Primer número de nuestra revista sindical, la cual fue secuestrada por la patronal de nuestra empresa. de 800 copias de tirada, los trabajadores sólo recibieron menos de 200 copias.

1. BOLETÍN Nº.001
SINDICAL
EDITORIAL
Con el objeto de presentar y establecer el vínculo entre trabajador y
representante nace SUMERGIDOS, el primer boletín informativo de la
Sección Sindical Estatal de Emergia Contact Center que de forma mensual
otorgará una visión libertaria de los temas que afectan diariamente a
más de 50 mil trabajadores que pertenecemos al telemárketing a lo largo
y ancho del territorio.
Desde CGT consideramos que el derecho a la información es vital para
quitarnos la venda de los ojos y desenmascarar a los magnates del
Contact Center que generan millones de beneficios haciendo caso omiso
a las peticiones básicas de los trabajadores, escudándose siempre en
las empresas clientes.
Como CGT Emergia defenderemos hasta el final los pocos derechos que se
recogen en nuestro convenio y SUMERGIDOS será primordial para que
vosotros, los asesores y pilares fundamentales de la productividad
diaria en cada una de las plataformas existentes en Andalucía, España
y el mundo, generen vuestra propia opinión en temas primordiales en
el Telemarketing y demos un paso de gigante para profesionalizar de
una vez un sector en crecimiento y que cada año aumenta de forma
considerable los beneficios de cada una de las empresas que componen
la Asociación de Contact Center a costa del miedo al despido y
precariedad laboral.
SUMERGIDOS, hace su presentación oficial como medio y
canal de difusión para coordinar a los miles de
trabajadores del telemarketing para unirnos en una lucha
común. Sin miedo a reclamar lo justo y digno con el objeto
de encontrar la estabilidad laboral que más de
50 mil trabajadores merecen.

2. cristobal CGT EMERGIA cordoba
PRESENTACIÓN
Estas nuevas o renovadas secciones
sindicales pertenecen al sindicato
CGT (confederación general del
trabajo). En dicho sindicato,
tenemos los siguientes objetivos.
Desarrollar la voluntad de
asociación de los trabajadores,
independientemente de su sexo,
credo, raza, nacionalidad, lengua,
ideas políticas o religiosas.
Buscando la emancipación de los
trabajadores, mediante la conquista,
por ellos mismos, de los medios de
producción, distribución y consumo,
y la consecución de una sociedad
libertaria.La cual surge de la
eliminación de cualquier forma de
explotación y de opresión que atente
contra la libertad de la persona.
Desarrollamos la práctica del apoyo
mutuo y de la solidaridad entre los
trabajadores, así como la defensa de
sus intereses socioeconómicos
inmediatos.
Estimulamos la promoción y
organización de actividades
encaminadas al desarrollo
sistemático de la formación
profesional, al mantenimiento del
equilibrio ecológico y la defensa
del medio ambiente. También con la
ayuda de todo tipo, en favor de los
colectivos, grupos, sectores y
personas que sufran algún tipo de
discriminación o marginación social,
profesional, económica, racial,
etc., con objeto de facilitar su
integración social. Además a la
formación y divulgación cultural de
toda índole, en cualquier ámbito o
nivel.
Nsuob veesntcaimoonsa,d osn ip oers tnairnegmuonas foirngaancniiazmoasc icoónn lae xstoleirdnarai,d adn odse nLau easuttro@gess tcióonm pye ñlea ra@ust ofaifnialnicaiadc@isó.n qsoune l al baa ses udeb vlae nlcibieórtna d,p rmioevntorcaas isdeerovildóguimbcar.e y prostitución
Para alcanzar los objetivos citados,
la CGT decide que establecerá
relaciones con cuantos organismos
obreros afines a nivel de empresa,
de España o a nivel internacional
puedan coayudar a su consecución,
así como proclama la utilización de
forma preferente los medios de
acción directa que en cada caso se
estimen convenientes, definidos en
sus plenos y congresos. Ya que todas
las decisiones serán tomadas de
forma asamblearia, a través del
consenso de tod@s nuestr@s
afiliados sin distinción.
Nuestros servicios a los
trabajador@s de emergía serán los
mismos para tod@s sin ninguna
excepción. Ofrecemos información,
orientación jurídica, apoyo activo,
formación,... de forma absolutamente
gratuita a tod@s l@s trabajador@s,
sin necesidad de estar afiliad@s.
Ya que nuestros puestos en el comité
de empresa son producto de los votos
de nuestr@s compañer@s y así
toda nuestra organización. no somos
un club de campo o de descuentos
donde tengas que ser socio para que
te atiendan, nuestr@s afiliad@s se
deciden a serlo por apoyar la lucha
obrera en este y otros sectores
contra la precariedad, la
explotación y el acoso laboral de
los empresarios. en pos de lograr,
unas condiciones laborales, sociales
y económicas justas. estableciendo
unas relaciones equitativas entre
todos los elementos productivos.
Afíliate para apoyarnos y participar
en la lucha común, no para comprar
nuestros servicios. Esos ya están
garantizados con pertenecer a la
clase obrera.

3. lucas CGT EMERGIA MADRID
NO TENGAS MIEDO!
QUE NO SILENCIEN TUS PALABRAS!
No entendemos el por qué algunas
personas sienten temor de
acercarse a hablar con nosotros
los sindicalistas, parece que somos
los sindicalistas los que hacemos
cosas mal y fallamos, en lugar de
la empresa, esto puede convertirse
en un problema, ya que algunos
sienten que les puede llegar a
perjudicar la relación con los
representantes legales.
Afortunadamente y gracias a la
actualidad, contamos con las
distintas redes sociales como
twitter, facebook o whatsapp,
medios por los cuales podemos estar
en contacto con todas las personas
que necesiten de ayuda y
orientación, pero aun así sentimos
que no es suficiente y que os
cuesta abriros para que podamos
brindaros dicha ayuda.
Es por eso que desde CGT queremos
concienciaros, para que empecéis a
vernos de distinta forma, como
“arma de defensa” ante las dudas y
dificultades que podáis tener en
la empresa, dado que en ocasiones,
en nuestra empresa, resulta poco
fiable todo lo que aparenta serlo,
y podríamos enumerar un largo
etcétera de casos.
Os animamos a hablar, de que nos
expreséis vuestras dudas y temores,
y que estrechemos nuestras
relaciones de forma que estemos
unidos para luchar en contra de las
injusticias que día a día se
presentan y nos perjudican sin que
parezca que importe a alguien,
pero insistimos, a nosotros
si nos importa y estamos aquí
para todos vosotros.
Desde aquí os invitamos a que os
afiliéis a CGT, porque que queremos
luchar por vuestros derechos de
forma justa y honesta, os
recomendamos también que, de
hacerlo, pidáis a la empresa que os
haga el descuento de la mensualidad
en la nomina, de esta forma la
empresa se pensaría dos veces el
querer jugar sucio, ya que estaríais
respaldados por nosotros.
Nos despedimos deseando que todo lo
anterior aquí plasmado, os anime a
perder el miedo a hablar y pedir
nuestra ayuda.
¡SALUD Y ACIERTO!

4. PEPITA CGT EMERGIA
PLENO ESTATAL TELEMARKETING 2013
El 10 y 11 de enero se reunieron
en Madrid 37 secciones sindicales
de tlmk en Asamblea Popular para
tratar la situación actual del
Contact Center y coordinar la
lucha en contra de la precariedad
del sector.
Todos tienen voz y voto, (según
cantidad de afiliados a CGT) cada
opinión cuenta con un turno de
palabra solidario y real, que no
da cabida alguna “A que nadie se
le coma la lengua el gato” gran
diferencia que marca CGT del resto
de corporaciones sindicales,
donde se va a costosos congresos a
dormir, comer y votar sí.
CGT Emergia Córdoba, se hizo
presente en el pleno a través de
nuestro compañero J.Cristóbal
Dominguez, que fue elegido por
mayoría absoluta como el nuevo
Secretario Estatal de Formación
de CGT.
Todos los afiliad@s a CGT están
invitados al pleno anual. Los
temas a destacar:
-La aprobación de las actas
anteriores 2010 y 2011.
-Propuestas de las secciones,
creación de una Comisión
internacional.
-Las propuestas pendientes de
realizar.
-Los informes de gestión del SP
(Secretaria Permanente) de la CET
(Coordinadora Estatal de
Telemarketing) y de las secciones
sindicales.
-Elección del nuevo SP, con seis
secretarias donde nuestro compañero
J.Cristóbal Domínguez Borrego
formará parte este año como
Secretario de Formación Estatal.
-Creación de la sección estatal
CGT de Emergia Córdoba – Madrid,
reforzando nuestra situación en la
empresa y una mayor cooperación.
Agradecer a los participantes al
pleno, al SP por la organización
del mismo, el apoyo para seguir
adelante contra cualquier tipo de
abuso laboral y ser día a día más
conscientes de que a través de la
solidaridad y la lucha continua
por abandonar esta precariedad de
convenio que nos sido impuesto por
l a f i r m a c i e g a d e o t r a s
corporaciones es posible con el
anarcosindicalismo, autogestionado,
federalista, internacionalista y
LIBERTARIO… Si quieres cambiar, no
hagas igual que siempre.
ELIGE CGT!!

5. COORDINADOR En los momentos de crisis se crecen,
contactcenters.wordpress.com
El coordinador es una pieza clave
en el funcionamiento del Contact
Center. Casi siempre minusvalorado,
casi siempre moneda de cambio en
situaciones de crisis y en
demasiadas ocasiones un auténtico
frontón entre los teleoperadores
y la estructura de la empresa.
Podrían clasificarse en cuatro
categorías:
1. Coordinadores jerárquicos: Han
convertido su puesto en un estatus.
Desprecian el trabajo del
teleoperador y son propensos a
utilizar malas formas y la política
del miedo al interior de su grupo.
Les gusta hacer reprimendas en
público, cobijarse en las normas,
demostrar ante su gerente su gran
valía y atacar al más débil. No les
gustan los empleados participativos,
los cambios ni el trato de
profesional a profesional.
2. Coordinadores apáticos: Generalmente se han encontrado con
el puesto sin buscarlo por ser una
persona de confianza. No tienen
interés en mejorar ni en aprender,
intentan pasar desapercibidos y si
es posible le adjudican sus tareas
a otros. Le gustan los rumores,
las celebraciones y la navegación
por internet. No le gustan los
cursos de nuevos productos, las
nuevas versiones de software y por
supuesto no le gustan los
empleados cumplidores.
3. Coordinadores cumplidores: Son
personas implicadas con el proyecto,
que cumplen los cometidos que se
les encargan y conocen el producto.
Son buenos en las relaciones
personales y son capaces de generar
un clima laboral agradable. Este
tipo de coordinadores tienen una
desventaja, no son innovadores, no
son capaces de buscar nuevos
caminos y necesitan siempre de
alguien que les guíe.
4. Coordinadores excelentes: El
modelo a seguir para lograr
cualquier objetivo. Están siempre
actualizados, dominan las nuevas
tecnologías, son líderes de su
grupo de teleoperadores y valoran
el trabajo de los demás. Para el
gerente debería ser un apoyo
esencial porque puede delegar en
ellos cualquier tipo de tarea.
tienen la fuerza suficiente para
aprender de esa situación. Este
tipo de personal es ideal para
iniciar nuevas campañas, ellos
solos pueden sentar las bases de
proyectos exitosos.
HERRAMIENTA DE LUCHA
cgt EMERGIA cordoba
Cada semana aumentan los asistentes
a la ya tradicional Asamblea
Provincial de Telemárketing que
organiza hace más de tres meses la
Sección Sindical de CGT. En esta
última reunión que se realizó el
pasado 04 de mayo en las oficinas
del sindicato en Córdoba; se
debatieron temas como la poca
transparencia en la concesión de
vacaciones, los planes de incentivos,
Permisos Individuales de Formación,
despidos y el absentismo como
herramienta presión en caso necesario.
Además, se informó a los trabajadores
asistentes sobre la gestión que a
día de hoy realizan los delegados
de la Sección Sindical de CGT en
Emergia y la acción futura a
desarrollar ante la problemática
constante con la empresa con el
objeto de estabilizar los puestos
de trabajo de casi 900 trabajadores
en la provincia de Córdoba.
Cabe mencionar que la asamblea, es
una herramienta fundamental para
difundir información relacionada
con el Telemárketing y básica en la
constante lucha en favor de la
profesionalización del sector. En
ese sentido, la Sección Sindical
ETOsDtOaStal de CGT Emergia invita a los trabajadores y trabajadoras
que deseen expresar sus opiniones
a través del buzón de sugerencias deslogateconcgt@gmail.com

6. diariodigital.com
Tras la aplicación de la reforma laboral, una trabajadora de Konecta BTO
prefirió seguir en su puesto a pesar de estar gravemente enferma.
“Su muerte ha sido como la del soldado desconocido”. Sentado en un bar del
centro de Móstoles, Mounir habla de su hermana Latifa con algo de impotencia.
De rabia hacia un sistema laboral que, a cambio de menos de mil euros al mes,
ha acabado con una vida. “Como si se tratara de un despido o de una baja
voluntaria”. El miedo al despido tras la aplicación de la nueva reforma
laboral fue el detonante de la muerte de su hermana.
La familia de Latifa y Mounir llegó a España desde Marruecos hace 30 años.
A mediados de los años ‘90, tras pasar por una ONG, Latifa comenzó a
trabajar como teleoperadora. Desde entonces, levantarse a las cuatro de la
mañana, coger el bus, subirse al Cercanías, cambiar de tren y llegar hasta
Tres Cantos se convirtió en un ritual diario. Allí pasaba el día en el
centro del Grupo Konecta. Con ella, otros 700 trabajadores, una mínima parte
de los más de 14.000 (más del 70% son mujeres) con los que cuenta la empresa
en todo el Estado. En 2011 generaron, según datos de la misma compañía, beneficios por 290 millones de euros.
Konecta, en un 40% propiedad del Banco Santander, en un 10% de Liberty y
socios minoritarios, asume las campañas de telemarketing de grandes firmas.
Lo normal en el sector: “Para entender mejor su funcionamiento te lo puedes
imaginar como el de una ETT”, explica un grupo de trabajadores de la empresa.
Por eso Latifa había trabajado en diversas campaña, e incluso, gestionando
becas para el Santander, pero siempre bajo un contrato indefinido con
Konecta.
A pesar de su título universitario como informática,
de sus años de experiencia y de sus infatigables ganas
de trabajar que recuerdan sus compañeros en la empresa,
Latifa nunca fue promocionada. Tampoco vio crecer los
934 euros netos mensuales a los que se añadían las
partes proporcionales de las pagas extra. Un sueldo
que tenía que dar para mantener a su madre de 77 años,
enferma de corazón y sin pensión. A pesar de haber
cotizado siete años como asistenta, ésta
estaba a cargo de Latifa en la
Seguridad Social. Es fácil entender,
pues, lo que recuerdan tanto los
compañeros de trabajo como el
hermano: “nunca renunciaba a hacer
horas extra: necesitaba el dinero.

7. Mounir portando una fotografía de su hermana Latif a . . .
Baja justificada
Tampoco renunció en diciembre, cuando cogió todas las horas extras que podía
hacer. No descansó ningún día. Los domingos era Mounir quien la acompañaba
hhaesrtmaa nlaa teisrtaadciaó ne nd ee lt rseuneels od”e Móstoles: “Una de esas mañanas encontré a mi . Un desfallecimiento debido a la falta de
descanso, según confirmarían poco después las pruebas en Urgencias. La
consecuencia, una baja justificada. Pero a pesar de las advertencias,
después de 15 días cogió un alta voluntaria y volvió a su puesto de trabajo.
A comienzos de febrero, los representantes de CGT en la empresa recuerdan
cómo un coordinador hizo referencia a la Reforma Laboral del actual Gobierno.
Emné dciocnac rjeutsot,i fai cuandaa deen tlraes nmuoedvief iyc a2c0i odníeass leegsa lceasu sqau ed eh ad eisnptirdood upcriodcoe:d eunntae baja . Un
cambio del marco laboral que Konecta no tardó en aplicar en otra de sus sedes.
En Güeñes (Vizcaya), donde ofrece sus servicios a Iberdrola, 11 trabajadoras
fueron cesadas en marzo de este año siguiendo esta misma norma que desde
Euskal Sindicatua califican de “despido encubierto”.
Ante este escenario, Latifa siguió acudiendo a la oficina de Tres Cantos a
lpelesagró adel stru abparejco aqriueo ceasstai dno o der essapilruad.b aS”us compañeros recuerdan que “un día . Una vez trasladada a su centro de
salud, pudieron comprobar que tenía una capacidad respiratoria del 20%. Por
ello, a comienzos de marzo ingresó en la UCI del Hospital de Fuenlabrada.
Aúllltíi mfaa lplreecoicóu pealc i1ó9n dfeule mqiusem oa lmgeusi epno ra ndevuimrotniíear.a Eal lhae rmmuatnuoa rdeec useur daau sqeunec isau laboral por enfermedad grave.
La compañía, lamenta Mounir, no preveía contratar seguros de vida para sus
trabajadores: “Nuestra familia pagó todos los gastos del funeral y del
traslado del cuerpo hasta Marruecos, donde la familia pudo despedirse de
ella”. De la empresa, añade, “ni una llamada, ni una carta”. Los compañeros
de trabajo de Latifa señalan que la razón puede encontrarse en la actitud del
departamento de recursos humanos de la empresa: “Latifa... ¿quién?” fue la
respuesta que obtuvieron al preguntar si podían colgar unos carteles en
recuerdo de la compañera fallecida.
Sentado en el bar de la periferia madrileña, Mounir recuerda a Dimitris
Christoulas, el pensionista que se quitó la vida en Grecia ante la situación
desesperada en la que se encontraba. La muerte de Latifa no fue voluntaria ni
ddeejsóc oenlo ctiideom”p oc apíadroa uenna lnao tbaa tdael ldae sdpieadirdiaa. pTaarmab ilélne gfaure al a fdien udne “mseosl.dado

8. cristobal CGT EMERGIA cordoba EL
Es una de las ramas del anarquismo
vinculada al movimiento obrero a
través del sindicalismo. Es un método
de organización y de lucha de los
trabajadores a través de sindicatos
autónomos del poder político. Es el
resultado de la síntesis del
anarquismo y la acción sindical
revolucionaria. Se diferencia de
otros movimientos en que su ámbito de
actuación característico (aunque no
exclusivo) es el mundo del trabajo,
complementándose con otras
organizaciones para la consecución de
los fines perseguidos.
Su meta es la conquista por parte de
los trabajadores de los medios de
producción y cambio y la
reorganización de la sociedad según
los principios federalistas y de la
democracia directa, gestionando todas
las estructuras políticas y
económicas por parte de los mismos
trabajadores, a este planteamiento
se le conoce como autogestión.
Sus tácticas usadas son el
federalismo, la autogestión, la acción
directa (tratamiento de los conflictos
laborales entre empleador y
trabajadores, sin el concurso de
terceros "representantes" que pudieran
obstruir a los trabajadores
organizados en asamblea), el apoyo
solidario mutuo, el anti estatismo
(contra cualquier tipo de estado
capitalista y burgués) y el
internacionalismo.
Es de anotar que reconocemos las
contradicciones entre el anarquismo y
el sindicalismo, ya que el primero
está basado doctrinal y
asociativamente en el individuo y el
segundo en la clase social. Ante
ello su respuesta es aplicar
constantemente una política de
equilibrio de fuerzas. En conclusión,
la clase social no deja de estar
compuesta por individuos libres, que
deben mantener su independencia en el
interior de la clase social.

9. cristobal CGT EMERGIA cordoba
Para comenzar este artículo nos
gustaría puntualizar que no estamos
en contra de ninguna compensación
horaria solicitada voluntariamente
por los trabajadores. Ya que nuestro
único objetivo es solamente informar
de la forma legal de realizarlas.
Un trabajador informado es imposible
de engañar, coaccionar o manipular,
mientras que el desinformado es
“carne de cañón” . De ahí que para
la patronal y subalternos, hablar
con el comité es poco menos que un
pecado mortal. Ya que descubrimos
su engaño del “juego de la caverna
de sombras” ante los trabajador@s.
Dentro de las compensaciones están
surgiendo dos problemáticas
similares. Son similares porque la
empresa todopoderosa esta ignorando
el convenio y las sentencias
judiciales en ambas, para hacer
como siempre lo que les beneficia y
precariza nuestras condiciones
laborales.
En primer lugar, las compensaciones
horarias por exceso de jornada
laboral. Es decir, cuando por
atender una llamada al final de tu
jornada tienes que rebasar tu hora
de salida. En este aspecto existe
una sentencia en firme ( conflicto
colectivo 235/2012, sentencia nº161)
que obliga a Emergia a compensar en
la jornada siguiente el exceso de la
jornada, con una disminución
proporcional de la misma. Esto fue
lo que indicó en resumen el testigo
aportado por la empresa, Juan Luis
Montes Carmona (Gerente de Servicio
del CAT Endesa): Cuando la atención
de una llamada haga sobrepasar la
jornada a un teleoperad@r , podrá
actuar de dos formas. Finalizar la
llamada, indicando cordialmente que
ha concluido su jornada laboral y
transferirlo a otro compañero o
terminar la llamada (depende de las
posibilidades de cada servicio). En
caso de proseguir con la llamada,
todo exceso horario será compensado
en la jornada siguiente con la
disminución proporcional exacta de
la misma.
Por tanto y en pos de cumplir la ley,
si sobrepasas tu jornada laboral
firma abajo la salida para que tu
coordinador pueda dejar constancia.
La siguiente jornada quedará
reducida proporcionalmente, para
evitar confusiones recuérdaselo a
tu coordinador. Cualquier persona
que te impida esta compensación
contravendrá la ley y los
procedimientos internos
organizativos de Emergia, no dudes
en indicarlo a tu representante de
confianza y será subsanado. No
tengas miedo de solicitar lo tuyo.
En segundo lugar, la compensación
horaria por consultas médicas.
Estas serán por decisión voluntaria
de l@s trabajador@s. Por convenio
tenemos 35 horas medicas anuales
justificadas y retribuidas, que
podemos usar según sean necesarias
para nuestras consultas y pruebas
médicas en el SAS. En caso de
necesitar más horas estas solo
serán justificadas.
Sólo suponen absentismo para el
cobro de las comisiones (así de
“justísimas” son). No afecta ni
al absentismo real, ni a nada.
Exceptuando la imaginación oscura
de algun@s , que van con dudosos y
pocos creíbles
m é t o d o s p a r a
convencer de la
obligación de
recuperar estas
horas. Dicha
recuperación
sólo beneficia
a la empresa que cobra esas
horas de la Seguridad Social
y disfruta además de su
recuperación. Es triste
trabajar afanando para
otro, no permitas que
esto continúe. Utiliza
legalmente tus horas
médicas.

10. TELEMARKETING
ERE UNITONO
ERE: Extinción de contratos a un máximo de 210 trabajadores, que a la fecha
del 19 de abril estuvieran adscritos a los servicios: CAV Mediana, SAV y
Activaciones en Madrid con un máximo de 135 extinciones; Gran Público en
Barcelona con un tope de 50 despidos y Gran Público en Cantabria con un
máximo de 25. La indemnización será de 30 días por año trabajado con un
máximo de 12 mensualidades.
ERTE: al personal adscrito a los servicios prestados por la empresa al
grupo Telefónica en Barcelona, Madrid y Cantabria hasta el 19 de abril de
2014, con un límite de 180 jornadas por trabajador. La empresa podrá
suspender una semana de empleo a 1000 trabajadores con una jornada semanal
de 33h cada mes.
CGT TUMBA LAS MODIFICACIONES
EN EXTEL (MALAGA)
En agosto de 2012 la empresa Extel Contac Center impuso una modificación
de las condiciones de trabajo a 140 trabajadores de la plataforma de Málaga.
El pasado 8 de abril el Juzgado de lo Social nº 1 ha declarado la nulidad
de las modificaciones realizadas por la empresa.
Desde la sección sindical de CGT en Extel-Málaga queremos agradecer el
enorme apoyo recibido por los compañeros y compañeras de la empresa, el
magnífico trabajo de la Asesoría jurídica de CGT y el siempre excelente
trabajo de Pepe Podadera antes y durante el juicio.
UNISONO
(16/04/2013)
ROTUNDO ÉXITO EN LOS PAROS
En Vigo donde 97 compañeros de la campaña de ORANGE están afectados por
una movilidad geográfica a Madrid, y que en la práctica son 97 despidos
encubiertos más del 95% de la plantilla secundo los paros, dándose la
circunstancia que en uno de los dos centros de la empresa en esta ciudad
pararon TODOS los trabajadores.
En las campañas para el cliente IBERDROLA donde se han producido en poco
más de una semana casi 100 despidos, el seguimiento también ha sido
notable. En Valencia se cifra en un 60% y en más del 80% en Madrid,
llegando a haber hasta casi 400 llamadas en espera en algunos momentos,
por lo que el servicio ha quedado gravemente afectado durante los paros.

11. DESPIDO DISCIPLINARIO
Es la novedad y motivo que Emergia Contact Center utiliza para echar a la
calle a los trabajadores a cambio de “una carta de recomendación” y la
“Posibilidad de volver a contratarlos”. Animamos a los trabajadores que se
vean involucrados en esta situación para que acudan y consulten a sus
representantes legales. Desde CGT ponemos a disposición la Asesoría Jurídica
de manera gratuita, para que los trabajadores demanden sin miedo a la
empresa y reclamar su indemnización.
CERO TRANSPARENCIA
Todos los años la misma historia con la concesión de
vacaciones y días libres. Al parecer la nueva
herramienta informática de E-Space en vez de solucionar
problemas los crea y la planificación que se realizan en
Chile o Colombia (dependiendo de a quién se le pregunte),
sigue afectando a los mismos. Cuando lleguen las fechas
para el tercer periodo, seguro que hablamos de lo
mismo.
PLANES DE FORMACIÓN (PIF)
Desde Noviembre del año pasado que nuestra querida y solidaria empresa no
informa a los representantes y trabajadores en general los planes de
formación para el año 2013. Además niega sin razón alguna todas las
solicitudes de los trabajadores que piden sus respectivos Permisos
Individual de Formación. Los motivos... ni ellos lo saben.
COMPENSACIÓN HORARIA
Si un trabajador se pasa de su jornada
atendiendo una llamada, todo el tiempo extra
debe ser compensado en la jornada siguiente
y no hay más historias. Esa fue la decisión
que tomó el juez y lo que determinó en la
sentencia que respalda a todos los trabajadores
que regalan tiempo extra a Emergia.

12. petreraaldia.com
“Una revolución es el triunfo de los ambiciosos de abajo
sobre los medrosos de arriba”
CONTACTA CON NOSOTROS
Los componentes de las actuales secciones sindicales de CGT en Emergia y por
tanto, de la Sección Sindical Estatal de esta organización en la empresa:
SECCIÓN SINDICAL CGT EMERGIA CÓRDOBA:
J. Pablo Bravo 692 562 250
J Cristóbal Domínguez 633 364 272
Fernando Ariza (Fando) 669 047 103
Correo: cgt.emergia.cordoba@gmail.com
deslogateconcgt@gmail.com
SECCIÓN SINDICAL CGT EMERGIA MADRID:
Fernando Cassiano 693 800 783
Lucas I. Cáceres 691 640 996
Maryzabel Fernández 665 868 209
Correo: cgtemergia@yahoo.com