[Marzo de 2011] Ponente en la mesa redonda: Aseguradoras y redes sociales. Actualidad y tendencias II Foro de Blogs y Redes Sociales SEMANA DEL SEGURO 2011 10.30 Mesa redonda: Aseguradoras y redes sociales. Actualidad y tendencias Mariano Arnáiz, Director de Sistemas de CESCE Pedro Yuste, Director de Internet de SANITAS Santiago Sanz, Webmaster Portal web AXA

1. 19/03/2011 Semana del Seguro 2011
II FORO ASEGURADOR DE BLOGS, REDES SOCIALES Y
GESTIÓN DE CLIENTES
Organizan:
Jueves, 17 de
marzo
Salón Paris
Jornada de
mañana Patrocina:
9.00 Presentación de jornada
Ino Henríquez Navarro, Director Gerente REED BUSINESS INFORMATION
9.30 Clientes y seguro directo: Teléfono, internet y otros canales
Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed
- Caso práctico
Montse Díaz Romero, Gerente del Call Center de Producción de MUTUA MADRILEÑA
10.30 Mesa redonda: Aseguradoras y redes sociales. Actualidad y tendencias
Mariano Arnáiz, Director de Sistemas de CESCE
Pedro Yuste, Director de Internet de SANITAS
Santiago Sanz, Webmaster Portal web AXA
Moderador: Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed
11.30 Pausa / Café
12.00 Community Managers y Aseguradoras: Tareas y ventajas de contar con este perfil
en la estructura de la empresa
Jesús Pérez Sánchez, Socio de SegurosRed y Director de FinancialRed
- Experiencia práctica
Iratxe Pérez, Community Manager de Seguros LAGUN ARO
13.00 Mesa redonda: Impacto de redes sociales en Contact Center y CRM "Social CRM"
Representante de ATENTO
Norman Castro, Director de Negocio y Desarrollo de CODEOSCOPIC
Silvia López, Directora de Producto de INSARE
14.00 Cóctel fin de jornada
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2. 19/03/2011 Semana del Seguro 2011
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