En este resumen se presentan algunas estrategias del libro judo con palabras de Barbara Berckhan para defenderse de ataques verbales que nos hacen las personas.
Avaliação DISC
A avaliação DISC é uma metodologia criada por William Moulton Marston, pesquisador da Universidade de Harvard.
Nessa apresentação você vai ver 25 telas numeradas como essa...
1- DETERMINADO
2- CONFIANTE
3- CONSISTENTE
4- PRECISO
Em cada tela da apresentação há quatro adjetivos. Marque o que MAIS tem a ver com você na coluna esquerda....
... e o que MENOS tem a ver com você na coluna direita.
Escolha primeiro o MAIS e depois o MENOS.
Despreze os demais.
Seja sincero...
...Não responda pensando em como você GOSTARIA de ser...
... escolha como você realmente...
... É NO SEU DIA-A-DIA.
As telas vão mudar a cada 15 segundos totalizando SEIS minutos.
Seja o mais natural e espontâneo possível e não interrompa o preenchimento...
...isso poderá interferir negativamente na sua avaliação.
Você pode fazer a contagem da sua marcação com palitinhos...
A que MAIS te define
1 – IIIII
2 –
3 – IIIIIIIIIIII
4 – IIIIIIII
Valendo...
1- DETERMINADO
2- CONFIANTE
3- CONSISTENTE
4- PRECISO
1- APRESSADO
2- PERSUASIVO
3- METÓDICO
4- CUIDADOSO
1- COMPETITIVO
2- POLÍTICO
3- COOPERATIVO
4- DIPLOMATA
1- OBJETIVO
2- EXAGERADO
3- ESTÁVEL
4- EXATO
1- ASSERTIVO
2- OTIMISTA
3- PACIENTE
4- PRUDENTE
1- FAZEDOR
2- INSPIRADOR
3- PERSISTENTE
4- PERFECCIONISTA
1- AGRESSIVO
2- EXPANSIVO
3- POSSESSIVO
4- JULGADOR
1- DECIDIDO
2- FLEXÍVEL
3- PREVISÍVEL
4- SISTEMÁTICO
1- INOVADOR
2- COMUNICATIVO
3- AGRADÁVEL
4- ELEGANTE
1- AUTORITÁRIO
2- EXTRAVAGANTE
3- MODESTO
4- DESCONFIADO
1- ENÉRGICO
2- ENTUSIASMADO
3- CALMO
4- DISCIPLINADO
1- FIRME
2- EXPRESSIVO
3- AMÁVEL
4- FORMAL
1- VISIONÁRIO
2- CRIATIVO
3- PONDERADO
4- DETALHISTA
1- EGOCÊNTRICO
2- TAGARELA
3- ACOMODADO
4- RETRAÍDO
1- INSPIRA CONFIANÇA
2- CONVINCENTE
3- COMPREENSIVO
4- PONTUAL
1- INTIMIDANTE
2- SEM CERIMÔNIA
3- RESERVADO
4- INTRANSIGENTE
1- VIGOROSO
2- CALOROSO
3- GENTIL
4- PREOCUPADO
1- OUSADO
2- SEDUTOR
3- HARMONIZADOR
4- CAUTELOSO
1- FORÇA DE VONTADE
2- ESPONTÂNEO
3- SATISFEITO
4- CONSERVADOR
1- EXIGENTE
2- SOCIÁVEL
3- LEAL
4- RIGOROSO
1- PIONEIRO
2- DIVERTIDO
3- TRANQUILO
4- CONVENCIONAL
1- AMBICIOSO
2- RADIANTE
3- REGULADO
4- CALCULISTA
1- INQUISITIVO
2- OFERECIDO
3- RÍGIDO CONSIGO
4- CÉTICO
1- AUDACIOSO
2- EXTROVERTIDO
3- CASUAL
4- METICULOSO
A- DIRETO
B- PROLIXO
C- MODERADO
D- PROCESSUAL
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1- DETERMINADO
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A que MAIS te define
1 – IIIII
2 –
3 – IIIIIIIIIIII
4 – IIIIIIII
Valendo...
1- DETERMINADO
2- CONFIANTE
3- CONSISTENTE
4- PRECISO
1- APRESSADO
2- PERSUASIVO
3- METÓDICO
4- CUIDADOSO
1- COMPETITIVO
2- POLÍTICO
3- COOPERATIVO
4- DIPLOMATA
1- OBJETIVO
2- EXAGERADO
3- ESTÁVEL
4- EXATO
1- ASSERTIVO
2- OTIMISTA
3- PACIENTE
4- PRUDENTE
1- FAZEDOR
2- INSPIRADOR
3- PERSISTENTE
4- PERFECCIONISTA
1- AGRESSIVO
2- EXPANSIVO
3- POSSESSIVO
4- JULGADOR
1- DECIDIDO
2- FLEXÍVEL
3- PREVISÍVEL
4- SISTEMÁTICO
1- INOVADOR
2- COMUNICATIVO
3- AGRADÁVEL
4- ELEGANTE
1- AUTORITÁRIO
2- EXTRAVAGANTE
3- MODESTO
4- DESCONFIADO
1- ENÉRGICO
2- ENTUSIASMADO
3- CALMO
4- DISCIPLINADO
1- FIRME
2- EXPRESSIVO
3- AMÁVEL
4- FORMAL
1- VISIONÁRIO
2- CRIATIVO
3- PONDERADO
4- DETALHISTA
1- EGOCÊNTRICO
2- TAGARELA
3- ACOMODADO
4- RETRAÍDO
1- INSPIRA CONFIANÇA
2- CONVINCENTE
3- COMPREENSIVO
4- PONTUAL
1- INTIMIDANTE
2- SEM CERIMÔNIA
3- RESERVADO
4- INTRANSIGENTE
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2- CALOROSO
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1- OUSADO
2- SEDUTOR
3- HARMONIZADOR
4- CAUTELOSO
1- FORÇA DE VONTADE
2- ESPONTÂNEO
3- SATISFEITO
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Lugares para encontrar Prospectos
Clientes potenciales
Investigación de prospectos
Principio de Pareto
La estrategia de los Referidos
Manejo del tiempo en un Vendedor profesional
Presentación personal del Vendedor
Recomendaciones prácticas
Para un vendedor profesional
La transformacion es un paso necesario para el desarrollo y crecimiento personal, nadie puede triunfar sino se propone realizar la reforma de su ser interior y exterior, por eso este material revela como proceder en ese camino de superación y realización.
La razón para elegir una red de Marketing Multinivel, suele ser porque las personas quieren ser dueñas de su propio tiempo, quieren ser su propio jefe o quieren ser empresarios. La razón principal por la que las personas ingresan a esta industria es porque quieren ser independientes, y alcanzar la libertad financiera. Las personas no quieren depender de nadie, ya no desean estar encerrados en unas cuatro paredes llamada oficina.
http://www.solelazerpiscinas.com.br
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Atendemos São Paulo e Grande São Paulo.
Manipulación El santo grial de la Psicología Oscura - Aprender a influir en l...NearSarx
Hay muchas formas diferentes de definir la psicología oscura, pero en este
libro, la definiremos de la manera más simple. Dark Psychology es el arte y
la ciencia de la manipulación y el control mental. La psicología, en general,
busca estudiar y comprender el comportamiento humano. Se centra en
nuestros pensamientos, acciones y la forma en que interactuamos entre
nosotros. Sin embargo, la psicología oscura solo se enfoca en los tipos de
pensamientos y acciones que son de naturaleza depredadora. La psicología
oscura examina las tácticas utilizadas por las personas maliciosas para
motivar, persuadir, manipular o coaccionar a otros para que actúen de
manera beneficiosa para ellos mismos y potencialmente perjudiciales para
la otra persona.
Esse ponto é chave para você ter sucesso nas suas vendas, você vai aprender como eliminar as objeções de seus clientes. Seja quais forem as razões do cliente para não comprar o seu produto!
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Un Lenguaje Diferente (por: carlitosrangel)Carlos Rangel
(ago.08) Textos basados en los publicados por Ana María Angulo en su pps "El Lenguaje del Amor", dándoles un enfoque de reflexión y conciencia.
Montaje gráfico: Carlos Rangel
LECTORES DE LA MENTE O DEL LENGUAJE CORPORAL.pdfaraiz33
LECTORES DE LA MENTE O DEL ¿LENGUAJE CORPORAL?
Breve presentación sobre técnicas usadas por "mentalistas" para pretender que leen la mente. En general se tratan tres técnicas; entre las que se incluye el lenguaje corporal.
Diapositivas sobre el lenguaje corporal. Señales de interés: pupilas dilatadas.
Descubre, ¿cómo saber si le gustas a alguien?, ¿cuándo las pupilas dilatadas no son indicadores de interés?, ¿cómo se usa el lenguaje corporal en las ventas?
Conceptos básicos sobre obsesiones, rituales, compulsiones, pensamientos intrusivos, TOC, ¿Cuándo te diagnostican TOC?, el ciclo de la ansiedad en las obsesiones, etc
¡Cuidado con lo que piensas y con lo que temes!araiz33
Una historia presentada en el libro CARTAS A PEDRO, GUIA PARA UN PSICOTERAPEUTA QUE EMPIEZA de LORETTA CORNEJO, en la que un hombre se convence a sí mismo de no poder tener hijos y se causa solo un problema
Posturas de poder. la pose de la mujer maravillaaraiz33
Posturas de poder: la pose de la mujer maravilla y otras poses que te harán sentir segur@. Es un capítulo del audio libro: Iniciación al Lenguaje Corporal (2020)
Reglas e Importancia del Lenguaje Corporal. Iniciación al Lenguaje Corporal (...araiz33
Capítulo 1. del próximo e-book: Iniciación al Lenguaje Corporal (2020) en el que se ponen a su disposición las reglas del lenguaje corporal y su importancia.
Iniciacion al lenguaje corporal (introduccion)araiz33
Introducción del próximo e-book: Iniciación al Lenguaje Corporal. Incluye una pequeña historia que menciona por qué es importante el Lenguaje Corporal.
Artículo sobre el dolor en el pecho por ansiedad, que incluye sus síntomas, diferenciación entre los dolores asociados con la ansiedad y los que son consecuencia de infartos al miocardio, así como el tratamiento del dolor en el pecho debido a la ANSIEDAD.
La Universidad Popular Carmen de Michelena de Tres Cantos y el Espacio de Psicología de Tres Cantos colaboran en este proyecto para familias resilientes, aquellas que están abiertas a aprender y a mejorar. Este curso vamos a trabajar sobre las interacciones humanas. Porque comunicarnos bien nos ayuda a comprendernos, a querernos y a relacionarnos mejor, pero la comunicación no es siempre una tarea fácil.
La naturaleza nos ha dotado del más complejo sistema de comunicación, es verbal y no verbal, implícita y explícita, analógica y digital, escrita y oral... Nos podemos comunicar a través de diferentes canales, en diferentes idiomas, incluso nos comunicamos con otras especies, pero paradójicamente, en múltiples ocasiones tenemos verdaderas dificultades para comunicarnos con quienes tenemos más cerca, con nuestros hijos, con nuestra pareja, en definitiva, con nuestra familia.
Durante este curso, Sara Mallo, de Espacio Psicología Tres Cantos, en el seminario de familia profundizará en la familia reconstituida y también dedicará una sesión a los abuelos.
2. JUDO CON PALABRAS
• Autora del libro: Barbara Berckhan
• Este libro se basa en un principio de judo y
aikido: “Lo suave puede vencer a lo duro”.
• En estas disciplinas, los practicantes no buscan
atacar a su oponente. Usan la fuerza con la
que éste los ataca para someterlo.
• Al igual, las estrategias de este libro sirven
para autodefensa y no para ataque
3. JUDO CON PALABRAS
• Estas técnicas son muy sencillas de aplicar, se
puede responder con ellas a casi todos los
ataques, emplean un lenguaje no ofensivo.
• En el libro, la autora justifica el aplicar técnicas
sencillas y no ofensivas para evitar las peleas
con los interlocutores.
4. JUDO CON PALABRAS
• La autora narra cómo afectan las peleas a
nuestro organismo.
• También ofrece algunas historias que
muestran cómo es mejor fomentar la
conversación en una discusión y no responder
de una manera agresiva.
• La primera técnica que presenta de JUDO CON
PALABRAS es: la réplica desintoxicante
5. JUDO CON PALABRAS
• La Réplica desintoxicante
La réplica desintoxicante da una segunda oportunidad al impertinente
que pronuncia comentarios hirientes.
• Resumen de la estrategia:
1. Cuando te hacen un comentario hiriente, repite las palabras que te
han resultado hirientes y pregúntale a tu interlocutor qué es lo que
quiso decir. (Esto da oportunidad al interlocutor a que piense en lo
que acaba de decir, te aclare por qué lo dice, mientras se tranquiliza
un poco y tal vez tú puedas entender las cosas desde su mundo)
Ejemplo (tomado del libro):
Comentario: “El informe que ha escrito es un poco chapucero.”
Réplica desintoxicante: “¿Qué quiere decir con chapucero ?”≪ ≫
6. JUDO CON PALABRAS
• 2. Escucha con atención la respuesta de tu
interlocutor.
• 3. Si continúa usando palabras hirientes,
puedes lanzar otra réplica desintoxicante o
pedirle que se exprese de manera más
objetiva.
• 4. Si continúa agresivo, puedes finalizar esa
conversación unilateralmente
7. JUDO CON PALABRAS
• La autora menciona que: los motivos más
frecuentes de ataques verbales son las críticas
no expresadas y el malestar acumulado.
• Las personas que lanzan indirectas quieren
decir: “Estoy enfadado contigo”.
• La réplica desintoxicante favorece la
comunicación y evita la confrontación.
8. JUDO CON PALABRAS
• La autora también menciona que debemos
aprender a no ser tan vulnerables. Lo que nos
ofende, según ella, no son las palabras del
interlocutor sino cómo las interpretamos.
• También puedes interpretar (para ti mismo)
humorísticamente un comentario chocante
para generar buen humor
9. JUDO CON PALABRAS
• EN EL SILENCIO NO HAY DRAMA
• El silencio es otra estrategia de JUDO CON
PALABRAS.
• Lo único que se tiene que hacer en esta estrategia
es tener la boca cerrada.
• A mucha gente no le gusta la estrategia porque le
gustaría responder de la misma manera que fue
atacada, pero cuando te quedas callado mucha
gente se da cuenta de lo estúpido de su
comentario hiriente cuando no logra su
acometido de iniciar una pelea
10. JUDO CON PALABRAS
• DALE UN TOQUE DE GRACIA A TU SILENCIO
Estrategia: el silencio animado
Para aplicar esta técnica: Decídete por una
expresión que acompañe a tu silencio.
Otra cosa que puedes hacer es: Coger un
bolígrafo y anotar en silencio el comentario
del otro
11. JUDO CON PALABRAS
• MANTÉN EL RUMBO
Si tu interlocutor suelta muchas palabras, sólo
haz caso de lo que te resulte útil. No toques
nada que te enoje.
• EL SILENCIO ELOCUENTE O SONORO
Es un comentario de una o dos sílabas
Puedes responder a casi todos los ataques
verbales con: ¡CARAY!
12. JUDO CON PALABRAS
• Ejemplo (uno de los del libro):
“Comentario tonto: «Por la cara que pones, debes
de ir estreñido ».
Respuesta: “«¡Caray!», y luego, silencio”
• Otras palabras para usar en lugar de caray:
¡Ah, sí!
¡Ajá!
¡Vaya!
¡Ya, ya!
13. JUDO CON PALABRAS
¿Qué les ha empujado a provocarte?
Algunas explicaciones pueden ser:
•El impertinente quiere ser tu amigo en realidad
•Tu interlocutor está muy estresado y sobrecargado de trabajo
•Él está enojado contigo e intenta vengarse
“HAY QUE IMPEDIR QUE EL PROVOCADOR SE SALGA CON LA
SUYA”
•Demuestra a tu interlocutor que su provocación no te alterará.
• Si te altera y muestras tu enfado, es como cuando le has dado
una golosina a un perro, el interlocutor va a tratar de que le des
otra golosina (muestra de enfado) mediante la provocación.
14. JUDO CON PALABRAS
MATERIAL PARA REFLEXIONAR SOBRE HOMBRES Y
MUJERES
La autora comenta que cuando hay agresiones entre
hombres y mujeres a menudo se da por las diferencias
entre el comportamiento de los primeros y las segundas.
Entre los hombres una pelea verbal puede ser camaradería;
entre mujeres la pelea verbal no suele ser camaradería.
15. JUDO CON PALABRAS
ARROGANTES
-Básicamente de lo que trata este apartado es: darle al
arrogante lo que quiere, él busca reconocimiento
probablemente por inseguridad
Hay que dárselo para que deje la impertinencia, pero
hay un efecto adverso: a los arrogantes normalmente
no los han valorado y es por eso que actúan así. De este
modo, pueden llegarse a sentir tan bien contigo que en
el futuro pudieran estar detrás de ti todo el tiempo.
16. JUDO CON PALABRAS
Los arrogantes dañan nuestra autoestima
porque tratan de señalar que son superiores a
nosotros. Su pedantería es una máscara para
ocultar su complejo de inferioridad.
La estrategia a seguir con ellos es:
“Hazle un cumplido a la persona arrogante”
“Ratifica su superioridad”
“Hazle una reverencia”
17. JUDO CON PALABRAS
Ej. — “Me encanta escucharte. Dices cosas tan
interesantes”
Hay dos tipos de arrogantes: inteligentes y no
tan inteligentes. Los inteligentes tal vez piensen
que lo que les dijiste es con ironía, el otro grupo
aceptará tu cumplido. De todos modos al grupo
que dejaste pensando le has presentado algo
que no se esperaba y lo desconciertas.
18. JUDO CON PALABRAS
Otra táctica más: la desviación
Si tu interlocutor dice algo que no te parece, puedes
simplemente cambiar el tema.
Esta estrategia es útil con gente negativa. Cuando
hablen de lo mal que está la vida, háblales de algo que
les guste para que cambien su estado de ánimo.
19. JUDO CON PALABRAS
Éstas son algunas estrategias que hemos estudiado:
•RÉPLICA DESINTOXICANTE
•EL SILENCIO
•SILENCIO SONORO
•LA DESVIACIÓN
20. JUDO CON PALABRAS
• ESTRATEGIA: EL REFRÁN INADECUADO
• Propósito: crear confusión
Cuando te hacen un ataque verbal puedes responder: Me
recuerda este refrán: “Más vale pájaro en mano que
ciento volando”
Esto confundirá a tu oponente intentando buscar una
explicación. No tienes que decirle que no hay una
relación en realidad. Si te da una respuesta de cómo
interpreta el refrán, puedes decirle que a eso te referías
o soltarle otro refrán para que continúe confundido
21. JUDO CON PALABRAS
EL CÍRCULO VICIOSO DE OFENSAS Y VENGANZAS
•“Las ofensas mutuas son un motor que
mantiene un conflicto vivo”, según la autora.
• Creo que por esto es por lo que la autora insiste
en que no es lo mejor contestar a la agresión con
otra agresión.
22. JUDO CON PALABRAS
“Pasa por alto las agresiones del otro.
Naturalmente, mientras puedas. Si tu
interlocutor se pone muy ofensivo o te
amenaza incluso con violencia, corta de
inmediato la conversación”
Barbara Berckhan
23. JUDO CON PALABRAS
RECURRE A CUALQUIER AYUDA POSIBLE
En los conflictos puedes recurrir a un mediador
para que modere la discusión con tu
interlocutor.
24. JUDO CON PALABRAS
LA COMPETITIVIDAD
Esto es algo que genera muchos ataques. La
gente se vuelve competitiva por buscar
reconocimiento. Esto es algo de lo que
difícilmente puedes escapar. La alternativa es:
escoger las competiciones en las que participas.
Busca que valga la pena lo que vas a invertir en
cada competencia.
25. JUDO CON PALABRAS
LAS DISCUSIONES POR TENER LA RAZÓN
En muchas ocasiones las peleas se dan por tener
la razón. Creemos que cuando alguien critica
nuestra opinión, nos critica a nosotros cuando
no es cierto.
26. JUDO CON PALABRAS
Estrategia : Dar la razón
Acaba con las discusiones dando la razón a tu
interlocutor sin comprometerte con su opinión, sin
dejar en mal tu propia opinión.
Más o menos así:
— Si, desde su perspectiva, eso es correcto.
—Algo tiene de cierto su opinión. Quizás tiene razón.
27. JUDO CON PALABRAS
Estrategia: preguntar y explorar la opinión del
interlocutor
Pregunta sinceramente a tu interlocutor por qué
dijo eso.
Escúchalo atentamente
Repite lo que dijo, pero con tus palabras
Después cuéntale por qué tú opinas lo que
opinas.
28. JUDO CON PALABRAS
• Para concluir este resumen, me parece adecuada
esta pregunta presentada por la autora:
“¿Qué es invisible, entra por una oreja y sale por
la otra?
Respuesta: un ataque verbal al que no hacemos
caso.”
-Barbara Berckhan