Este documento propone una estrategia de marketing digital para promocionar la Ruta de los Castillos del Vinalopó a través de las redes sociales y la web. La estrategia incluye nueve acciones principales como crear newsletters, un blog, videos, concursos de fotos en Instagram, check-ins en Foursquare y una aplicación móvil interactiva para niños. El objetivo es aumentar la visibilidad, visitantes y ventas de la ruta de los castillos de manera conjunta entre los municipios.

1. RUTA DE LOS CASTILLOS
JUAN DIEGO MARTÍ DURÁ
CdT ALICANTE
SOCIAL MEDIA STRATEGY DEL VINALOPÓ

2. 1 JUSTIFICACIÓN DE LA ELECCIÓN DEL TEMA

3. 1. JUSTIFICACIÓN DE LA ELECCIÓN DEL TEMA Producto de nueva creación Puede posicionar y dar a conocer el producto
Posibilita el estimular el trabajo conjunto entre municipios
Aumento de visitantes e ingresos Diversificación de productos en la provincia de Alicante

4. 2 OBJETIVOS

5. OBJETIVOS: Aumentar ventas en un 5% Ofrecer venta on-line Promover, al menos, una promoción semanal a través de las redes sociales Vender productos conjuntos en lugar de cada castillo por separado

6. Fidelizar segmentos específicos
Promocionar la ruta conjunta a través de las redes sociales Dotar al producto de herramientas tecnológicas OBJETIVOS: Conseguir un 10% Más de visitas

7. Posicionar el destino con búsquedas específicas (Long Tail) Crear contenido en redes sociales de forma continua y ordenada Aumentar seguidores: 5.000 Facebook, 2.000 Twitter, 1.000 Instagram, 500 Youtube y presencia en el resto. OBJETIVOS: Aumentar la visibilidad en redes sociales

8. 3
TEMÁTICA DE
TRABAJO

9. INTRODUCCIÓN A LA TEMÁTICA DE TRABAJO
Una de las pocas formas de desarrollo debido a la falta de recursos financieros.
Visibilidad del trabajo realizado:
Visitantes y prescriptores.
Se puede mostrar trabajo a administración.
Inversores.

10. 4 D.A.F.O.

11. DAFO Resumen DEBILIDADES
•No hay planificación en RRSS.
•Inexistencia de gestor de RRSS.
•Disparidad de contenidos. FORTALEZAS
•Dominio web propio.
•Capacidad de crear contenido. AMENAZAS
•Sensación de abandono de RRSS.
•Productos similares en la zona. OPORTUNIDADES
•Búsqueda única en buscadores.
•Sinergias con otros productos.
•Venta on-line.

12. 5 PROPUESTA

13. SEGMENTOS DE PÚBLICO
Familias jóvenes con niños. (de 30 a 45 años)
Fans castillos Jóvenes entre 20 y 30 años Provincias de Alicante, Valencia y Murcia, unos 150 Km redonda, salvo fans de castillos.

14. PÚBLICO PRESCRIPTOR
Turismo Costa Blanca
Propios clientes Amigos de los castillos Universidad Municipios de costa Comunitat Valenciana

15. 5.1 ACCIONES

16. 1 ACCIÓN
NEWSLETTERS

17. NEWSLETTERS A quién va dirigido ¿ ? Para público experto en castillos Qué contiene
?
¿ Información básica: horarios, localización, etc. Información relevante acerca de los castillos Entrevistas a expertos

18. NEWSLETTERS Frecuencia de publicación
Una vez al mes
Cómo llega al usuario ? Vía e-mail. Implantación inmediata A través de web o in situ en visitas
Dónde se suscriben Cuándo se implantará ?

19. 2 ACCIÓN CRM

20. CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Posibilidad de crear una base de datos de clientes ordenada A medio o largo plazo. Más de una año desde creación de la estrategia Coste económico por programa de gestión y necesidad de personal dedicado a esto.
Necesario para una futura estrategia que profundice más en los clientes.

21. 3 ACCIÓN BLOG

22. BLOG * Creación de un blog sobre la ruta Plataforma Jimdo
Transición a Wordpress
Wordpress en un año Contenido del Blog:
Entre uno y dos posts semanales.
Opinión de expertos.
Información específica de cada castillo.
Noticias/Novedades.
Curiosidades. Implantación inmediata

23. 4 ACCIÓN LA RUTA EN VIDEO

24. LA RUTA EN VIDEO
•Videos resumen de cada castillo entre 2 y 3 minutos de duración
•Videos de resumen general de toda la ruta
•Videos promocionales Contenido:
Imágenes de castillos.
Voz en off.
Posible interacción de guías y técnicos.
En castellano, valenciano, inglés y francés.

25. LA RUTA EN VIDEO Promoción en el propio canal de Youtube. Promoción por enlaces: Facebook, Twitter, blog y web. A medio y largo plazo, a partir de seis meses y un año, debido al coste que puede suponer crear los videos.

26. 5 ACCIÓN UNA IMAGEN VALE MÁS … QUE MIL CASTILLOS

27. UNA IMAGEN VALE MÁS QUE MIL…CASTILLOS Concurso a través de Cuándo ? Cada semana Cómo ? Usuarios publican fotos de uno de los castillos de la ruta. Hashtag: #1imagen1000castillos Cada viernes: imagen con más «me gusta» es la ganadora Utilización de imagen ganadora en promociones de ruta en redes y mención del ganador

28. UNA IMAGEN VALE MÁS QUE MIL…CASTILLOS Cuántos premios hay ? Hay 3 premios A final de año Ganador final elegido por jurado Cámara de fotos Tablet Lote de libros Implantación inmediata

29. 6 ACCIÓN CONQUISTA LOS CASTILLOS DEL UNIVERSO

30. CONQUISTA LOS CASTILLOS DEL UNIVERSO BIENVENIDO A LA CONSTELACIÓN CASTILLOS COMPLETE TODO EL UNIVERSO Similitud con el mapa de la ruta de los castillos, con una constelación, de ahí la idea para la campaña.

31. CONQUISTA LOS CASTILLOS DEL UNIVERSO Trata de premiar a quien completa todos los castillos de la ruta Usuario hace Check-in en cada castillo a través de Foursquare. Una app conectada a Foursquere (el cliente ha de permitir su uso), contabiliza los Check-in’s Detalle para los que completen la ruta: Camiseta, libro, o muestra de aceite y vino. Una vez al año, sorteo de una tablet entre todos los que han completado la ruta Implantación inmediata

32. 7 ACCIÓN TWITTER RUTA

33. TWITTER RUTA #FF cada semana Hashtag propio Menciones a usuarios
La acción más sencilla de todas
Genera actividad en Twitter
Cada semana al más activo se le nombra como FF
A todos los nuevos seguidores se les menciona al igual que aquellos que nos nombran.
Se hará uso del hashtag #RutaCastillos y #Rutacastillosdelvianolopó que ya se utilizan en Twitter por algunos usuarios.

34. 8 ACCIÓN WEB 2.0

35. WEB 2.0 Nueva imagen web
Contenido actualizado.
Castellano, valenciano, inglés y francés.
Posibilidad de hacer comentarios y valoraciones por parte de los usuarios.
Enlaces con redes sociales y blog.
Corto plazo casi inmediato. Taquilla on-line
Venta de entradas a todos los castillos on-line
Medio o largo plazo, debido a la diferencia de precios entre municipios. Agenda de eventos
Recopilación de todos los eventos a realizar en los municipios relacionados con la ruta.
Publicidad de los eventos a través de las redes sociales
Si es necesario la inscripción de participantes para el evento, posibilidad de hacerlo modo on-line a través de la web.
Se puede llevar a cabo la puesta en valor con carácter inmediato.

36. 9 ACCIÓN APLICACIÓN MÓVIL

37. APLICACIÓN MÓVIL Creación de una aplicación móvil propia. Se descarga desde la web o in situ a través de código QR. Contenido app: Juega con Al y Mena ¡ ! Mascotas interactivas que explican los castillos a los más pequeños. Yincana para niños: Encuentra el tesoro de Al y Mena. A partir de diferentes explicaciones de los personajes se ha de seguir la pista para encontrar un tesoro en el castillo.

38. APLICACIÓN MÓVIL A vista de pájaro ¡ ! Se trata de una plataforma de realidad virtual, que desde los altos de los castillos permite saber que es todo lo que se ve alrededor del usuario: montañas, municipios, otros castillos, hitos importantes, etc. El castillo a tu ritmo ¡ ! Funciona a modo de audioguía que va explicando cada uno de los castillos, se complementa la información auditiva con imágenes complementarias.

39. APLICACIÓN MÓVIL No sólo el castillo ¡ ! Con esta opción se puede consultar el resto de posibilidades que ofrece el municipio, otros monumentos, actividades, hitos,.. así como información referida a restauración y hostelería existente en la zona. Debido a la complejidad de datos, técnica como económica, se plantea para largo plazo, una vez haya indicios de que el resto de estrategias funcionan.

40. 5.2 PROCESOS/IMPLANTACIÓN

41. PROCESOS/ IMPLANTACIÓN Newsletter 1 cada mes Blog 6 - 8 cada mes
4 Novedades y Noticias
1 opinión de expertos
1/2 información específica de cada castillo
0/1 curiosidades
1 a 2 enlaces blog
5 a 6 noticias
3 a 4 promociones
5 a 5 imágenes o vídeos
Facebook 10 – 15 semana
8 – 10 noticias de cada municipio relacionadas con la ruta
5 a 7 menciones y FF a usuarios
5 a 6 noticias
Twitter 15 – 20 semana Instagram
Fotos procedentes de usuarios, concursos y cesiones. Youtube 1 cada 2 meses Resto de redes
Presencia y existencia de cuenta en Foursquare, Pinterest, Flickr, Yelp o Google Plus, pero sin planificación previa, al menos al principio. Comunicación