Documentación e Información, SEDIC (2009) Promoción de
servicios de información en las redes sociales. Cómo difundir nuestros servicios en la web
social. Disponible en:
http://eprints.rclis.org/bitstream/10760/13396/1/redes_sociales_texto.pdf
2008
Margaix D. Informe APEI sobre web social (2008). Disponible en:
http://eprints.rclis.org/bitstream/10760/12506/1/informeapeiwebsocial.pdf
New Zealand Medical Associations. Social Media and the Medical Profession: A guide to
online professionalism for medical practitioners and medical students. Disponible en:
http://www.nzmsa.org.nz/wp‐content/uploads/2008/08/Social‐Media‐Guide.pdf [Último
acceso: 07/01/2011]
Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación (OPS/OMS) 15