El documento habla sobre la necesidad para los mediadores de seguros de adaptarse a los cambios en las preferencias de los clientes y las nuevas formas de acceder a los seguros. Propone que los mediadores adopten un enfoque más orientado al cliente, utilicen mejor la tecnología y redes sociales, y mejoren la gestión de la información y la organización para ser más competitivos.
3. Mediador 2.0
Surgen nuevas formas de competencia, los
clientes cambian sus gustos, demandas y
sus formas de acceder a la oferta
aseguradora, ante todo esto los mediadores
deben de adaptar sus despachos
profesionales a las nuevas formas de
competir y hacer negocio en el sector
4. Innovación
La La
Tecnología Segmentación
El Valor
La El Cliente Añadido
Distribución
Organización
La
Y
Información
Liderazgo
6. Mediador 2.0
Las bases para la nueva generación son las siguientes:
– La CARTERA, el CRM la forma de conocer mejor a nuestro
cliente, poder prever y fidelizar cualquier movimiento
– La TECNOLOGIA bidireccional, el nexo de unión que
gestiona la información y los contactos
– La ORGANIZACIÓN hacerla eficiente, como vamos a mejorar
la gestion de nuestros clientes y nuevos nichos de mercado
– El NEGOCIO, como hacerlo mas rentable
7. Mediador 2.0
1. Cartera de clientes y no de polizas
2. Tener clientes integrales y rentables con ratios de mas de 2.5
polizas por cliente
3. Las anulaciones se situen por debajo del 5%
4. Crecer todos lo años a un ritmo constante
5. Saber utilizar las nuevas tecnologias y oportunidades de
negocio
6. Una cartera equilibrada…. y mas