El documento describe los roles clave en un proceso de reingeniería de procesos. Estos incluyen el líder, el dueño del proceso, el equipo de reingeniería y el comité directivo. También enumera 18 errores comunes que pueden llevar a que las empresas fracasen en sus esfuerzos de reingeniería.

1. Deivys Kajale
CI-17.921840
ING. INDUSTRIAL
#45
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
SANTIAGO MARIÑO
REINGENIERIAREINGENIERIA
DEDE
PROCESOSPROCESOS

2. • Reingeniería
significa volver a
empezar
• Reingeniería no es
hacer más con
menos, es con
menos dar más al
cliente

11. • EL LIDER
• DUEÑO O RESPONSABLE DEL
PROCESO
• EQUIPO DE REINGENIERIA
• COMITÉ DIRECTIVO
• “ZAR” DE REINGENIERIA

12. • ES UN ALTO EJECUTIVO QUE
RESPALDA, AUTORIZA Y MOTIVA
EL ESFUERZO TOTAL DE
REINGENIERIA
• DESIGNA A LOS DUEÑOS DE LOS
PROCESOS

13. • GERENTE DE AREA
RESPONSABLE DE UN PROCESO
ESPECIFICO
• SU FUNCION PRINCIPAL ES
VIGILAR Y MOTIVAR LA
REALIZACION DE LA
REINGENIERIA

14. • GRUPO DE INDIVIDUOS DEDICADOS A
REDISEÑAR UN PROCESO
ESPECIFICO
• ES EL ENCARGADO DE PRODUCIR
IDEAS, PLANES Y CONVERTIRLOS EN
REALIDADES
• DEBE SER FORMADA CON PERSONAL
AJENO AL PROCESO

15. • CUERPO FORMULADOR DE
POLITICAS
• COMPUESTO DE ALTOS
ADMINISTRADORES
• DESARROLLAN LA ESTRATEGIA
GLOBAL DE LA ORGANIZACIÓN Y
SUPERVISAN SU PROGRESO

16. ERRORES COMUNES QUE
LLEVAN A LAS EMPRESAS A
FRACASAR EN
REINGENIERIA

17. • 1.-TRATAR DE CORREGIR UN
PROCESO EN LUGAR DE
CAMBIARLO
• 2.-NO CONCENTRARSE EN LOS
PROCESOS
• 3.-NO OLVIDARSE DE TODO LO QUE
NO SEA INGENIERIA DE PROCESOS
• 4.-NO HACER CASO DE LOS
VALORES Y LAS CREENCIAS DE
LOS EMPLEADOS
• 5.-CONFORMARSE CON
RESULTADOS DE POCA
IMPORTANCIA

18. • 6.-ABANDONAR EL ESFUERZO ANTES DE
TIEMPO
• 7.-LIMITAR DE ANTE MANO LA
DEFINICION DEL PROBLEMA Y EL
ALCANCE DEL ESFUERZO DE
REINGENIERIA
• 8.-DEJAR QUE LAS CULTURAS Y LAS
ACTITUDES COORPORATIVAS
EXISTENTES IMPIDAN QUE EMPIECE LA
REINGENIERIA
• 9.-TRATAR DE QUE LA REINGENIERIA SE
HAGA DE ABAJO PARA ARRIBA

19. • 10.-CONFIAR EL LIDERZAGO A UNA
PERSONA QUE NO ENTIENDE DE
REINGENIERIA
• 11.-ESCATIMAR LOS RECURSOS
DESTINADOS A LA REINGENIERIA
• 12.-ENTERRAR LA REINGENIERIA
EN MEDIO DE LA AGENDA
COORPORATIVA
• 13.-DISIPAR LA ENERGIA EN UN
GRAN NUMERO DE PROYECTO

20. • 14.-TRATAR DE REDISEÑAR
CUANDO EL DIRECTOR EJECUTIVO
LE FALTA POCOS AÑOS PARA
JUBILARSE
• 15.-NO DISTINGUIR LA
REINGENIERIA DE OTROS
PROGRAMAS DE MEJORA
• 16.-CONCENTRARSE
EXCLUSIVAMENTE EN DISEÑO
• 17.-TRATAR DE HACER LA
REINGENIERIA SIN VOLVER A
ALGUIEN DESDICHADO

21. • 18.-DAR MARCHA ATRÁS CUANDO
SE ENCUENTRA RESISTENCIA
• 19.-PROLONGAR DEMASIADO EL
ESFUERZO