Este documento presenta el programa de un seminario-taller sobre la certificación y acreditación de bibliotecas universitarias en Perú. El evento de dos días incluye presentaciones sobre indicadores de gestión, normas técnicas de calidad, experiencias de certificación en Colombia, España y Perú, y talleres para desarrollar indicadores y estándares de calidad para bibliotecas universitarias peruanas. El objetivo final es establecer una propuesta de estándares de calidad del Comité de Bibliotecas Universitarias de Perú.
Programa Seminario Taller RR.CC. Pleno, 29, 30 y 31 de enero de 2013felipequea
Programa del Seminario Taller sobre identificación de Pueblos Indígenas, manejo de información actualizada y relaciones con Estado y grupos de interés durante una crisis.
La gestión de calidad en las bibliotecas universitarias. Curso de Especialización en Biblioteconomía. Nivel III. Facultad de Humanidades, Campus de Albacete, Universidad de Castilla-La Mancha. 2006
Columbus BMClub Bibliotecas Universitarias. Guía Práctica y recomendaciones.Paola Andrea Ramirez
Selección de buenas prácticas y recomendaciones del Benchmarking Club de la Asociación Columbus para Bibliotecas Universitarias, realizado entre mayo y julio de 2015.
La gestión de calidad en las universidades y en los servicios de biblioteca. Curso de Especialización en Biblioteconomía. Nivel III. Facultad de Humanidades, Campus de Albacete, Universidad de Castilla-La Mancha. 2006
¿Cómo las Bibliotecas Duoc UC, enfrentan los cambios que se están dando en la...innovatics
Las Bibliotecas de hoy son el tercer espacio que existe entre la sala de clases y el hogar del estudiante. Estas nuevas estructuras han renovado completamente el modelo tradicional de biblioteca y buscan tomar parte en la competición junto a la industria del entretenimiento y los productos culturales en un momento en que los estudiantes se enfrentan a una oferta creciente. Las Bibliotecas trabajan así también su poder de seducción y no dudan en tomar prestadas las estrategias de marketing propias del mundo comercial, para traer de nuevo a los usuarios a una modalidad de coworking donde comparta los espacios con otros estudiantes de áreas diversas, en un ambiente que lo invite a permanecer que se vuelva propio y que lo fidelice y encante.
Programa Seminario Taller RR.CC. Pleno, 29, 30 y 31 de enero de 2013felipequea
Programa del Seminario Taller sobre identificación de Pueblos Indígenas, manejo de información actualizada y relaciones con Estado y grupos de interés durante una crisis.
La gestión de calidad en las bibliotecas universitarias. Curso de Especialización en Biblioteconomía. Nivel III. Facultad de Humanidades, Campus de Albacete, Universidad de Castilla-La Mancha. 2006
Columbus BMClub Bibliotecas Universitarias. Guía Práctica y recomendaciones.Paola Andrea Ramirez
Selección de buenas prácticas y recomendaciones del Benchmarking Club de la Asociación Columbus para Bibliotecas Universitarias, realizado entre mayo y julio de 2015.
La gestión de calidad en las universidades y en los servicios de biblioteca. Curso de Especialización en Biblioteconomía. Nivel III. Facultad de Humanidades, Campus de Albacete, Universidad de Castilla-La Mancha. 2006
¿Cómo las Bibliotecas Duoc UC, enfrentan los cambios que se están dando en la...innovatics
Las Bibliotecas de hoy son el tercer espacio que existe entre la sala de clases y el hogar del estudiante. Estas nuevas estructuras han renovado completamente el modelo tradicional de biblioteca y buscan tomar parte en la competición junto a la industria del entretenimiento y los productos culturales en un momento en que los estudiantes se enfrentan a una oferta creciente. Las Bibliotecas trabajan así también su poder de seducción y no dudan en tomar prestadas las estrategias de marketing propias del mundo comercial, para traer de nuevo a los usuarios a una modalidad de coworking donde comparta los espacios con otros estudiantes de áreas diversas, en un ambiente que lo invite a permanecer que se vuelva propio y que lo fidelice y encante.
Medición de la calidad en bibliotecas universitarias: una experiencia con Lib...Luis Daniel Chiong Lanegra
El presente estudio tuvo por objetivo determinar el nivel de satisfacción de los estudiantes de pregrado de la Universidad Privada Antenor Orrego (UPAO), respecto al servicio que brinda la Biblioteca Central.
Para ello se optó por un diseño de investigación descriptiva-cuantitativa, seleccionándose la técnica de la encuesta. Se utilizó el cuestionario estructurado de LIBQUAL+ TM, el cual posee un alto grado de confiabilidad, y está desarrollada para la medición de la calidad del servicio en bibliotecas universitarias.
La población de estudio estuvo conformada por los estudiantes de pregrado de UPAO, seleccionándose una muestra de 300 casos, calculada con un nivel de confianza del 95%, un error muestral de +/- 3,4% y una probabilidad de éxito y fracaso del 50% respectivamente. Los encuestados se seleccionaron al azar, siendo interceptados al interior de la biblioteca.
Los resultados obtenidos muestran que los aspectos relacionados con el trato del personal y actualización y cobertura de la colección bibliográfica son áreas que deben mejorarse a fin de alcanzar los niveles deseados de satisfacción del usuario. Sin embargo, en comparación con los resultados obtenidos en el 2012, la calidad de la Biblioteca UPAO ha mejorado considerablemente, cuyo resultado se debe a las acciones de mejora que se ejecutaron durante el año 2013.
Se presenta FUTUR, el Portal de la Producción Científica de los Investigadores de la UPC, desarrollado por el Servicio de Bibliotecas, Publicaciones y Archivos, con la colaboración de la Oficina Técnica de Investigación, Desarrollo e Innovación, que tiene por objetivo maximizar la visibilidad del currículum de los investigadores de la UPC y la producción científica de la Universidad en Internet.
Medición de la calidad en bibliotecas universitarias: una experiencia con Lib...Luis Daniel Chiong Lanegra
El presente estudio tuvo por objetivo determinar el nivel de satisfacción de los estudiantes de pregrado de la Universidad Privada Antenor Orrego (UPAO), respecto al servicio que brinda la Biblioteca Central.
Para ello se optó por un diseño de investigación descriptiva-cuantitativa, seleccionándose la técnica de la encuesta. Se utilizó el cuestionario estructurado de LIBQUAL+ TM, el cual posee un alto grado de confiabilidad, y está desarrollada para la medición de la calidad del servicio en bibliotecas universitarias.
La población de estudio estuvo conformada por los estudiantes de pregrado de UPAO, seleccionándose una muestra de 300 casos, calculada con un nivel de confianza del 95%, un error muestral de +/- 3,4% y una probabilidad de éxito y fracaso del 50% respectivamente. Los encuestados se seleccionaron al azar, siendo interceptados al interior de la biblioteca.
Los resultados obtenidos muestran que los aspectos relacionados con el trato del personal y actualización y cobertura de la colección bibliográfica son áreas que deben mejorarse a fin de alcanzar los niveles deseados de satisfacción del usuario. Sin embargo, en comparación con los resultados obtenidos en el 2012, la calidad de la Biblioteca UPAO ha mejorado considerablemente, cuyo resultado se debe a las acciones de mejora que se ejecutaron durante el año 2013.
Se presenta FUTUR, el Portal de la Producción Científica de los Investigadores de la UPC, desarrollado por el Servicio de Bibliotecas, Publicaciones y Archivos, con la colaboración de la Oficina Técnica de Investigación, Desarrollo e Innovación, que tiene por objetivo maximizar la visibilidad del currículum de los investigadores de la UPC y la producción científica de la Universidad en Internet.
1. COBUN Comité de Bibliotecas Universitarias – CBP Colegio de Bibliotecólogos del Perú
SEMINARIO-TALLER “HACIA LA CERTIFICACIÓN
Y ACREDITACIÓN DE LAS BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS:
INDICADORES DE GESTIÓN Y ESTÁNDARES DE CALIDAD”
Programa
JUEVES 05 DE SETIEMBRE
HORA TEMA EXPOSITOR
08:45 Presentación del evento
Inauguración
Dr. César Castro
Decano del Colegio de Bibliotecólogos del
Perú
Dr. Henry Barclay
Vicerrector
Universidad San Ignacio de Loyola
09:00
Evaluación de la calidad en
Unidades de Información: un
acercamiento a las normas técnicas.
Sofía Martínez
Jefe de Gestión Documental
Grupo Graña y Montero
10:00 Indicadores de gestión de
bibliotecas: experiencia
colombiana.
Mag. María Consuelo Moncada
Directora de Biblioteca
Universidad Jorge Tadeo Lozano - Colombia
11:00 BREAK
11:15 Importancia de la acreditación de
las bibliotecas universitarias.
Ing. Alexis Dueñas
Consultor
CONEAU
12:15 Indicadores de gestión de
bibliotecas: experiencia peruana.
Mag. Carlos Vílchez-Román
Consultor
MINEDU
13:00 ALMUERZO
14:00 Calidad y acreditación: fruto de una
administración integral.
Dr. Jesús Lau
Universidad Veracruzana
Videoconferencia
15:00
a
18:00
Taller de indicadores de gestión
para bibliotecas universitarias
Lic. Ana Alvariño
Universidad Nacional Agraria
Lic. Elizabeth Alberco
Biblioteca Nacional del Perú
2. VIERNES 06 de SETIEMBRE
HORA TEMA EXPOSITOR
09:00 Proceso de evaluación de la
Biblioteca de la UNED desde el año
2006: certificación EFQM+400.
Lic. Isabel Calzas
Directora de Biblioteca
Universidad Nacional de Educación a
distancia (UNED) - España
Videoconferencia
10:00 Las bibliotecas universitarias en la
era de la economía del
conocimiento: su certificación y
acreditación.
Ing. Edwin Dextre
Jefe de la Oficina Central de Calidad
Universitaria
Universidad Nacional de Ingeniería
11:00 BREAK
11:15 Estándares de calidad para
bibliotecas universitarias: propuesta
del COBUN.
Ing. Mary Apolaya
Presidenta del COBUN
12:15 Panel “Experiencias en procesos de
certificación y acreditación de
bibliotecas universitarias”
Universidad Nacional de Ingeniería
Universidad San Ignacio de Loyola
Universidad Santo Toribio de Mogrovejo
Moderadora: Lilian Maura
Colegio de Bibliotecólogos del Perú
13:15 ALMUERZO
14:15 Presentación de auspiciadores
15:00 Taller de estándares de calidad para
bibliotecas universitarias
Lic. Ana Alvariño
Universidad Nacional Agraria
Lic. Elizabeth Alberco
Biblioteca Nacional del Perú
18:00 Clausura del evento