El documento describe cómo Internet ha evolucionado desde una pequeña red con el objetivo claro de búsquedas de información a un planeta extremadamente conectado con un gran abanico de posibilidades que puede causar confusión. El aumento de usuarios ha llevado a más relaciones virtuales en lugar de personales y ha creado nuevos métodos para resolver problemas. Algunos ven a Internet como una fuente de esperanza, cercanía y comprensión, pero también de confusión y conflictos.