Este documento describe varios riesgos relacionados con la tecnología y la comunicación, como los mensajes no deseados (spam), el ciberacoso, la usurpación de identidad, y recomienda formas de reducir estos riesgos. En particular, señala que el spam a menudo contiene publicidad o intentos de fraude, el ciberacoso puede causar daños emocionales y de reputación, y la usurpación de identidad busca robar datos personales mediante engaños en línea.

1. Riesgos de la tecnología
relacionados con la comunicación
1. Mensajes basura
2. Mensajes ofensivos
3. Usurpación de identidad
4. Recomendaciones
5. Leyes

2. Mensajes basura
(Spam)
Correo basura, correo no deseado o Spam, es generalmente un envío o
recepción de correos de manera masiva. Habitualmente consiste en
publicidad o intentos de fraude (phishing).
El spam también puede tener como objetivo los teléfonos móviles, a
través de mensajes de texto (SMS).
Los Spam son enviados de forma automatizada generalmente a través de
robots o programas automáticos.
Spammers es el nombre que reciben los individuos y las empresas que se
encargan de realizar el envío de spam. Desde el 2004 existe una ley
federal en EE. UU. relativa al spam, aunque de acuerdo con cifras este
problema no ha decrecido y se determinó que mayoría absoluta del
spam a nivel mundial sale de ese país, siendo Boca Ratón en Florida la
Capital Mundial del spam.

3. Mensajes ofensivos
(Ciberacoso)
El acoso cibernético (o ciberacoso) consiste en utilizar la tecnología para
amenazar, avergonzar, intimidar o criticar a otra persona.
El acoso cibernético (o ciberacoso) suele ser de carácter anónimo, muy
difícil identificar al acosador y de controlar su masificación, generando
como consecuencia que la persona que lo recibe no tenga idea de su
alcance, siendo atormentada constantemente cada vez que accede a la
red mediante su dispositivo.
Consecuencias del acoso cibernético (o ciberacoso)
•Influencia en el estado de animo
•Depresión
•Daños a la imagen
•Daños de reputación
Que hacer si somos víctimas del acoso cibernético (o ciberacoso)
•Alejarte de la red por un momento
•No responder ni contraatacar
•Guardar evidencia
•Bloquear al acosador
•Denunciar al acosador

4. Usurpación de
identidad
La usurpación de identidad es una modalidad de estafa, cuyo objetivo es obtener datos sensibles de
las personas, tales como:
• Claves
• Productos bancarios
• Identidad
Con la usurpación de identidad se trata de suplantar la imagen de una persona o entidad, a fin de
hacer creer a la víctima que los datos solicitados provienen de un sitio oficial.
En el caso del ciber espacio, los ciber delincuentes generan vínculo (URL – ENLACE) falso que dirigen
a un sitio web con el mismo aspecto que el legítimo.
Una vez el usuario está en uno del sitio falso, introduce información sensible, la cual transmite
directamente al ciber delincuente.
Por lo general, la usurpación de identidad se da mediante la práctica del Phishing y al ser generados
mediante herramientas automáticas, estas integran funcionalidades de traducción, que por lo
general generan errores ortográficos.
La usurpación de identidad puede ser detectada de la siguiente manera
• Promoción de nuevos productos
• Inminente suspensión del servicio
• Ofertas de trabajo
• Nuevas recomendaciones de seguridad
Como podemos prevenir la usurpación de identidad
• No contestar solicitudes de información personal recibidas mediante correos, llamadas o SMS
• Utilizar URL – ENLACES seguros
• Validar que la pagina que estamos accediendo, cuente con certificados de seguridad y cifrado
• Utilizar software que utilicen filtros anti-spam, como los antivirus

5. Recomendaciones
para reducir el riesgo
1. Mantener el sistema operativo de tus dispositivos, siempre
actualizado
2. Mantener el antivirus de tus dispositivos, siempre actualizado
3. Realizar escaneos periódicos de nuestros dispositivos, mediante el
antivirus
4. Utilizar contraseñas con al menos 12 caracteres, la cual convine
letras, números, mayúscula, minúscula y caracteres especiales de
forma aleatoria y cambiarla con frecuencia
5. No conectar nuestros dispositivos a redes publicas
6. Utilizar VPN
7. Realizar copias de seguridad periódicas de nuestra información
más sensible
8. Utilizar autenticación en dos pasos
9. Utilizar generadores de códigos para autenticarnos en nuestras
aplicaciones que lo soporten
10. Tener conciencia de los ciberataques
11. Utilizar softwares licenciados por el fabricante
12. No abrir ni contestar correos electrónicos de procedencia
desconocida
13. Tener nuestros perfiles privado en redes sociales

6. Leyes, acuerdo y
reglamentos
•Ley 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología
•Ley 310-14 que regula el envío de correos electrónicos comerciales no
solicitados (SPAM)
•Decreto 230-18 sobre Estrategia Nacional de Seguridad Cibernética
•Agenda Digital 2030
•Ley No. 172-13 sobre protección integral de datos personales
•Artículo 12 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos
•Artículo 17 del Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos