El documento presenta un curso taller sobre la organización y servicios de bibliotecas universitarias del 10 al 14 de agosto de 2009. El curso cubrirá estándares para evaluar bibliotecas universitarias, análisis de ambientes, formas en que los usuarios interactúan con la biblioteca, análisis de ocupación y efectividad de señales, y normalización de medidas. También incluirá definiciones e indicadores para evaluar bibliotecas universitarias.