El documento ofrece consejos para comunicarse con el lenguaje del amor, evitando actitudes como reacciones intempestivas, expresiones ofensivas, interrupciones abruptas, sermoneos, discusiones sobre el pasado, ironía, siempre tener la razón, justificaciones, censurar sentimientos ajenos, levantar la voz, indirectas, inferir amenazas o culpas, asumir cosas, involucrar a terceros en discusiones. En cambio, propone escuchar, identificar emociones, permitir expresar sentimientos, preguntar, perdon