Este documento describe los 14 pasos para renovar el FortiCare de un dispositivo FortiGate. Estos incluyen comprar un nuevo FortiCare a través de un proveedor autorizado, iniciar sesión en el portal de FortiNet, identificar el dispositivo a renovar, ingresar el número de contrato del nuevo FortiCare, aceptar los términos, verificar la información y reiniciar el dispositivo para completar la renovación. El propósito es mantener un FortiCare vigente para que el dispositivo pueda utilizar sus características de seguridad en la red.

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Renovando el FortiCare de un dispositivo FortiGate
Vamos a realizar el procedimiento para renovar el FortiCare de un dispositivo FortiGate 60C en este
caso, pero es el mismo procedimiento para cualquier referencia de estos dispositivos.
1. Comprar/adquirir un FortiCare de acuerdo al dispositivo que tenemos, esto se realiza con
un canal oficial de tecnología autorizado por FortiNet.
2. Entramos al dispositivo FortiGate. https://192.168.X.X:4443 (Ejemplo)
3. Ahora vamos a la pestaña “Estado” y luego clic en el botón “Lanzar Portal” del apartado
“Información de Licencia” – “Contrato de Soporte”

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4. Se abrirá el sitio web / portal de FortiNet donde se administran Contratos, Información de
registro, Firmware, Apps, etc. En este portal debemos iniciar sesión. Sino conoces las
credenciales, entonces, averigua con el ingeniero que implemento el dispositivo, seguro el
las conoce.
5. Identificamos el dispositivo a renovar (Si hay varios) y confirmamos que es el que debemos
renovar.

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6. El canal (Proveedor FortiCare) nos enviara un documento con la información del FortiCare
nuevo, el cual utilizaremos para renovar el dispositivo FortiGate.

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7. En el portal, después de identificar el dispositivo a renovar, iremos a la opción que dice
“Renew Contract” en el apartado “Registration”. En el campo “Contract Number”
ingresamos el número de contrato que viene en el documento que nos envio el canal
(Proveedor FortiCare).
8. Clic en el botón “Renew” generalmente de color Rojo.

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9. Aceptamos el “FortiNet Product Registration Agreement” dando clic en el botón rojo
“Next”, pero antes, debemos activar la casilla que dice “I have read, understood and
accepted the contract stated above”.

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10. Si todo marcha bien, nos pedirá verificar la información del nuevo FortiCare.
11. Next.
12. Confirmamos.

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13. El proceso termina exitoso cuando recibimos el siguiente mensaje.
14. Ahora, debemos reiniciar el dispositivo FortiGate y listo, ha quedado actualizado /
renovado el FortiCare de este dispositivo.
Recordemos que cada dispositivo Fortigate debe tener un FortiCare asociado y activo
(Vigente) para poder utilizar las características UTM en la red LAN donde esta
implementado.