Cómo los empleados del futuro están transformando nuestra manera de trabajar

1. LA GENERACIÓN APP
Cómo los empleados del futuro están transformando nuestra
manera de trabajar
Para los jóvenes, la frase “hay una aplicación para eso”
no es solo un eslogan publicitario eficiente. Es algo
cotidiano. Se trata de una respuesta para todas las preguntas
que se han hecho alguna vez y un enfoque para cada tarea.
¿Puede decirse lo mismo de la manera de trabajar de hoy
en día? La verdad es que no. Se trata más del “debe haber
una aplicación para eso, pero tienes que preguntar a IT, y
podría no funcionar en tu teléfono y...”, bueno, no caigamos
en suposiciones tan simplistas. Hay una clara desconexión.
Pero no solo le afecta a “la generación app”. Todos estamos
acostumbrados a usar aquello que funciona en nuestra
vida privada. Y no siempre es ese el caso cuando estamos
trabajando.
Nuestra extensa investigación, realizada con 5.000
trabajadores en toda Europa y 2.500 miembros de la
“generación app” (jóvenes de entre 15 y 18 años),
explora los siguientes ámbitos:
• Las expectativas de la generación app sobre el lugar
de trabajo y la realidad actual.
• Lo que los trabajadores de hoy en día opinan sobre
la tecnología en el lugar de trabajo.
• Cómo y dónde quieren trabajar los empleados de
todas las edades.
• El impacto de la generación app en su futuro lugar
de trabajo.
Hemos identificado las expectativas de trabajo de los jóvenes del mundo
y la diferencia entre sus expectativas y la realidad. Exploramos el futuro del
trabajo y el papel crucial de la comunicación.
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DESCRIPCIÓN

2. CÓMO ASPIRA A TRABAJAR
LA GENERACIÓN APP
Las primeras experiencias tecnológicas de la generación app han
sido denominadas la “revolución móvil”. Lo que es 100 % natural
para ellos todavía podría parecerles a muchos un pequeño milagro.
El 72% reconoce que tener la última tecnología será importante
cuando comiencen a trabajar.
Los Smartphones
Cuando las generaciones más jóvenes
accedan al mercado laboral, el uso del
teléfono fijo disminuirá mientras que
aumentará el del smartphone.
La Movilidad
Si el trabajo flexible no se vuelve una opción
más común, podría convertirse en un punto
de frustración cada vez mayor por la llegada
de la generación app al mercado laboral.
Software y Aplicaciones
Las videollamadas son tan populares como las llamadas de voz desde un móvil, ya sea para una
persona o varias. Esto revela que la generación app se siente igual de cómoda con el vídeo que con
la voz. Las llamadas de voz desde el móvil son claramente más populares que las llamadas desde
una línea fija, entonces ¿cómo reaccionará la generación app cuando se les dé un teléfono fijo? Una
de las claves es la gran importancia que los adolescentes le dan a la tecnología, que posibilita la
comunicación con colegas, reduciendo el tiempo de trayecto y trabajando con mayor flexibilidad.
Solo el 2%
de los adolescentes utilizan
teléfonos fijos, prefieren la
comunicación por texto,
vídeo y móvil.
Al 78%
de los adolescentes les gustaría
beneficiarse de la flexibilidad del
trabajo desde casa.

3. 2 de cada 3 trabajadores afirma que la tecnología en el lugar
de trabajo tiene que ponerse al nivel de la tecnología personal.
Y sostienen que los sistemas existentes no ofrecen la experiencia
intuitiva para el usuario que es común entre las aplicaciones,
la tecnología y los dispositivos que utilizan.
Los Smartphones
Este dispositivo esencial para la
generación app ya es el más utilizado
sin el consentimiento de las TI.
La Movilidad
Cuanto más joven seas, más probable
es que reconozcas las ventajas de los
lugares de trabajo flexibles. Pero incluso
para los mayores de 55, esta es la visión
de la gran mayoría.
Software y Aplicaciones
Es interesante analizar el software y las aplicaciones que se utilizan para trabajar sin el
consentimiento de IT: mensajes de móvil, vídeo llamadas, VoIP, redes sociales y uso compartido
de fotos. El problema de estas actividades que están fuera del control de IT va más allá de
la mera seguridad. La organización tiene falta de visibilidad y no hay inteligencia en estas
comunicaciones. Además, se revela una mayor insatisfacción por parte de los trabajadores, ¿por
qué consentir una situación en la que los trabajadores buscan soluciones fuera de las fronteras
de IT? ¿Sería mejor darles todo lo que necesitan para que trabajen de manera productiva?
CÓMO QUIEREN TRABAJAR
LOS EMPLEADOS DE HOY EN DÍA
El 40%
de la gente utiliza sus
teléfonos personales con fines
profesionales.
El 89%
de los trabajadores cree que
hay ventajas en no trabajar
desde la oficina.

4. ¿QUÉ QUIERE DECIR ESTO?
El futuro del lugar de trabajo
debería ser así
• La tecnología del lugar de trabajo debe ser igual a
la que usamos en nuestra vida cotidiana.
• Los dispositivos personales y profesionales se fusionarán.
• La compra de aplicaciones será más fácil y estará
dentro de los límites del control de IT.
• Las comunicaciones basadas en el texto superarán
a las de voz.
• La comunicación por voz también cederá su lugar
al vídeo.
• La tecnología atenderá las necesidades de los clientes.
• El trabajo será lo que haces, no a dónde vas.
La oficina no dejará de existir,
simplemente evolucionará.
Velando por el futuro
La generación app está acostumbrada a tener una aplicación
para todo pero, principalmente, usan los dispositivos móviles,
con los que se sienten más cómodos para comunicarse.
Nosotros ya contamos con trabajadores que quieren ser más
flexibles y móviles, y que se comunican y colaboran a través
de texto y vídeo. Ellos reconocen las ventajas de hacerlo en
sus vidas personales y quieren aplicarlo en el trabajo.
Reflexionando sobre la manera en que se les permite trabajar
a los empleados, las empresas no solo conseguirán que su
personal sea más feliz y productivo hoy, sino que estarán
velando por el futuro de la compañía.
Sobre Fuze
Fuze es una plataforma mundial de comunicación
unificadas basada en la nube, que fomenta la
productividad y proporciona nuevas perspectivas sobre
la empresa, facilitando comunicaciones empresariales
de voz más sencillas y videoconferencias flexibles y en
permanente colaboración. Anteriormente denominada
ThinkingPhones, Fuze contribuye a que el personal
moderno y móvil se comunique sin problemas en todo
momento y lugar, a través de cualquier dispositivo.
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