1. Para tu mayor seguridad te hacemos
las siguientes sugerencias:
No facilites a otras personas tu clave
de acceso (4 dígitos), tu Clave 24
(tarjeta de coordenadas) ni tu Clave
Digital.
No guardes por escrito tus claves en
ningún lugar.
No saques copia de tu Clave 24
(tarjeta de coordenadas)
Trata de no retirar demasiado efectivo
en ventanillas y cajeros automáticos
Nunca le prestes a nadie tu tarjeta de
débito o crédito.
Cambia tu clave de acceso de
manera frecuente o periódicamente.

2.  Seguridades con las tarjetas de débito.
No des tu clave a terceras personas.
 Antes de ingresar la clave en el cajero, fíjate en que ninguna persona te esté viendo.
 Si existieron inconvenientes al momento de pasar tu tarjeta de débito por un POS pide
que te enseñen el recibo de haber cancelado la operación.
 Nunca pierdas de vista tu tarjeta cuando un dependiente te la solicite.

 Seguridades con las tarjetas de crédito.
Nunca descuides tu cartera o billetera en un lugar público.
 Siempre verifica que te devuelvan tu tarjeta de crédito después de hacer una compra.
 En casa, guarda las tarjetas en un lugar seguro que no sea obvio para los ladrones.
 Tan pronto recibas tu tarjeta de crédito fírmala con esfero.
 Nunca le prestes a nadie tu tarjeta de crédito.
 Ten presente cuándo te deben llegar las tarjetas de crédito nuevas o re-emitidas.
 Si existieron inconvenientes al momento de pasar tu tarjeta de débito por un POS pide
que te enseñen el recibo de haber cancelado la operación.
 Nunca pierdas de vista tu tarjeta cuando un dependiente te la solicite.


3.  Seguridad en oficicinas y/o ventanillas.
 › Sacapintas
 Limita el uso de medios de comunicación (celulares, beepers) en el interior de las oficinas bancarias.
 Cuando retires efectivo, cuenta tu dinero en la ventanilla.
 Sólo el personal que se encuentra en ventanilla está autorizado a recibir el dinero a depositar.
 Se recomienda no delegar a terceros o mensajeros el retiro o depósito de grandes sumas de dinero.
 Si existen personas con actitud sospechosa dentro del banco, informa al personal de seguridad.
 Evita el manejo innecesario de altas sumas de dinero en efectivo.

› Suplantación de identidad (por empleado bancario).
En el Banco Bolivariano contamos con personal debidamente uniformado e identificado para atender cualquier inquietud
que tenga.

Seguridades en el manejo de chequeras. Cuando solicites una chequera, fíjate que se encuentre bien sellada.
 Las chequeras deben ser de uso personal.
 No tengas por ninguna circunstancia cheques firmados en blanco.
 Es preferible guardar la chequera en un lugar no visible.
 No dejes tu chequera en el vehículo si tienes que salir del mismo.
 Para girar un cheque, primero despréndelo del talonario y luego llénalo.

 Te recordamos que Banco Bolivariano no envía comunicados ni vínculos solicitando claves personales, actualización de
datos, sincronización de tarjetas o claves a través de ningún canal, sea este correo electrónico, mensaje de texto vía
celular o llamada telefónica